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给各位读者朋友们汇报一下，上一篇截止发稿阅读近3万，转发近4000，留言200+，感谢朋友们的支持，也感谢这篇文章让大家认识我。

这一年来度日如年，写了上篇文章（为什么我放弃近千万期权离开贝壳找房？）之后，特别感谢朋友们送来的加油和鼓励，感谢你们！

如今培养了自己写写文字和思考的兴趣，希望这真诚的文字力量可以让我和你就像坐着面对面交流，这篇比较长，请认真读完。

上篇文章发出后出现了一些小插曲，我后面再写文章来给大家汇报，这篇还是按预告来写。

经常有人问，你在饿了么具体做成了什么事？

你第一次去QCON当讲师讲的啥topic？

你在饿了么和张旭豪Mark和Raymond、康嘉Jack打过交道么？

你在饿了么认识雪峰、产品VP秋晓么？

你了解饿了么的开源技术产品corvus，lindb，element么？

你们「异地多活」的方案你参与了么？没必要做吧？是怎么设计的呀？

你为什么在阿里收购饿了么1个月前离开？

现在的饿了么是什么样子了？

你在饿了么最大的收获和成长是什么？

这么多问题，今天我就把时间拉回到2015至2018年，把这里发生一切一一还原，以下从「进化的价值观、痛并快乐、和女业务负责人的奇葩故事、无尽的焦虑」一一道来。

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— 1—

进化的价值观

2015年5月我加入刚刚融资E轮的饿了么，从一家某知名P2P公司果断离职，整个人兴奋像个小孩子。

2015年01月，E轮融资3.5亿美元， 投资方为中信产业基金、腾讯、京东、大众点评网、红杉资本中国。

后来和老大雪峰吃饭才知道，招我进来的原因是当时饿了么在外卖市场属于第一，美团外卖开辟早餐新领域，饿了么跟进。

我过来带团队是打防御战的（参考《商战》中市场第一名对第二名采取的战术之一）。

很多人认识饿了么是从王祖蓝代言饿了么——饿了么，和你一起拼开始的！

我加入饿了么没多久的时候就被饿了么，和你一起拼“洗脑”了，当时饿了么整个技术产品团队大概300多人。

然而我的团队我是第1位——美其名曰创新产品技术总监。

一直到2018年我离开的时候，饿了么的文化已经进化到用户第一、平台第二，这里的价值观也和其他BAT公司一起，以用户为中心为用户创造价值。

细想起来，有一组数字与你分享。

我在饿了么期间面试候选人1200人+，招聘150人+，团队最大的时候60人+，大产品线4条。

它包括饿了么早餐、饿了么未来餐厅、饿了么客服中心、饿了么加盟商。

想起曾经和兄弟们一起通宵作战为解决线上bug，曾经自己亲生经历被薅羊毛的P1级别事故，曾经参加多活战役大家齐心协力虽辛苦、但仍自豪而久久不能自己......

