商业模式与企业创新对话

11月14日，参加了创新中国力量商业模式与企业创新高峰论坛，感觉很有收获，故收藏至此。

　　以下为论坛对话实录：

　　主持人郭为：下面有请论坛的嘉宾张总、苗总、谭总、孙总、贺总、王总到我们前台来。前面吴教授做了一个非常宏观和高瞻远瞩主题演讲，从中国的经济到中国信息产业的发展，到神州数码的定位和使命。刚才底下跟大家聊天的时候大家反映非常强烈，觉得是一个非常难得的机会。

　　接下来是一批实际作战的最一线的企业家和我们技术创新的领军人物给大家介绍他们的经验，我跟他们都比较熟悉了，我一一介绍：张醒生曾经做过跨国公司在中国的老总，也做国本土企业的老总，现在是天使投资之父，过去几年做了投资，取得了非常大的成果，我们开玩笑说醒生整天和天使在一起是比较幸福的；王维嘉是第一个自己出来创业的公司，创业的第一人，从90年代初期就开始做无线互联的业务，一直今天大家收到烂的信息都是维嘉发明的，所以无线通信的始作俑者是王维嘉；挨着维嘉的是谭智，可能做IT圈的人对他都比较了解，因为他也是比较早期做UT(英文)的创建人之一，后来跑到跨国公司打工，做了微软大中国区的副总裁，后来觉得打工没意思，又走向自己的创业，在我们这批朋友圈子里面来讲是离我们IT最远，他是真正到美国

留学的计算机的博士，但是他赚得钱比我们所有搞IT的人赚得钱都多；贺志强这个名字大家都比较陌生，其实他跟我的渊源是最生了，我们俩几乎同时加入联想，今天他始终在做技术性的工作，他今天是全世界第三大电脑公司联想的技术总监，高级副总裁，我今天特意请他来的目的是讲一讲一个中国本土的企业，在收购跨国公司以后如何整合全球的创新能力，为咱们民族企业服务。苗鸿冰一个专做女人生意的男人，女士可能都知道有一个牌子叫白领，这是白领的创始人和董事长，服装行业每年都引领潮流，它不像IT企业每年都有新的企业诞生，服装行业确实是潮流的行业，讲到创新一定要听一听苗总怎么样年年都能骗我们一次钱呢？孙振耀是我们的老朋友，刚刚的从惠普大中国区的总裁卸任下来，我们都非常羡慕他，他终于可以熬出苦海了，终于走到岸边了，可以做一点自己喜欢的事情。但是振耀前段时间给我讲了一个东西，讲到创新的时候他结合二十多年跨国公司的经验，在不同的企业规模和条件下，不同的创新体系下如何实现创新的？他今天专门从美国硅谷飞过来参加论坛，对他表示衷心的感谢！本人是神州数码的CEO、总裁，为了节省一下神州数码主持人的费用，所以今天主动担当主持人，为了给股东创造价值，所以处处都省点钱。

　　接下来大致分成几个段落：既然讲到创新，我想请今天台前的每一位嘉宾结合自己的切身体会，用简短的几句话定义一下，你理解什么叫创新？刚才介绍的时候是从那边过来的，现在再反向思维一下，振耀先讲一讲你理解的创新是什么样的？

　　孙振耀：首先谢谢郭为的邀请，让我有机会再回到这里跟大家见面，我是5月底离开惠普搬去美国了；我们几次见面就提到创新的话题，在座所有来宾里面我可能比较像职业经理人，其他人都是著名的企业家；所以我现在做的工作是专门给人家出主意的。我自己认为企业角度来看，能够把发明，把新想法转换成不管是产品、服务、商业模式还是新的运营的程序，创造经济效益才叫创新，否则它只是一个想法，只是一个发明而言。创新是一种机构化、系统化的事情，它最好避免灵机一动的创新；因为灵机一动的创新可能很难持久，企业永续持久要持续的创新，这是我对创新的理解。

