第三方IM及时通讯对比
注意：此文章仅限于2018年10月的收集情况，后续如有变化此文章不做解释。
公司需要在自开的的APP中实现即时通讯功能，所以我对比了一下市面上比较流行的第三方的IM。
我比较看好容联这家，因为他们的产品人员在聊qq的时候回复的最快，发给我的产品文档写的也是最详细的。
leancloud，云通讯这两家我比较不喜欢。
leancloud前期我要他们的联系方式，过了很久才加上我的qq，而且写的产品文档我感觉不是很好，官网介绍的功能很不友好。
腾讯的云通信的产品人员还是不错，可是他们竟然没有产品文档，让我自己去官网看。
最后经过对比 （价格，开发难度 ，技术支持，与销售人员沟通过程和品牌效应）公司最终选了网易的。
2019.8.14编
我们开发的小程序也加了即时通讯功能，网页提供的demo还不错，我直接套用就可以了。
写的文档也比较清晰，而且APP都走过的坑我也能避免一些。
| 功能 | 容联 | 环信 | 网易 | leancloud | 云通讯 | 融云 |
| 会话模式 | 单聊，群聊、聊天室、会议、对话机器人 | 单聊，群聊、聊天室 | 单聊，群聊、聊天室 | 单聊，群聊、聊天室 、临时会话、公众号、人机功能 | 单聊，群聊、聊天室、讨论组 | 单聊，群聊、聊天室 、讨论组、公众号、客服 |
| 富媒体消息 | 文字、表情、语音、地理位置、文件、照片、视频、小视频、阅后即焚、名片、@消息、自定义消息、红包 | 文字、表情、语音、地理位置、文件、照片、视频、名片、自定义消息 | 文字、语音、图片、表情、视频、地理位置、文件、消息转发、@消息、自定义消息 | 文字、语音、图片、视频、地理位置、文件、消息转发、@消息、自定义消息 | 文本、表情、图片、语音、地理位置、小文件、自定义消息 | 文本、表情、图片、语音、地理位置、文件、自定义消息 |
| 设置免打扰 | √ | √ | √ | 暂无 | 暂无 | √ |
| 好友管理 | √ | √ | √ | 暂无 | √ | √ |
| 消息管理 | 消息回执、消息撤回、消息抄送 | 消息回执 | 消息回执、消息撤回、消息抄送 | 消息回执、消息撤回、消息抄送 | 消息回执、对方输入状态 | 消息回执、消息抄送、消息撤回、对方输入状态 |
| 多端同步 | √ | 增值服务 | √ | √ | 另付2000 元/月 | √ |
| 多设备同步 | √ | 增值服务 | 暂无 | 可强制单设备使用 | √ | 暂无 |
| 敏感词过滤 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| 聊天室 | 1万人 | 可定制化设置人数上限 | 人数无限，另付2000 元/月 | √ | 10000 人 | √ |
| 群组人数 | 300人，扩大另收费 | 2000人，扩大另收费 | 200人，扩大另收费 | 500人 | 2000 人 | 最多3000人 |
| 在线状态查询 | √ | 暂无 | 暂无 | √ | √ | √ |
| UI组件 | 开源demo，有插件 | 开源demo | 全部UI源码 | 开源demo | demo源码 | 开源demo |
| 历史消息 | 1个月 | 7天，单会话500条 | 一年 | 半年 | 保存7天 | 6个月 |
| 用户离线消息 | 离线消息保留7天 | 离线消息保留7天 | 离线消息保留30天 | √ | √ | √ |
| 消息漫游 | √ | 增值服务 | √ | √ | 保存7天 | √ |
| 推送服务 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
| 实时音视频 | 各含3000分钟/月，音频超出单价：5.6元/千分钟，视频超出单价：25元/千分钟 | 免费体验1000分钟，音频超出单价：5元/千分钟，视频超出单价：12元/千分钟 | 另付1000元/月，各含1000分钟/月。音频超出单价：5.9元/千分钟 ，视频超出单价：25元/千分钟 | 暂无 | 暂无 | 付费开通，音频通话： 0.0075 元/分钟，视频通话：标清0.0075元/分钟、高清0.027元/分钟、超清视频0.1元/分钟 |