感谢随着公司发展、战略变化带来的价值观进化，有幸经历的这一切，赋予我这么多的精神财富，对饿了么甚是感恩！

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— 2—

痛并快乐

还记得刚接了offer的第二天，老板就来了电话，说你的团队计划年底目标是100人——我心里非常亢奋，然而电话挂断那一瞬间之后陷入沉思。

我入职之后摆在眼前是两件事：

一是2个月招到20位互联网人才，一是早餐产品快速上线和日订5000单。

怎么办？

答曰：兵马未动，粮草先行。

我已经入职前就通过个人号召力招聘，入职一周就来了4位同学，紧接着和团队一起突击开发，大概2周后产品就上线了。

就像看自己孩子，怎么看怎么喜欢，但是第一周除了我们自己员工购买，一天100单左右，其他几乎寥寥无几。

我和业务负责人星君分析了当时的情况，发现最缺的是单个楼宇操作的SOP还有业务方的有效推广。

我这边核心继续招人做未来准备，我继续通过个人号召力找来了产品的负责人和技术负责人，就这样时间1个月过去了，这个时候还有12个招聘名额没有完成。

怎么办？

为此，请教了之前的领导和1号店其他的朋友，最后我是这么做的。

通过Boss直聘，拉钩，朋友圈，还有新入职同事介绍等等大招全部用上。

那段时间一有时间就是找人找人、面试面试，就这样招聘目标最终达成。

这里的分享一个比较有效的招聘思维就从过往简历到录取的转化率去测算需要的简历数。

有了这些新加入的伙伴，我们的产品交易、运营支持、供应商产品功能也越来越强，再加上地面部队的有效推广，5000日单目标达成。

就这样时间过去了2个月，我虚线汇报的VP龙哥让我再负责一块新的业务——饿了么未来餐厅。

于是我又开始一边招人一边做产品规划，但是开始的产品设计与业务要求相差甚大。

经过多轮的沟通和修改最终达成一致，后来整个过程就异常顺利，我们开发了未来餐厅需要的三套核心系统。

但是大概三个月之后意外再次发生，团队leader给我反馈，大部分的人觉得成就感低，因为这不是饿了么的用户端系统。

没什么高并发业务场景纯粹更多是业务流程复杂，对自己的未来很慌。

好的管理简单来说，

不就是短期让贡献突出者赚更多钱吗？

不就是长期对下属未来的成长负责吗？

我怎么办？

我找雪峰老板和Raymond商量，考虑再三后他们同意把客服中心这条产品线给我，但是早餐和未来餐厅只能二选一。

人生处处是选择，要放弃的曾经拥有的时候都很艰难！

我怎么选？

经历一周时间，多次和团队核心同学商量沟通，最后我们放弃了饿了么未来餐厅这条产品线。

我的原因是团队同学不喜欢还有对他们未来成长负责。

可是后面的发展证明这次选择对我是错误的。

与此同时还去QCON做了第一次分享。

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— 3—

和业务女负责人的奇葩故事

2016年8月开始，我开始负责饿了么客服产品中心这条线的技术和产品。

这个时候结识了人生中最好的一位朋友——饿了么联合创始人之一邓总，他当时负责客服中心这块业务，我们两一拍即合。

我和他的合拍总结起来有三点原因：

第一所有的事都可以商量、业务方遇到的问题和痛点都会无损的同步我们。

第二总是以找到共赢的解决方案为前提去沟通。

第三是几乎很少有什么紧急需求，或产品上线不用也不反馈问题的情况。

然而因为人事调整，三个月后，来了一位大龄、未婚曾在阿里待过的——客服负责人。

起先我们快乐度过三个月的“蜜月期”，因为我们目标一致，就是团队仅1个月时间把之前的客服系统，按新的产品设计重构了一套。并且她给我领导非常多对新客服产品正面的反馈。

