HC小区管理系统房屋收费功能说明

房屋费用操作流程

房屋收费主要包含房屋创建费用，查看房屋费用的页面，也可以实现缴费，这里我们推荐缴费可以通过业务受理页面缴费

房屋创建费用流程：

场景一：物业不关注历史缴费记录场景

1、在房屋费用页面，点击自定义模板，选择需要创建的费用项，导出为Excel；
2、物业可以根据导出的Excel填写建账时间和计费起始时间；
3、建账时间为房屋每年缴费的时间，比如2019-01-01，不能大于当前时间，填写一个缴费时间即可;
4、计费起始时间为该房屋费用缴到那一天了，比如房屋交了2022年度物业费，那么计费起始时间为2023-01-01;
5、将填写好的excel,通过自定义导入方式，房屋创建费用，这里需要注意的时，周期性费用只需要第一次系统上线时创建；
之后将不用再次创建，系统会自动产生费用;

温馨提示：以上是周期性费用创建方式，如果一次性费用创建可以采用批量创建或者费用导入页面导入的方式创建
间接性费用更多适用于园区房屋出租场景，所以目前只能通过单个房屋创建使用

场景二：物业关注历史缴费记录场景

1、打开设置>系统>历史缴费导入页面;
2、下载房屋模板，填写房屋历史缴费记录，收费项目必须和费用项设置页面中的收费项目一致，注意填写备注为系统上线导入；
3、历史缴费导入页面导入，此时系统会检查该收费项目是否已经挂到房屋上，如果已经挂了，则缴费，没有挂，自动绑定关系，并自动缴费
4、房屋收费页面查看费用和缴费记录;

温馨提示：如果缴费记录太多时系统可能会超时，报错可以忽略，最终检查房屋上是否挂费用成功，建议分多个Excel导入；并且历史缴费的前后顺序不要错乱
Excel中的所有列都是必填，没有可以留空的

房屋缴费流程：

1、打开业务受理页面，根据房屋号，业主名称和业主电话等方式定位业主和房屋；
2、点击房屋费用，查看房屋下的费用然后点击缴费；
3、缴费可以按缴费周期，也可以按结束时间方式来缴费；
4、如果是上个月的费用需要将缴费时间指定到之前的时间，可以点击缴费时间，进行修改;
5、缴费完成后，可以打印收据，浏览器默认打印设置，缩放50%，最小边距，取消页眉页脚；具体根据实际情况调整;
6、如果多个缴费记录打印在一起，可以返回在业务受理页面的补打收据页面，选择后补打；

退费流程：
退费主要是缴费错误，或者押金等的退费；
1、业务受理页面定位房屋，点击房屋费用页面下选择要退费的费用；
2、点击缴费历史进入，点击要退费的记录点击退费；
3、打开退费审核页面，点击审核通过;
4、在业务受理页面，房屋费用查看，是否费用退费成功;

按量缴费流程:
1、首先在费用项必须存在一个费用项公式为用量* 单价+附加费；
2、在业务受理页面，选择房屋收费点击按量收费，创建费用；
3、将创建的费用缴费；
温馨提示：使用于水电代收，比如缴100元算出多少度电，然后去电表系统充电，还有就是门禁费，施工进场费等都可以用此功能

单房屋创建费用流程：
1、业务受理页面，根据房屋号，业主名称和业主电话等方式定位业主和房屋；
2、点击创建费用功能，再房屋上创建费用;

费用套餐流程：
费用套餐主要是用于，对于园区房屋出租经常变动，所以可以打包多个费用为一个费用套餐
可以通过创建套餐的方式将打包的费用批量创建到房屋上;

房屋收费

重要字段说明：

费用项目:和费用项设置中费用项目一致;
费用标识:分为周期性一次性和间接性;
应收金额:当前欠费金额;
建账时间:缴费基准时间，计费结束时间根据建账时间和费用项缴费周期来确定，简单理解为每年业主的缴费时间点;
这里存在一个场景时收费是按自然月收费还是按非自然月收费，如果自然月收费，那么建账时间就调整为1月1日，如果非自然月收费
那么建账时间和缴费起始时间一致即可
计费起始时间:开始计费的时间，业主已经交缴2022年度物业费，那么这个时间为2023-01-01(业主费用缴到2022年12月31日)
计费结束时间：当前周期内的计费结束时间，基于建账时间计算，是建账时间的缴费周期倍(缴费周期是费用项中设置的)；
状态：分为收费中状态和收费结束状态；
收费中状态：表明该费用对于房屋还是有效的
收费结束状态：表明该费用已经完成，之后将不会产生欠费

重要按钮说明：
变更：表示费用计费不合适，需要变更，则可以点击变更，这里变更建账时间和计费起始时间，因为计费结束时间是根据建账时间，计费起始时间和缴费周期动态
生成的所以不需要变更

取消：如果费用创建错了，可以取消费用，如果批量创建错误了，可以查看费用的批次号，然后到取消费用页面批量取消;
手工结束：费用之后将不在产生欠费时可以手工结束，不要取消因为有缴费记录取消是不合适的，手工结束比较合适;