大数据时代的智慧投教
编者按:在上海证券交易所“做理性的投资人”投资者教育与保护主题系列活动中,涌现出了一批优秀证券公司投教作品。在“投资者教育与保护宣传月”期间,我们将专栏选登获奖作品和业内投教投保工作的经验与思考。保护投资者合法权益是资本市场建设的永恒主题,投资者教育与保护是一项长期的工作。我们希望通过传递呼声、交流经验,能引起市场各方的进一步关注,激发各方的努力,共同将保护投资者权益这项工作做深做实,切实维护好投资者尤其是中小投资者的合法权益。
机器人AlphaGo战胜了顶尖棋手已成旧闻,近来证券业内又有某大投行研发出智能金融机器人高效代替专业金融人士工作的新闻传出。在基于大数据分析的“互联网+”以及智能机器蓬勃发展的时代,投资者教育如何更有效地开展,成为上海证券交易所“做理性的投资人”颁奖大会圆桌论坛上与会嘉宾共同关注的话题。
“目前市场上投资顾问与投资者的比例是1:3000,服务能力存在巨大瓶颈。”广发证券总裁助理兼零售业务管理总部总经理王新栋在圆桌论坛上介绍道。在这样的大背景下,广发证券推出了贝塔牛机器人投顾,通过相关应用,为投资者提供更为专业化的服务,成为有效的投资者教育抓手,大大缓解了投资顾问服务覆盖不足的缺陷。此外,“我们正在着手打造基于大数据与智能客服体系的智能客服,以文字或语音等多种方式实现人机互动服务。客户通过广发证券APP、微信、短信等各终端以文本或语音格式咨询信息时,系统返回与客户查询相关的数据、内容。”王新栋表示。同时,广发证券也率先在业内推出“有问必答”在线答疑系统,由近7000名理财顾问全天候7*24小时,10秒内响应投资者需求,对全市场免费开放,做到了及时高效的咨询答疑与服务,2016年全年答疑数超过450万条,有效地解答了投资者疑惑,及时服务投资者。
在证券公司的实践中,大数据不仅仅可用于投顾服务,还成为让投教工作有的放矢的重要手段。东北证券副总裁郭来生介绍说,2016年,东北证券通过iPad移动终端、微信平台等渠道,举办了“栀子花开”系列证券知识竞赛活动。活动采用线上线下结合的方式:线下竞赛采用“答题PK”模式,投资者通过激烈的角逐产生冠军;线上竞赛采用“有奖通关”模式,投资者通过答题,层层通关赢取奖品。郭来生表示:“在公司活动期间,公司充分运用大数据思维,对投资者的答题情况进行汇总和分析,定位投资者金融知识的薄弱环节,为今后精准开展投教工作提供了重要的依据。”这样的有益探索,也让东北证券获得了上交所颁发的“特色投教活动创新奖”。
华泰证券经纪业务总部总经理孟庆林在发言中说道:“90后年轻一代对智能投顾的需求也有一定比重。未来对这部分人的服务,要适应其需求,做好准备,为新一代投资者做好服务。”目前,华泰证券已通过移动终端“涨乐财富通”创新了投资者教育模式,打造涨乐FM、乐米游戏等结合新媒体的投教平台,运用新形式新工具提升公司投资者教育水平。“让投教‘润物无声式’地融入到投资者的日常化、碎片化的游戏、休闲之中。”孟庆林这样表示。
海通证券也同样看到了“互联网+”时代投教创新的巨大空间。海通证券零售与网络金融部总经理许锋介绍说,互联网时代给投教带来新的契机,以前投教采用的是传统方式,新一代的投资者涌入后,内容上逐渐以他们为中心,涵盖的内容更多元化,新的服务也会嵌入。海通也开始准备做移动互联网的投教平台,在“e海通财”APP上设置了“学堂”专区,把一系列投教产品放在上面,提供给投资者进行学习和参考。“我们下一步的计划是做大金融教育平台,投资者未来不仅仅能够在海通证券的投教平台上学到关于证券的基本知识,更能学习到融资租赁、投行业务、资产管理、债券融资等内容,由浅入深,丰富投资者教育内容。不同类别、不同知识层次的投资者都能够在我们的平台上获取相应的资源。”这是海通未来投教工作的愿景。
在上交所“做理性的投资人”活动评选过程中,上交所发现有越来越多的证券公司开始在投教工作中顺应时代发展趋势,积极尝试应用大数据分析服务投资者,并将其作为投教工作的重要抓手。与之对应的是,“互联网+”时代,在快速、多维度响应投资者需求的同时,如何更有效地将“树立理性投资理念、提升风险防范意识”巧妙融合进各种先进的投教工作和方式中,也是值得包括证券公司、交易所在内的市场各方进一步思考的问题。
本文转自d1net(转载)
大数据时代的智慧投教相关推荐
- 大数据时代的智慧商务与营销变革
杨旭青 丨 文 大数据时代,IBM提出了"智慧商务",其最大的特征是具有"预测性"能力.这是从智慧城市中汲取的灵感.在智慧城市中,预测事件.追踪事态.时间控制和 ...
