计算机组成和体系结构

1.信息系统

1.1 信息和信息化的概念

信息:信息就是信息,不是物质也不是能量
信息化:就是计算机,网络,通信技术的现代化

1.2 信息系统的概念

系统是指由多个元素有机的结合在一起,执行特定的功能以达到特定目标的集合体
信息系统是输入数据,通过加工处理,产生信息系统

1.3 信息系统的类型

应用层次分类
- 战略级(企业最高管理层)
- 战术级(企业中层经理及其管理部门)
- 操作级(服务型企业的业务部门)
- 事务级(企业的管理业务人员)
数据环境分类
- 数据文件
- 应用数据库
- 主体数据库
  - 面向业务主题
  - 信息共享
  - 一次一处输入系统
  - 由基本表构成
- 信息检索系统

1.4 信息系统战略规划

以数据处理为核心,围绕职能部门需求,BCS/BSC
- 企业系统规划法(BSP)
- 关键成功因素法(CSF)
- 战略集合转化法(SST)
以企业内部MIS为核心,围绕企业整体需求
- 战略数据规划法(SDP)
- 信息工程法(IE)
- 战略格栅法(SG)
综合考虑企业内外环境,以集成为核心,围绕企业战略需求
- 价值链分析法(VCA)
- 战略一致性模型(SAM)
  ###1.5政府信息化和电子政务
类型
- 政府对政府(g2g):政务信息查询
- 政府对企业(g2b):社会公众企业
- 政府对公众(g2c):公共政务办公
- 政府对公务员(g2e):政府办公自动化
企业信息化和电子商务
- 1.企业资源计划erp
  - 主要依据:管理思想, 软件产品,管理体系
  - 主要部件:财会管理,物流管理,生产控制管理,人力资源管理
- 2:客户关系管理 crm
  - 主要作用:客户服务与支持,客户群维系,商机管理
  - 主要功能:触发中心,挖掘中心
  - 市场营销和客户服务是crm的支柱性功能
- 3:供应链管理 scm
  - 设计原则:简洁性,互补性,协调性,动态性,创新性,战略性,自顶向下和自底向上结合:供应链上下游都需要顾虑到
- 4:商业智能 bi : 数据仓库数据挖掘 olap
  - 需求分析
  - 数据仓库建模
  - 数据抽取
  - 建立bi分析报表
  - 用户培训和数据模拟测试
  - 系统改进和完善
- 5:电子数据交换 edi
  - 主要是做外贸的
  - 通过edi软件编程标准的edi报文之后再解析
  - 三要素:edi软件和硬件,通信网络数据标准化
  - 特点:
    - EDI的使用对象是不同组织之间,EDI传输的企业之间报文,是企业信息的传递
    - EDI传输的是一般业务资料,发票之类的
    - EDI传输的报文是格式化,是国际标准的,以便计算机能自动处理
    - EDI用的网络一般是增值网,专用网
    - 数据传输由双方计算机负责,不需要人工介入
    - EDI和传真邮件的区别,传真邮件需要纸,浪费时间,人工校验,容易产生误差,成本高
- 6:企业应用集成:把零散的应用集成一个应用
  - 表示集成(界面集成)吧不同系统的部分功能集成为一个流程的,不会经常切换系统
  - 数据集成:不同系统之间数据一致性,把集成点放在应用和数据之间
  - 控制集成(应用集成,api集成)
  - 业务流程集成
  - 另外一个集成分法
    - 消息集成,适用于数据量小,单要求频繁立即异步的数据交换场合
    - 共享数据库实时性强,可以频繁交互,同步方式
    - 文件传输:使用于数据量大,交换频度小,及时性要求低
- 7 电子商务
  - 四流:信息流资金流物流商流
  - 电子商务模式:
    - 企业对消费者(b2c)
    - 企业对企业(b2b)
    - 消费者对消费者(c2c)
- 8 国家电子商务标准体系
  - 基础技术标准
    - 总体通用
    - 软件技术架构
    - 描述技术
    - 自动识别与标识技术
    - 网络协议
  - 业务标准
    - 信息分类编码
    - 数据元
    - 元数据
    - 单证格式
    - 流程与接口
    - 注册维护
  - 支撑体系标准
    - 在线支付
    - 信用服务
    - 现代物流
    - 安全认证
  - 监督管理标准
    - 服务质量
    - 统计评价
    - 符合性测试

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