数字时代，企业如何搭乘“智慧零售”的快车？
零售业的变革
01
商超时代
商超时代是一个实体为王的时代，也是一个英雄辈出的草莽时代。商超模式无论是从前还是现在，都占有很大比例。从农贸市场到供销社，再到现代的商业化结构商场和超市，尤其是连锁店模式的盛行。商超主要以卖家为主，消费者几乎没有选择权，卖家卖什么东西，消费者就只能购买什么东西，线下的实体是核心。宣传方式主要是地推、报纸、电视。
02
PC电商时代
电商从2005年左右开始，如果真算起来的话，就是B2B时代，可以算到一九九几年。比较主流的淘宝网、天猫、京东、唯品会等头部电商平台，对传统商业模式产生很大冲击，同时也促使了传统实体进军电商。
电商抓住了传统商业的暴利差机会，玩的是性价比，商家和用户都能从此模式中获益。电商模式帮助商家节省了大量的租金成本、人力成本，只要在网上开一个店，就能经营。但是随着电商的发展，消费者逐渐开始关注有知名度且质量比较稳定的大品牌，因此性价比对于商家而言也只是一个基础。
03
社交电商时代
社交电商时代在2016年左右就开始火了，这个时候有很多个人品牌，比如：微商，基于微信小店、移动端和微博等。社交电商的核心是再次降低了做生意的成本，无需在PC端上完成，人手一部手机，就可以赚钱。
利用社交平台，大家可以通过朋友圈、微信群获得流量。在这一时期最大获利的就是自媒体人、网红、主播等，通过各种营销手段盈利。而此时，社交电商已经和新零售已经融为一体。
04
新零售时代
新零售是实体经济和互联网的结合，是最佳的电子商务形态。这一形态诞生的前提是线上流量入口的打通，所有流量都可以通过线上来导入到线下。
新零售的营销形式比较简单，流量入口在线上，都是互联网传播，同时配合网红经济。结合线下实体，就是无限场景。
什么是智慧零售
智慧零售是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
智慧零售发展在于三大方面，一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道；二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；三是要运用社交化客服，实现个性化服务和精准营销。
如何构建智慧零售
01
理解用户
知道用户是谁，在什么时间什么场景（渠道）买了什么，他买的数量是多少。这是可以用数字化链条串联起来的。
02
构建场景
如果没有场景，没有数据，算法很难发挥相应的功能。零售业要抓住时机，不断拓展线下体验场景，创造形式更为丰富，涉猎领域更宽广的场景，以满足消费者的各种需求和体验。
03
优化供应链
新的变革给零售业传统供应链带来新的挑战，积极利用大数据、智能化软件和物联网硬件等先进技术，结合消费者需求，制定创新的数字化供应链解决方案，成为零售业供应链转型发展的必由之路。
智慧零售对企业提出了哪些要求
01
全场景、多业态交织融合
企业需要“超级大脑”
不同类型的零售企业基本都是多场景、多业态发展、线上线下加速融合，以鞋服领域为例，有多类型的线下门店如街边店、商场店、旗舰店等，线上有平台商城、小程序商城等。而生鲜领域就更复杂，社区团购、社区电商、社区门店、商超、新零售渠道，又有不同的到家到店模式组合等。
但企业很难集中统筹这些业态，一些实体和线上之间存在明显隔阂，很难实现资源共享，更不要说即时决策。因此企业需要一个“超级大脑”。所谓的“超级大脑”是合适企业自身的数字化管理中台，能实时统筹全场景、多业态的数据，商家能及时了解到相关数据，并做决策。针对客户数字化，可以实现客流统计、区域热力、动线分析、智慧数据等功能的门店方案，并快速复制到全国的连锁的门店里。
02
前端智慧零售场景+后端智能化能力
真正做到降本增效
能否降本增效是零售业数字化推进最需要直面的问题之一。企搭搭为零售企业提供了自助结算终端以及商业显示设备，有效减少消费者排队等候时间，降低人员成本，提升结算效率和运营效率；同时收集消费者的行为习惯，定向推送应用产品，实现精准营销，提升客户购买体验，最终支持整个连锁门店的坪效提升。此外，助力门店实现了规范管理、安全布防、品质管理和排产优化，提升客户购买体验，帮助门店实现降本增效。
03
以消费者为中心，多层级、个性化
满足全旅程购物体验
消费者的客户旅程逻辑包括了解、体验、购买、使用、服务、代言等环节，覆盖客户购买和使用产品的全过程。企业需要通过智能化手段，实现客户的精细化运营，从而打造全天候、全渠道、全覆盖的、无缝的消费体验。
以消费者为核心的本质是分析消费者在完成商品购买时，一系列线上和线下融合的行为，让客户更容易发现商品、比较商品和购买商品，并分享其购物体验。线下门店完成了从数字化营销到智慧门店，从会员系统到智慧物流全方位关键能力的构建。
智慧零售未来的考验
对于现在的零售企业而言，智慧零售所引领的数字化转型不是要不要做，而是如何才能尽快跟上数字经济的脚步。数字化将帮助企业增强确定性，SaaS服务商将成为助力商家开展数字化经营的重要帮手。新消费快速迭代，将产生更细分化的场景、更多样性的需求，品牌商、渠道商、平台商要做到以人为中心的更深度服务。
智慧零售还会不断进化，行业竞争也即将驶入深水区。
数字时代，企业如何搭乘“智慧零售”的快车？相关推荐
- 头条丨京品高科携手腾讯微瓴蜂网，共建智慧零售新体系
11月3日,2018腾讯全球合作伙伴大会"共生·智慧供应链闭门会议"同时在南京召开,闭门会围绕智慧零售的体系建设以及机遇挑战,进行多个圆桌论坛以及企业家分享.腾讯微瓴.蜂网.京品高 ...
