金钱的力量当然不可低估,但责任的力量更是巨大。

有时,行动并非源于想法, 而是源自揽起责任。

责任是什么?做什么可以把事情做得更好?

断然拒绝为了任何理由去责难任何一个人或任何一件事。

责难是催毁领导力的头号敌人。

积极地选择朝向更高的生产力和满意度前进。

我的职责是什么?我应该要做什么?强大分析力和自我肯定。

将每一个阻碍视为了解自己的一个机会,而非斤斤计较他人做了什么。

在哪些方面应为自己负责?

领导者的工作不是全知全能、全权负责。

每一个人要为自己该负的责任负责。

将必要的任务托付部属,充分信任,不要将部属必须并且能够负担的责任揽在自己身上。

没有责难,没有藉口。

在抱怨中,优秀的雇员也会变成乌合之众。

推委是一种正常的防御心理,避免防御的方法就是开始倾听。倾听、聆听,才会更透彻的了解,可以得到更多的信息。

如何创造一个能让人们觉得开诚布公会比隐藏实情来得舒适的环境?

聆听者才是拥有权力的人,而非陈述者。

倾听,而非立即做出回应,不仅是一种技巧,更是一种态度。

为自己的选择负责,拒绝责难。

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