Veeva_001常见问题总结
1.时间互动轴:其他代表与该医生的互动记录
2.Call的拜访流程 :
用户在Ipad端先制定计划拜访(已计划:青色)后,需手动同步到服务器上;
进入拜访详细,选择联系人和产品及相关拜访信息等,并‘保存’(已保存:暗青色);
开始拜访时,进入拜访详细,’开始拜访’;
拜访结束后,’提交’(已提交:绿色),若收到系统发出的邮件,说明已同步到服务器,若没有收到邮件,则需手动同步到服务器
(每个状态的颜色可自定义)
3.同一个用户当天Record多个Call的时候,会有Warning提醒,具体如何配置
用户在一天内可以计划N条拜访,Veeva setting: Call Schedule Conflict Threshold = 0,1,2,3 ; 系统设置为1
0:没有进行冲突控制
1:当天冲突检查
2:冲突检查前后一天
3:冲突检查前后两天
① 一天里对同一个客户进行多次拜访,在拜访右侧出现感叹号说明拜访有冲突,如
② 也可以在同一时间点创建对不同的客户的拜访数据,如
以上两种情况,虽然都可以提交,但都是嫌疑拜访
4.Call的编辑时间限制,是使用的哪个Veeva Message 控制
① Custom Setting->Veeva setting: Call Backdate Limit =N 由该值控制,
N>0 : 只能提交N天内的拜访;
N<0: 系统中为-1 ,不限制;
昨天提交了一条该用户12月19号的拜访,但在MC Cycle Plane 中结果没有发生变化,说明只有在MCCP时间范围内提交的Call 是有效的;
② 当然,也可以设置在每个月的几号前回填上个月的call,Veeva setting: Call Submission Monthly Window ;
Object Veeva Message: CALL_SUBMISSION_MONTHLY_WINDOW ;
格式为 <MONTH_NUMBER>,<NUMBER OF DAYS OF WINDOW> ,如 1:2 即 在1月份的1号和2号回填上月的拜访是有效的;
5. MyInsighnt: 实际上是在Ipad段自己设置的报表
6.协防报告:经理发起后,保存,同步到服务器;【我的日程】【协同拜访】【区域外时间】....等待员工确认
7.拜访类型:Approval Email,case call, eDA call, Short Call;
8.不允许新建遭遇当前时间的拜访计划;
9.同步: 增量 刷新数据库: 清空重载
10.sync-tracking :
Successful_sync_vod = 1 同步成功;
Sync_type :
incremantal sync 增量同步
auto send: 提交拜访
sync_ful: 刷新数据库
转载于:https://www.cnblogs.com/bandariFang/p/10231469.html
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