　　苗鸿冰：对一个为女人做时装的男人来讲，我自己理解的创新是什么呢？简单用一句话来讲，把梦想变成现实的过程，这个过程对我来讲、对这个产业来讲可能是真正的创新。比如说每一个人有自己的理想，每一个人有自己的想法，每一个女人又有更多自己的一些想法。比如说女人们最希望变得年轻、漂亮、优雅，女人最害怕的是不能胖，所以这是女人的梦想；作为为女人服务的男人，括号服装，我一定要让我的客人穿上服装以后显得年轻、显得有时尚感，所以这个梦想就变成了我的梦想，我怎么能够让我们的客人更优雅，那你就要详尽一切颁发，比如说从色彩学角度你让她变得显瘦，从视觉角度怎么样拉高或者减少某些部位让她她变得更加漂亮、更加优雅、所以不断的发觉，女人心态再怎么变化，不同年龄层的女人需求点是不一样的，但是有一条是永恒的，不管多大的女人，当她听到别人夸她这个人非常优雅的时候是对她最高的褒奖，所以我们把优雅作为白领和我自己创新的原动力。

　　贺志强：创新是每一个人或者每一个企业是不是有与众不同的想法，能够使人们的生活或者工作更加的美好或者有效率；好的创新能够使这个企业在创新基础上能够持续不断的产生竞争力，这叫好的创新。创新无论在服务、成本，还是更好的产品方面都是创新。对一个产品来讲一定是要带来效率的，否则就不是一个企业的行为。

　　谭智：英文里有两个词，中文里对应一个叫创新，一个叫发明；发明更多讲的是产生什么用途，不一定注重结果；而创新更重要的是注重结果，注重他为原先的环境、同样的资源，同样的背景创造出几倍与原先的价值，我觉得这叫创新。只有创造出价值，才能创新。所以创新里面很多程度是基于原先的环境，你有什么新的想法，能给他带来什么样的翻天覆地的变化或者结果，我认为创新是在这种环境下理解的。

　　王维嘉：我同意前面几位的说法，创新必须是商业得成功，但是一个商业的成功不一定是创新。我觉得大的创新一定会改变人们的生活方式，上一个世纪的创新基本上都发生在美国，差不多每十年有一次，从世纪初的汽车一直到世纪中的化工、原子能、电力、电话，一直到世纪末的半导体、电脑和互联网，差不多十年一次，每一次这样的创新都给人类的生活带来了深刻的变化，而且造成了财富大幅度在地域上和人群之间的转移，这就是我认为的创新，谢谢。

　　张醒生：我觉得郭总今天用某种方式也在做创新的形式，创新不仅仅是产品，它是文化，也是整个价值链创造的价值，我觉得今天郭总非常巧妙的把我们几个人拿出来，放在台上示众一把，不妨大家看看后面版上有一个主题词，挑战和机遇，创新和转换，其目的是干什么？底下一个词是“成长”，任何的创新如果不能带来一个新的台阶，一个新的发展，不能带来一个成长，这种创新只能说是奇思妙想，但是不能带来效果，其实几位专家、大腕已经把话说完了，回过头来一点题，其实郭总已经把题点出来了，谢谢您太聪明了。

　　主持人：看来把醒生放在最后还是对的，总结能力相当强，把我们大家全兜进去了。其实创新是很难用一个词或者一个事来定义的。记得很多年以前一个朋友给我讲了一个很小的故事，他就说什么叫创新？当年保洁公司牙膏卖不出去了，他就给全公司的人出了一个题目，谁能想办法提高牙膏的销量，后来又一个人出了一个注意，使得牙膏的销量增加了30%，什么注意呢？就是把牙膏桶的面积加大，每次出的牙膏量多了销量就大了。我们每个人做企业，在生活或者工作当中可能很小的事情把它转化成商业的行为，这就是一个创新的过程。

　　我们在研究创新过程当中提到两个词，一个是(英文)、一个是(英文)。其实创新本身有很多很多的内涵，比如说知识创新，像吴教授通过研究经济学的规律，发现人类社会经济生活当中所存在的规律，这是知识创新的过程，就是寻找我们的客观规律，我们中国科学院做大规模的创新的研究。但是今天国家所提出来的，怎么样的变成一个“创新型国家”，提出来以市场为导向，以企业为主体的国家创新体系，实际上是要把知识创新、技术创新、制度创新一系列的融合在一起，形成一个新的体系结构，这个时候才是一个真正的创新的全部的内涵。

