百度推出“阿拉丁计划”曲线公关,借此向外界展示其战略调整的动向;其更大的意义则在于,百度重打技术牌,希望新的搜索技术能像阿拉丁神灯一样照亮用户的心,重拾用户对百度的信任。

12月18日,百度总裁李彦宏和CTO李一男出现在百度上海研 发中心的揭幕仪式上,宣布旨在搜索“暗网”,以成倍扩展目前搜索引擎可扩大抓取信息范围的“阿拉丁计划”提前上马。整改、版权、阿拉丁,这一系列的动作, 被业界人士称为百度的消毒行动。可以看得出,今天的百度正在努力重建用户信心,找回企业诚信。但是,重塑百度容易吗?丢失的信任,怎样可以找回来?

挺进技术高地

12月17日晚,飞机徐徐降落在上海虹桥机场,李彦宏静静地从头等舱中站起。舱门打开后不久,李彦宏一个人快步走下飞机。浅色的西装、微低着头,如 同一位最普通的商务人士。李彦宏如此低调,甚至从同机的一些记者身边经过时,都没有被认出来。等有些人认出他时,其身影已经消失在人流中了。

12月18日下午,李彦宏低调现身上海波特曼酒店,为百度上海研发中心揭幕。与李彦宏一起出现的是出任百度CTO仅两个月的李一男。李一男人称“技术天才”,曾是华为公司副总裁,后离开华为创业港湾网络公司。2006年,港湾被华为收购,李一男重回华为。2008年10月,履行完收购协议中规定的两年任期,李一男加盟了百度。

尽管李一男的传奇色彩吸引了一部分视线,但镁光灯频频聚焦的还是李彦宏。因为在过去的一个多月中,这家搜索引擎公司遇到了成立以来最大的难题,外间一直期待李彦宏能对此“有所表态”。

搜索引擎商业模式的争议由来已久,近期,央视连续对百度和谷歌的曝光将这种争议推到高潮,在谷歌大声抗辩、称“被央视误伤”同时,百度立即开始整 改。而相伴而行的却是铺天盖地的讨伐声。从传媒到网络,百度人人喊打,“再也不用百度了”的声音甚嚣尘上。此时,舆论已经一边倒,李彦宏再怎么解释都无济 于事。于是,他开始沉默,并淡出媒体视野。

在李彦宏“知错能改、善莫大焉”的道歉中,百度快速、“大力度”地出台了一系列整改措施:下线相关关键词、开除协助作假的员工、规范竞价排名。此外,12月初,原环球唱片中国区总经理梁康妮加盟百度,准备展开一系列“绿色新政”,正视一直饱受争议的音乐版权问题。

处于漩涡当中的李彦宏在上海的会场上,显得格外低调和安静。在演讲中,除了上海研发中心开幕一事之外,他还强调了搜索的未来和百度的优势,给公众传递更多的信心。

采访中,李彦宏对时代周报记者强调,百度会对竞价排名做出重大调整,更注重用户的搜索体验。

但不管怎么调整,都希望百度能坚持自己是个中文搜索引擎公司的原点。而此次百度高调进行上海研发中心的揭幕,并推出阿拉丁平台,就是一次向搜索技术 的极限难题发起挑战努力。李彦宏认为,阿拉丁平台可以解决现有搜索无法抓取和检索互联网上存在的大量hidden web(暗网)信息问题,并对人类的Hidden Knowledge(未知的知识—百度解释)进行挖掘和整理。为此专门挖来重磅搭档。

出现在上海的李一男,也是他加盟百度后在公众场合的首次公开露面,被业界视为技术天才的他接受李彦宏邀请执掌百度技术方略以来,人们一直想知道,他到底能为百度带来什么。

采访中,李一男表示:“如何将已知和未知信息分门别类地融合,有序地纳入到我们的知识范畴,并且能够为用户提供零成本、无障碍、无时差的精确送达,是有史以来我们在技术上面临的最大挑战。未来,百度将加大在研发上的投入,继续深化搜索技术。”

李一男强调,一直以来,搜索技术都是百度生存和发展的根本,百度在技术研发上的人力和资金投入,一直都是业内最多的。

受李彦宏之邀前来参加揭牌仪式的互联网技术专家高卢麟认为,随着百度对技术进一步强化,李一男在百度的作用也将更加明显。

一位业内资深人士认为,百度所推出的阿拉丁平台,“希望做一次曲线公关,向外界展示其战略调整的动向,其更大的意义则在于,百度重打技术牌,希望新的搜索技术能像阿拉丁神灯一样照亮用户的心,重拾用户对百度的信任。”

反思公司价值

百度这一个月以来的种种努力,人们都已经看到,但是,重塑百度并不容易。前述互联网资深人士认为,搜索、竞价排名成就了百度。在商言商,但商业行为也不能违背道德伦理。所谓商道,就是商业规则加道德。做企业,也是做人,在商业规则之外,道德同样不可或缺。

竞价排名这一商业模式并非百度独创,如何让搜索引擎更好地发展,11月28日,中国互联网协会综合事务部孙处长表示,目前正在组织搜索行业的企业及 相关专家代表商讨如何制定一些行业规范和标准,以保证搜索结果的公正性,其中,点击流量体系的确立是搜索行业规范中基本的一项,也是行业标准里进展最快的 一项,孙处长认为,这一标准要半年左右才会出台相关条文。

正望咨询公司总裁吕伯望表示,现在,人们需要的是更方便、更迅速、更准确、更公正、更有序、更道德的搜索引擎,必须在“公正”和“客观”之间做到平衡,在商业和道德之间做到兼顾,唯有如此,搜索引擎才能真正促进互联网行业和人类社会的健康发展。

业界人士也强调,对百度而言,改革竞价排名、改变心态,才是关键。能力越大,责任越大,在即将到来的网络社会中,百度更应该肩负起自己应负的责任。

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