web系统开发中关于企业里各种系统分类
关于企业里各种系统
- OA 办公自动化系统 Office Automation (将现代化办公和计算机网络功能结合起来的新型办公方式)
功能:工作流、知识管理
功能模块:日报、考勤、事项审批等 - CRM 客户关系管理 Customer Relationship Management(挖掘对企业有价值的信息,反馈到营销、生产制造系统中,主要为客户服务,以提升客户满意度和忠诚度,增加企业效益)
功能:市场、服务、客户、销售管理
功能模块:客户资源分配、销售过程管理、业务协同、业绩分析 - SCRM 社会化客户关系管理 Social Customer Relationship Management
- ERP 企业资源计划 Enterprise Resource Planning,从字面上理解,各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现,行业内人们为了做区分,一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统,而其中某项细分功能的系统虽然原则上属于ERP,但一般不称为ERP。
功能:财务、成本、销售、人力、生产、物料、质量、客户服务管理,供应商、客户关系、产品生命周期管理
发展:由MIS到MRP,再到ERP,一般比OA和CRM大的多,一般在它之上集成OA、CRM
故事:我们假设你是某机械行业的销售,一切从今天你收到公司的邮件,去上海参加展会开始因为去展会,所以首先你打开 OA ,填写出差申请表 送交主管审批 填表–审批–行政订票酒店,然后你飞去上海参加展会收了一堆名片,你回公司开crm 登陆,把名片输入leads 然后一个一个电话打过去,把一个leads变成了客户,谈价格 成交 修改crm 创建订单,erp那边收到crm来的订单,先看具体型号,根据型号确定材料 (erp 中的bom) 排生产计划 (sap 中pp) ,同时财务部门处理合同 (credit control) 负责收款(SD) 排产 入库出库 (MM WM)送到客户手中。 - OMS 订单管理系统 Order Management System
- WMS 仓库管理系统 Warehouse Management System
- SRM 供应商关系管理 Supplier Relationship Management
- TMS 运输管理系统 Transportation Management System
- PDM 产品数据管理 Product Data Management
- EAM 企业资产管理系统 Enterprise Asset Management
- MES 生产管理系统 manufacturing execution system
- SAP 企业管理解决方案 System Applications and Products
SAP是“企业管理解决方案”的软件名称。SAP的模块功能分类有:- SAP FI 应收账款、应付账款、总分类账、合并、投资、基金、现金等;
- CO 利润中心、成本中心,产品成本、项目管理、获利管理分析等;
- AM 固定资产、技术资产、投资控制等;
- SD 销售计划、询价报价、订单管理、运输发货、发票等;
- MM 采购、库存管理、MRP、供应商评价等;
- WM 仓库管理、捡配、上架、下架、移动扫描、条形码;
- PP 工厂数据、生产计划、MRP、能力计划、成本核算等;
- QM 质量计划、质量检测、质量控制、质量文档等;
- PM 维护及检测计划、单据处理、历史数据、报告分析等;
- HR 薪资、差旅、工时、招聘、发展计划、人事成本等;
- PS 项目计划、预算、能力计划、资源管理、结果分析等;
- WF 工作定义、流程管理、电子邮件、信息传送自动化等;
- SAP PI 与其他系统的集成;
- IS 针对不同行业提供特别应用;
- DW 数据仓库;
- BI 商务智能、智能分析;
- BW 商务信息仓库,通过对数据抽出、分析,以报表形式展现。
- BO 水晶报表;
- 基础部分:R/3系统内核、数据库、支持各类平台的接口、ABAP/4工具语言等。
- PLM 产品全生命周期管理 product lifecycle management
- SCM 供应链管理 supply chain management
- RMS 资源管理系统 Resource Management System
- GIS 地理信息系统 geographic information system
- MRP 物资需求计划 Material Requirement Planning
- MIS 管理信息系统 Management Information System ,包括:辅助决策系统(DSS)、工业控制系统(IPC)、办公自动化系统(OA)
- CAE 计算机辅助工程 computer aided engineering
- CAM 计算机辅助制造 computer aided manufacturing
- CAD 计算机辅助设计 computer aided design
- EDA 电子设计自动化 electronic design automation
- CAPP 计算机辅助工艺规划 computer aided process planning
- SCADA 数据采集与监视控制系统 Supervisory Control And Data Acquisition
- WCS 仓储控制系统 arehouse Control System 介于WMS和底层PLC之间的一层管理控制系统
- MRO Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即:Maintenance维护、Repair维修、Operation运行
- PMS 工程生产管理系统 power production management system
- PMS 绩效管理系统 Performance Management System
- PMS 采购管理系统 Purchase Management System
- PMS 物业管理系统 Property Management System
- MOM 制造运营管理 Manufacturing Operation Management
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