自己不抱怨，鼓励别人抱怨

jsabby

让我们一起建设“不抱怨的世界”吧

http://bbs.21manager.com/dispbbs-218953-1.html

刚看完jsabby的帖子，由感而发。

我没有看过此书，不过也经常听说，这本书应该是很有影响力，一直没有时间去读，本不该有什么感悟，不过我还是有计划去读完此书，在读此书之前先谈下自己的感受：抱怨还是不抱怨要看对象。

一、若对象主体是我(自己)，我是非常赞成自己要用不抱怨的态度来为人做事；这个我估计《不抱怨的世界》这本书里肯定有更详细的理论与案例。

二、若对象主体是别人，我是通常鼓励别人发出抱怨；只有别人发出抱怨，作为我(自己)才会知道哪些地方需要改善，再接下来思考如何改善(解决抱怨问题)，也就是鼓励别人发出抱怨是改善的源头。如果大家都不抱怨，也就不知道问题在哪里了。

所以我大致的观点是：自己不抱怨，鼓励别人抱怨;

无论如何作为我们个人都是要以积极的态度来应对；

宇宙老人 20100126

20100210增加：

面对抱怨的态度：

在用户的抱怨面前，任何解释都是无解，最好的方法是直接解决问题，让用户闭嘴。

foreveryday007

自己不抱怨，鼓励别人抱怨

http://bbs.21manager.com/dispbbs-243666-1.html

by 宇宙老人  20100126
                                                                             心有多大，宇宙就有多大。
                                                                             http://blog.csdn.net/foreveryday007

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