| 账号集成 | 支持自有账号，支持第三方账号 | 支持自有账号，支持第三方账号 | 支持自有账号，支持第三方账号 | 支持自有账号，支持第三方账号 | 支持自有账号，支持第三方账号，支持游客账号 | 支持自有账号，支持第三方账号 |
| 平台支持 | iOS、android、PC、Web | iOS、android、Web、Linux | iOS、android、PC、Web | iOS、android、微信、Web、nodeJS、.NET | PC、Android、iOS、Web、小程序 | iOS、android、Web |
| 增值服务 |
直播聊天室:1000 元/月 扩展群人数上限:500 元/月（500人的群) 扩展创建群数上限:1000 元/月（500个群/人） 扩展历史消息存储时长:1000 元/月（历史消息：3年） 扩展存储空间上限:1000 元/月/10TB 高保障消息抄送:1000 元/月 |
增值需联系商务：联系商务反垃圾服务、实时路由、多端同步、多设备同步、大数据平台、VIP集群 (提供更高的系统冗余度和专职运维响应) |
聊天室:2000 元/月 升级高保障消息抄送:2000 元/月 存储空间扩展:5000 元/月（存储空间：100T） 历史消息存储时长扩展:1500 元/月（历史消息：3年） |
文件存储：免费赠送 10 GB 存储空间，每月每 GB 0.16 元 云引擎：每日 1.0 元 云缓存：每日 1.0 元 短信：每条 0.05 元 |
音视频聊天室：50元/Mbps（取当月峰值） 多终端同时在线：2000元/月 消息漫游：默认仅保存7天，每增加一个季度漫游时间，每10万（不足10万按10万算）DAU 收费1000元/月 全员推送服务：默认100次/天（取当月峰值），101-500次/天，收费2000元/月；501-1000次/天，收费4000元/月；1001次及以上，在4000元/月基础上、每1000次加收1000元/月 |
小视频消息功能：980 元 / 10 万条 红包功能：450 元 / 月 小程序IM:5000 元 / 月 短信业务:充值金额 ≥ 5000 元 0.05 元 / 条 |
| 产品价格 | 按自然月内最高日活区间收费，2000元/月（赠送10000日活），1000元/万日活/月 | 按自然月内第三高日活区间收费。DAU<2000:750元/月，2000<DAU<10000:1500元/月，10000<DAU<50000:3750元/月。 | 按自然月内最高日活区间收费，1800元/月（赠送10000日活），1000元/万日活/月 |
商用版：30元/月，日活15元/万日活/日 企业版需商务洽谈 |
按自然月内最高日活区间收费，999元/月（赠送10万 DAU） |
日活 ≤ 2000：1200元/月 2000 < 日活 ≤ 1 万：2000元/月 1 万 < 日活 ≤ 5 万：4000元/月 |
| 产品优劣 |
优点：常用功能最全，专属客户顾问1对1咨询，7x24小时专业运维服务。
缺点：无技术论坛社区。 |
优点：有社区论坛，提供大数据计算指标。
缺点：设备同步、消息漫游、消息撤回、红包都是增值服务。 |
优点：有社区论坛，客户顾问1对1咨询，7x24小时专业运维服务，消息保存时间久，有教学白班的能力，10月有充值活动。
缺点：实时音视频需另外付费，聊天室需另外付费。 |
优点：有社区论坛，支持平台多，增值服务少。
缺点：无实时音视频，提供一对一的工单技术支持（付费）。 |
优点：回调功能完全免费，资料关系链托管（如昵称、头像、自定义资料字段），增值服务少。
缺点：多终端同时在线需另外付费，消息漫游，仅保存7天（可付费增加），无实时音视频服务，文件传送控制28M 以下，无技术论坛社区。 |
优点：自 2018 年 11 月 1 日起实行新计费策略，工单服务支持
缺点：实时音视频需要付费开通，无技术论坛社区 |
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