- 大数据时代,智慧城市建设正在经历一次重大转型!
导读:为了应对城市化所带来的全新挑战,各国不约而同的以智慧城市建设作为解决问题的抓手.中国作为全球最大的智慧城市实施国之一,无疑也将其作为重中之重. 随着全球城市化发展的不断衍进,当前城市发展面临着巨 ...
- 大数据时代,AV企业如何逐鹿智慧城市?
自2008年"智慧地球"概念提出后,"智慧城市"发展模式逐渐风靡全球,并成为世界范围内经济增长的重要驱动.据世界银行测算,一个100万人口以上的智慧城市建成,在 ...
- 大数据时代,如何才能发挥大数据在智慧城市建设中的重要作用?
随着移动互联网.物联网.云计算等新一代信息技术的不断成熟与普及,产生了海量的数据资源,人类社会进入大数据时代.大数据不仅增长迅速,而且已经渗透到各行各业,发展成为重要的生产要素和战略资产,蕴含着巨大的 ...
- “区块链+大数据”如何构建智慧城市生态圈
作为一种新型生产要素,大数据的蓬勃发展将带来生产力和生产关系的变革.随着信息技术的发展和移动互联网的迅速普及,可以收集和存储越来越多的数据,大数据技术已经得到越来越广泛的应用."智慧城市 ...
- 依托大数据 贵阳打造智慧物流体系
在贵阳公路港城市物流中心,工作人员张勤罡正在用电脑查看一单从遵义公路港运输过来的货物,系统提示货物将于13分钟后到达.此时,张勤罡通过传化网智能信息系统选择了合适的配送车辆,一切准备就绪,只等待货物到 ...
- AI、大数据时代,智能安防在智慧城市建设中的发展与应用趋势
佳都新太科技股份有限公司 袁名人 AI.大数据时代,智能安防在智慧城市建设中的发展现状 智慧城市是充分运用信息通信技术(ICT)感知.分析.整合和处理城市核心系统中的各类信息,对城市规划.建设和运营管 ...
- 济南发力大数据和智慧城市 大数据时代的济南智慧
人类文明的每个阶段都有一张最具代表性的标签.大数据,或许是最有希望成为时代标签的候选者.大数据是一类数据,是一项技术,更是一门产业.大数据技术的底层性使它极易与其他行业.技术嫁接,从而形成受众广泛.影 ...
- 大数据时代,AIoT在智慧社区的深度应用
佳都新太科技股份有限公司 刘弘胤 1.AIoT的发展现状与特点 1)AIoT的定义 AIoT是近几年流行起来的热词之一,特指在人工智能加持下的物联网,通过人工智能(AI)与物联网(IoT)的结合,使得 ...
最新文章
- TensorRT 7.2.1 开发概要(上)
- oracle层次查询用处,Oracle描述层次查询(hierarchicalquery)
- windows下实现Git在局域网使用
- word rectangle
- Ubuntu LXC
- javascript权威指南读书笔记之二——词法结构
- Centos7 Yum安装 PHP5.5,5.6,7.0
- 云服务器 存放 文件夹,云服务器 存放 文件夹
- Jquery学习总结(2)——jQuery Ajax用法详解
- 一箭N雕:多任务深度学习实战
- 微信JS-SDK说明文档
- 地铁刷手机 android版,北京地铁全线支持刷安卓手机乘车 附攻略!
- Resin下配置JSP虚拟主机
- 张朝阳对话俞敏洪:谈宇宙、谈焦虑、谈创业、谈退休、谈人生
- 【经验总结】小白挖洞十天经验分享
- php判断运营商,php识别手机号码运营商简单示例
- surface pro5双系统(ubuntu)的适配问题大全
- JavaScript进阶:BOM DOM讲解
- 基于加取模和循环左移运算的扩散算法matlab
- 基于 KU115+MPSOC 的 6U VPX 高速信号处理板(XCKU115 + ZU9EG +DSP)