eBay电子商务模式

eBay （electron bay 电子港湾）背景：

　　eBay 于 1995 年创立于美国，是迄今为止全球最大的网络交易 / 拍卖网站。面对日趋红火的eBay业务，美国媒体叫出

了"让电子港湾清理您的房子"的口号。于是，成千上万的美国人翻箱倒柜，把家中或珍藏或多余的物品翻出来，放到eBay网

站上去拍卖。 eBay 使用 Paypal 网上交易支付系统，向 29 个国家网民提供在线交易服务，商品大类超过 27,000 种。其

注册会员高达 95,000,000 人。

2002 年其市值高达 160 亿美元。网民可在 eBay 上搜索全球 eBay 所提供的商品资讯，通过辅助邮寄和信用卡渠道，可与

远在千万里之外的陌生人进行交易。 eBay 致力于为全球网民网上交易提供便利的平台。同时， eBay 提供个人店铺服务，

超过千万家个人固定店铺附着之上。 eBay 年销售额达 90 亿美元，盈利超过 9,000 万美元。

2002年2月，该公司以950万美元收购了中国台湾拍卖网站营商力传科技。

2003年，eBay已完成对美国易趣公司的全资收购，涉及金额高达1.5亿美元。由此，eBay也顺理成章地成为中国易趣网的最大

股东。

2005年06月17日，全球最大的C2C（个人对个人）电子商务公司eBay宣布，与环球资源公司建立战略联盟关系，正式进军中国

B2B（企业对企业）电子商务领域。

2005年秋天两家网站平台对接完成，双方投入超过1亿元人民币进行平台对接，中国用户可以用eBay易趣的用户名登陆eBay网

站，买卖世界宝物，eBay用户也可以访问易趣购买中意的物品。于是，eBay成功的登陆了中国大陆。

2005年9月12日，eBay宣布将以41亿美元的价格买下SKYPE。

……

eBay的商业模式：

eBay能够存活下来并创造利润的首要原因是它的商业模式——网上交易。它创造了电子商务世界中最成功的商业模式。其实

，从某种意义上说，eBay是虚幻的：它本身不生产商品，不提供商品，也没有现实生活中的零售店。

eBay能提供的只是一种服务，一种前所未有的以网络为基础的服务——网络拍卖。eBay使拍卖这种古已有之的交易形式在电

子时代里不再只局限于传统拍卖会或者车库里的清仓甩卖。它赋予拍卖新的涵义、新的形式，使拍卖商的商品超越出时间和

空间的限制，能够在极短的时间里接触到来自全世界的诸多潜在顾客。

eBay独特的商业模式使eBay走上与众不同的商业轨道，把公司和其他专靠广告收入的商业网站区分开来。雅虎90%的收入来自

于广告，失去广告，雅虎将面临严峻的生存问题；而eBay则不同，它的广告收入只占总收入的5%。如今eBay在美国的网上拍

卖市场独霸一方，占据了85%的市场份额。2003年，eBay21.5%的营业额来自明码标价的商品。

凡成功者，必有其艰途，也必有其手段。在 eBay创立初期，和大部分的 B2C 公司有所不同的是，B2C 公司在本质上还保留

着商品的特性，只不过是把传统商店放到了网络上。而 eBay更倾向于“平台”建设，即建立起规范模式化的交易平台，不参

与交易行为，不赚取商品利润，只以管理费和交易费作为收益。这是一条相当圆滑和灵活的规则，它使得 eBay不用承担传统

B2C 业务中商品积压、物流渠道、供货商关系、购买者习惯等带来的压力，而是处于网民自愿交易行为的辅助者、指导者、

管理者的角度。牢牢抓住了单项交易收益额小但成交宗数多的普通网民市场。

我们知道，无论什么样的生意，都必须依靠长久的、稳定的、有持续性的盈利才能够生存和维持，在此基础上才能谈到发展

，才能谈到竞争。 eBay的经营之道不在于把店开得很大很全，而在于它在网上提供了一块虚拟场所，吸引人气，使得购买者

和出售者同时在此聚集，产生交易行为。而我们知道，越大的集市吸引越多的人加入，购买者的选择余地更大，而出售者的

目标顾客越多，只有大的市场才能产生海量的交易行为。而交易平台网站，正是依靠从海量交易行为中抽取交易费用进行收

益。

在第八届电子商务大会上，曾经率先实施收费模式的国内在线交易平台eBay易趣，宣布全面调价的举措，引起电子商务领域

业内轰动。eBay易趣此举可谓杀手锏，既能满足自身发展繁荣市场需求，更大的实际效果却是将给淘宝等以免费为主要竞争

优势的对手带来空前压力。这对于淘宝可能是一个致命打击。

在此次调价活动中，eBay易趣宣布所有的物品登录费全部下调，不同卖法的登录费不同，竞价卖法的登录费比定价卖法低50%

，加上其他橱窗展示费变为免费、普通店铺月租费普遍下调等一系列相关优惠举措。这次调价降低了卖家进入易趣交易平台

的门槛，吸引了更多商品登录，繁荣了易趣市场环境。

一直以来，正如当初的电子邮箱一样，中国在线交易市场就存在着收费与免费之争。虽然在一段时间内，免费和收费，并非

水火不相容，甚至可以并存。但免费和收费提供的服务品质毕竟有着本质的不同，分别对应具有不同需求的用户群体；就电