我把这些反馈给团队，和他们一起享受这份喜悦！

然而后面会怎么样呢？

她开始屏蔽客服一线人员的反馈偶尔非真实反馈，产品的优先级和产品方向和细节都只能一个人来定，客服业务对接人形同摆设。

她开始不听任何反对意见，最关键的是说服不了的时候，就说这次听我的，下次听你的，且越来越强势！

这是什么价值观和合作态度？

后来我请教了高人，他说你以后就听她的，辛苦点做A\B测试然后拿真正的使用数据来反驳，来反向影响他。

可是结果又会怎么样呢？

比如我们在推广自己研发的在线客服时，产品方案他也参与了也定了，性能测试也没有问题，他非要说你们产品如果大流量不稳定怎么办？

那我们就先开发个灰度方案吧，然而呢，灰度验证ok后也一直不同意放开全部流量，大部分流量依旧导到第三方。

我和团队都不能理解，她的回答依旧是怕你们系统不稳定。

我还在想是不是我们团队技术一直没有建立信任感？还是其他原因？

怎么办？

我决定俯下身子，再次邀请她吃饭聊聊家常。

我们饭桌聊的很好，可是好景不长，没多久就恢复原样了，呵呵。

怎么办？

我学的乖了，后面直接让产品负责人和他们沟通，然后最后我来拍板，留出周旋的余地，这种新的策略也就维持了大概三个月，相安无事。

后来就某一个产品功能怎么做，她就是不认可我产品负责人的方案。

这事最终还发展到在公司总监大群@我，且长篇大论她的观点，CEO Mark看不下去，说你们私聊吧。

她一开始还挺客气的，后来连CEO也敢怼了，说我反馈客户问题，公司的总监都可以知道——这话确实没毛病！

紧接着产品VP秋晓也介入这事也未果而终！

我就问自己没办法了么？

我继续找她的直接领导Jack，Jack的反馈你好好工作不要因为这事分心。

回想那段日子，这是我在饿了么待的时候度过第一段煎熬的时间！

再后来，我都想直接找CEO了，突然有一天她离开公司了。

这件事让我有了新的成长、新的思考，并且有了上篇文章提到在贝壳和大数据如何达成协作的和拿到结果的思维。

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— 4—

无尽的焦虑

就这样到了2017年7月。

新来了一位客服业务负责人某某，这个人很不简单，来的2周都没有和我碰过面。

紧接着他开始对产品提出很多优化建议，我觉得非常专业，就开始和团队一起卯足劲干了起来。

不过好景不长，他找来了自己的产品负责人，并且说和谁做好了沟通。最终我的领导由Raymond换回了雪峰哥。

世界真奇妙，怎么又回来了？这是啥原因呢？

与此同时我们「异地多活」战役打起，预计需要半年时间。

按照当时饿了么业务的规划，我们单机房经历单机房故障且存在未来的性能问题，这都与外卖的高频、大数据场景有关（具体可以知乎搜索饿了么异地多活）。

但是多活项目的插入同时还需要完成正常的产品迭代，整个团队只能加班、连续高负荷工作。

最终我和团队核心、「异地多活」核心团队一起讨论规划，最后只用了其他团队一半（3个月）的时间，从技术方案以及项目风险多个维度的确定。那个时候感觉整个人半条命都没了。

也就是经历这次「多活战役」，饿了么前后开源了多款知名开源技术产品——corvus，element，lindb等。

然而就在这个时候，还发生了一件更意外的事，老爸查出肺癌且晚期。

我还依稀记得去复旦大学附属医院拿到病理报告单的那一刻，整个人就像丢了魂一样。因为老爸一直是家里的顶梁柱。

三件事交织在一起，感觉人生彻底绝望了，陷入无尽的焦虑之中。

就这样一天一天的意志消沉和沉沦，有时候每个人遇到点难事就认为自己活着很艰难，你有没有这种感受过？

我思考再三，就算是绝症就算是晚期，也不能放弃治疗——生命对于每个人只有一次、只有一次、只有一次，何况是我的父亲。

我要找最好的医生用最好的药，并且当时还不能立即跟老爸说病情的真实原因。

人活着是因为有希望且有意义，都没有了，生命就会嘎然而止——读《活出生命的意义》有感。

我的心就这样一直煎熬着。

每一天我都感觉沉浸在内心的极度绝望中！

怎么办？

领导也察觉了一些端倪，我们多次沟通后，他说你现在走可能要损失很多财富，来离职大概1个月官方就宣布饿了么被收购，大概损失近百万。

走之前我就不停的反问自己。

赚钱重要么？赚钱不重要么？赚钱重要么？赚钱不重要么？

——我的回答是陪伴最重要、爱最重要！

我毅然决定离职了。

依稀看到他的不舍、他的无奈，不过一日领导、终身领导，感谢雪峰哥！

后来团队也来了新的负责人并做好了交接，有多位同事送我到公司门口。

做为团队负责人，始终要反问自己，没有了你，团队是否还能高效运转？有了你，团队的今天和昨天会有什么进步？

我离职后整整陪了老爸2个月（从2001年上大学后就再没有这么长的时间）。

最终病情也隐瞒不了，老爸说我这治病要用钱（后来一次检查化疗都要好几千），你还有100多万的房贷，你继续去上班吧。

我说你能行么？

他总是回复相同的话——我没事我可以。

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最后的话

由于篇幅有限，这就是我2015-2018年和饿了么的故事！

都说互联网公司1年相当传统公司3年，我这就是9年！

这3年，我遇到了目前最好的领导、朋友、同事，我爱他们！

这3年，我遇到了目前最差的队友，大部分公司都有的政治，我恨他们！

这就是我又爱又恨的原因，但依旧很感恩饿了么，感恩曾经所有人和事，让我经历、让我成长。

你喜欢这篇么？

请转发支持一个爱憎分明且感恩的人，谢谢。

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