　　所以我觉得大家从不同的层面都讲到了创新，但是作为一个民族的振兴，我们怎么样把这些力量凝聚在一起，才能真正的做到一个创新。

　　今天在座都是来自于企业界的，有的是新朋友，有的是老朋友，今天在座的几位我是专门精心挑选了他们来，每个人背后都有一个创新的故事。一开始从醒生这儿开始，他整天天使打交道，现在是不是让醒生讲一讲，你怎么看待你周围的创新过程，给我们讲讲你的体会和经历？

　　张醒生：谢谢。郭总讲我是跟天使陪伴，其实我刚才听苗总讲的时候感觉他才是跟天使陪伴的呢；吴教授讲29年改革开放史上，我自己经历了三次变革，一个是从政府机关到外企，外企之后去了美国上市公司，自己出来做企业，这三次和中国改革大潮有关联的，因为没有外部环境不可能有我们办企业的可能性；现在中国一批一批创业成功者成就之后，中国很多年轻人有创业的梦想，他们有很多创业的激情，又加上像谭总、苗总已经创立的先例，让他们知道创业是可以改变自己人生、实现自己价值，所以我觉得中国出现了很多很多要创业的人；我两年前从亚信出来的时候，亚信就是一个被天使投资人培养出来的企业，所以亚信的人天生都有创业的情节，会感恩，会感谢天使投资能够在自己早期思想的时候予以支持。当时的环境VC(音)已经非常发达了，但是早期投资是非常薄弱的，尤其在ICT领域和互联网领域，做天使投资的相对比较少，我的周围包括从亚信出来大批的人都有很多很多的项目，于是我们一些朋友可能有机会做一些早期投资，这两年我也是摸索在做，在座的企业家朋友也成为天使投资资金的来源。中国的创新当中不乏创造idear，但是把idear能够变成创新的力量或者创新的结果，形成神州数码的“成长”有很多外包的环境。

　　第二个有很多还在继续发展需要完善的地方，我自己这两年投了两七八个企业，有些企业非常幸运现在已经上市了，有些企业现在还在增长，回过头来看这些创业的人是他们能力不行吗？不是。第二个是对失败者的管溶，今天我们的社会创业不成功可能就变成失败者，这是我们中国文化中体会非常难受的，非常不好的。在美国如果投资，你如果经过创业失败可能你更加有机会，社会容纳创新还需要容纳失败，这是我的一点体会，谢谢。

　　主持人：刚才介绍的时候讲到维嘉最早是做无线互联的生意，那时候还不叫互联网，我们双向寻呼开始一路走过来，也是有非常深刻的创新的体会，下面有请维嘉把你创新的历程给大家讲一讲。

　　王维嘉：刚才吴教授讲到今后一个发展方向是移动宽带，我92年当时给微软的另外一个创始人打工，他自己因为很有钱拿出了一亿美金，他说我要招一些最有创新能力或者最聪明的人，当时从斯坦福大学MIT还有施乐公司研究所各招了三分之一，他说你们不需要出论文，也不需要写报告，也不需要出产品，你只要想人类十年以后会用什么东西？你就放开了研究，当时我领导的是移动多媒体的小组，我们的想象是十年以后内存会变成零，也就是说每个人身上会带一个1TB的硬盘，这样你就可以把每天的事情记录下来；当时我有一个美国的专利，如何把一套立体声系统放在你衬衣里头，放在洗衣机里头也可以洗，插上以后也可以用；事实上我的体会，一个技术从一开始的idear到全部的商用大概是三十年到四十年的时间，互联网的第一代idear是1963年兰德公司提出来的，真正互联网全世界大规模应用是以王井(音)公司提出来的，所以从1963年到1994年大概用了四十年的时间。