子商务领域而言，免费对于业余和玩票的用户更具吸引力，而真正专业和理性的用户则更希望获得收费所提供的健康、诚信

交易环境。客观而言，收费是电子商务发展的必然趋势，也是电子商务成熟、企业商业模式成熟的重要标志。

在中国电子商务市场信用相对缺失的现状下，收费模式带来的效果是显而易见的，易趣的收费模式不仅成功净化了自我市场

，形成了稳定的交易环境，也使eBay易趣成功建立了与竞争对手间的区隔，发展高歌猛进。根据eBay易趣最近的财务数字显

示，2004年eBay易趣总交易额超过25亿元人民币；2005年一季度，其注册用户达到1160万，总交易额8.2亿元人民币。这些有

力的数据充分说明eBay易趣的商业模式已经得到了用户和市场的认可。　　

与此同时，同领域的竞争对手淘宝等仍然大打免费牌以图在强大的易趣阴影中开辟疆土。为此，马云甚至不惜放言淘宝“3年

不许盈利”，动用融来的大笔资金，甚至把已经被公认为全球最大电子商务企业eBay当做假想敌。而今日，当eBay易趣在站

稳收费的脚跟之后，再次使出调价的杀手锏，淘宝的免费优势就更加变得毫无价值了。　　

“如果说，马云凭借‘淘宝将战胜eBay易趣’这个动听的商业故事而圈到了不菲的资金，从而得以实现免费模式、强势宣传

的运作模式的话，那么，这一故事如何续写下去，将是马云和淘宝无可逃避的问题。因为，当免费的诱惑力不复存在，连眼

球和增长的好看数字也没有，连一个可供幻想的概念也荡然无存，烧钱的游戏如何进行到底？”有分析人士如此质疑。　　

与此同时，据记者观察，进入2005年，eBay易趣在新的起点下明显加大了对中国市场的推广力度，除了不间断的电视、平面

广告之外，更开展了送50元、送68元以及你购物我买单等具有杀伤力的活动，在用户群体中激起了热烈的反响，越来越多的

用户重新聚拢在易趣繁荣、诚信的良性运作平台之下。这一系列活动最直接的活动效果就是带动了eBay易趣每月的交易总额

稳步增长，买家数量大幅增加。也正是这种经营状况才直接导致eBay易趣使出大幅调价的重拳。　　

业内有关专家评价，调价后的eBay易趣将兼具低廉成本和良性交易环境的双重优势，势必吸引更多的用户重新回归，形成滚

雪球式的经营效应。这样，eBay易趣势必将对淘宝式的免费模式形成强大冲击，在目前国内的在线交易领域竞争优势也将更

加明显，在其背后为竞争对手画上更加难以跨越的鸿沟。

eBay+Skype+PayPal商业模式猜想

eBay收购skype一定有一个双方认可的协同效应。因为如果双方的业务不站在战略角度考虑，双方能有协同和互补，那花41亿

收购年收入6000万的公司简直疯了。商业时代高度市场化全球化的今天，这样的交易一定有其背后的逻辑假设，是双方智慧

碰撞妥协的结果。下面是一个eBay收购skype的商业假设。

1. eBay的c2c、paypal、skype三大块保持相对独立运营。而三块之间有协同互补效应，是一个完整的商业战略的整体。

2. Skype对eBay的核心业务：C2C的电子商务有重要支撑作用。

刚好腾讯9月12日推出了C2C的拍拍网。即时通信（IM）进入C2C的一种趋势同时在腾讯和eBay身上得到验证，虽然基本出发点

不同：腾讯通过C2C提高即时通讯QQ的粘度，打造全方位服务的平台；eBay通过即时通信帮助用户提高交易的效率和增强用户

体验，另外，由于Skype是一款高质量的网络电话的软件，对Skype来说也通过商务应用增强用户粘度，提高语音收入。

3. 用户的互补，增强的网络效应。

当然的，eBay约1.5亿的广大交易用户自然会用skype来交流通话，包括中国eBay易趣的1300多万用户。而skype也有5400万注

册用户和180万付费会员将轻易接触到C2C交易成为潜在用户，不仅仅如此，用户增长以后会形成网络效应吸引新用户加入，

从而提高壁垒排挤竞争者。

4. Skype+PayPal的优势

Skype捆绑了PayPal以后能产生主要两方面的优势：

第一个是便捷的支付和用户消费的强化。对于skype来说，直接捆绑了用户最广的第三方支付工具paypal有两个好处

，一个是便捷的支付，paypal是主流的个人网络消费的工具。另外一个能够强化用户消费，因为paypal的帐户是用户在网络

甚至日常生活商业中一个全方位的捆绑个人信用卡支付工具，这样用户不知不觉就从帐户上消费了，提高skype的收入。另外

paypal本来是C2C模式的支付工具，因此通过skype直接在付费后语音通知，实际上对于支付也是增强的体验。

　　第二个是产生新的商业模式，提高skype的收入。skype将按次收费，简化了流程。而如果单次通话时间长的话，则在其

中插播广告。这实际上是一个变革，相信以后语音通话市场的广告空间是巨大的。

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