- 智慧零售企业向服务升级进行时，全面实时监控成重点
在智慧超市里,通过扫描商品二维码,人们可以看到商品的产地.运输过程等流通信息,也能瞬间获取分销商的经营许可证.食品安全证:在智慧理发店,借助AR屏幕,人们可以实时更换发色,挑选适合自己的发色-- 毋庸 ...
- 新零售模式｜传统零售企业向智慧零售转型的创新之路
近年来互联网技术的发展对众多行业产生重大影响,零售业首当其冲.曾经我国传统零售龙头企业在与国内外大型超市的竞争中,凭借在品牌差异化优势使得本土超市品牌稳占市场一席之地.而在本轮变革中,传统零售企业也积 ...
- 苏宁智慧家庭助跑智慧零售
2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> 在人们日常生活中,接触最多的莫属家居环境,随着物联网.云计算.大数据等技术的发展,"万物互联"概念又一步推 ...
- 马化腾公开信：腾讯将推智慧零售解决方案丨用友前三季度财报营收增长24.4%【软件网每日新闻播报│第10-30期】
每一个企业级的人 都置顶了 中国软件网 中国软件网 为你带来最新鲜的行业干货 小编点评 这两天马化腾很忙 刚在康奈尔指点完江山 今儿个又发了封公开信 无论是科技&文化的调子 还是中心化智慧 ...
- 释放技术创新引擎，英特尔携手生态合作伙伴推动智慧零售蓬勃发展
2022中国国际零售创新大会 近日,英特尔出席由中国连锁经营协会(CCFA)主办的2022中国国际零售创新大会,介绍了其在智慧零售领域的创新成果和合作进展.与此同时,英特尔还与生态合作伙伴共同分享了疫 ...
- 36氪研究 | 智慧零售行业研究报告
来源:36Kr 智慧零售带来的变化,对你我的生活有多大的影响? 上世纪末,当你想吃一桌大鱼大肉改善一下近期的伙食,下馆子是一个不错的选择,但由于这样会超出你的消费预期,买回家自己烹饪便成为了你唯一的选 ...
- 2019年，智慧零售是如何影响零售行业？
智慧零售是在16年阿里云栖大会上,马云提出"新零售"这个概念后才开始存在的,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念,马云说"未来的十年.二十年,没有电子商务这一说,只有新零 ...
- 微盟616助力品牌潮出圈背后，智慧零售迈入广阔收获期
文|螳螂财经 作者| 陈小江 6月16日晚,如果你正在上海静安嘉里中心,或许有机会目睹一场潮流盛会. 在微盟潮流快闪店内,微盟独家发布的"雅迪x朱敬一"联名款电动车当街而立,英国天 ...
最新文章
- 盘点COVID-19新冠药物和疫苗研发进展
- Ubuntu x64安装Android studio 全部步骤和问题解决
- java EE的apache-tomcat配置文件web.xml
- java 整数加减_Java计算长整数加减（字符串表示）
- 指针与数组关联导致的一些现象
- jquery在当前页面打印页面div内容实例
- 再有人问你MySql 的隔离级别是什么，就把这篇文章发给他！
- C语言 strlen函数实现
- kamailio 局域网无法连接
- 认识安全测试之SQL注入
- 疫情之下，你有多久没回过家了？
- linux无线网卡模拟ap,在 openSUSE 上使用 create_ap 创建虚拟 WiFi 热点来方便使用 KDE Connect 连接手机...
- 【转载】白素贞的身世之谜
- App消息推送的原理
- 计算机主机电源连接,七个步骤教你主机电源如何接线
- react-navigation goBack()传值
- 2019东南大学计算机考研录取,东南大学2019年硕士研究生拟录取名单公示-不带成绩...
- 利用pe系统重装电脑
- java中系统托盘的实现
- nc: command not found完美解决(linux配置nc命令)