　　今天大家用的手机大概是90年代末普及的，手机的概念是贝尔实验室1958年提出来的，所以我觉得我15年前研究的东西大概在我死之前应该能看到；94年创立公司的时候，当时每个人都在用E—mail，做完以后就发现全中国的E—mail用户只有一百万，无线用户最多只有五万，所以我们就开始做无线的炒股，现在回想起来是一个时机的问题，因为我自己是做技术出身的，就会比较乐观的估计从一个技术，从一个想法到真正的商业成功的时间，今天我看到应该是三十年到四十年，过去可能是五年到十年，所以我犯的错误永远是方向能看对，但是永远是时间太早。过去这么多年不断纠正自己的错误，就是把做事情的时间段不断的能够让它提前的少一点，中国第一个WAP掌门网是1999年建立起来的，今后应该是拇指经济，今天拇指经济已经变成真正的很大的经济了。现在回想起来这里面除了技术之外，真正市场的需求和用户习惯的改变都是一个非常非常长的时间才能建立起来的；今天说到一个技术的创新，我觉得技术创新很多很多好的东西，包括我们自己做得东西，没有成气侯就两个原因：一个太贵，第二难用。如果你能解决好了这两个问题，就一定能够得到很快的普及。我个人最佩服得技术创新不是微软，不是比尔.盖茨，而是斯蒂文(英文)，他一个人一生创造了四个大的产业，从苹果2到电脑产业，建立了数字电影的产业，2002年的时候又彻底改变了数字音乐产业，今天我觉得还会改变手机的产业；斯蒂文(英文)从来自己不发明技术，他把苹果2做得最好用，当他做数字电影的时候，做苹果的也已经不是这样了，但是它的东西就是做得最好用；今天(英文)出来以后这些做了二十年手机的人应该感到惭愧，所以说这也是我或者我们公司现在正在吸取的经验和教训，第一步光看到技术，看到用户的习惯是很难的，一定要做到好用，你做出的软件，我们公司有一个信条，你做出的产品拿回去给你妈用，你妈如果用得非常顺，这是一个好产品，你妈稍微有犹豫就是工程师偷懒了。

　　主持人：我更羡慕谭智怎么样在三个月之内使你自己的财富成为这么多，安全的问题就具体曝露了。

　　谭智：刚才讲的很多叫技术创新，我想扩充一点，很多时候不一定是技术，很多时候不一定是资金就可以创新，实际上(英文)做的时候也不是创新，他实际上是把原先存在的东西应用集成创新，你用一个叫颠覆性的思维重新想一想，重新组合一下使它发挥的价值，发挥的效果更大一点，这就叫创新，否则就是一个发明。你看看咱们中科院也好，咱们美国专利局也好，有多少发明存在这些呢？大部分发明纯粹没有用的。我前段时间听人说有人发明了一个给鸡戴眼镜的，这样鸡什么都看不见，光吃食，就肥得快。

　　2002年有幸被中国评为十大出居人物之一，我虽然是学计算机的，但是总觉得计算机的东西都被别人发明完了，所以就做了别的行业。03年我看到一个机会是在电梯里面做广告，后来我觉得这是一个好的机会，这个广告不是我发明的，在03年我看到的时候别人已经看了十多年了。后来我们中用了一千万人民币的资金收购了一个公司的50%的股份，第一个公司叫框架公司，收购完之后通过五个月的时间又收购了第二名到第九名的时间，04年10月份进入市场到05年8月份一共收购了九个公司，05年收购结束之后跟江南春谈，最后就把整盘公司卖给了分众，整合过程回想起来赚多少钱不是重要的事情，因为这是一个过程。我没有发明任何东西，没有任何技术含量，也没有动用大量的资金，但是把这个事情重新组合了一下，重新整理了一下，变成了中国市场份额96%，目前为止这一个月的营业额是八千万，这一个月的营业额等于04年全国全公司加起来的数字，我整合的营业额是3600万，今年营业额是七个亿，所以我们是一个联合的方式。中国最犯忌的事情两个公司合并，所以很多人不愿意接受公司被收购这件事情。

　　说一点安慰自己的话，通过整合完只是一个“量”的变化，但是我把公司进行“质”的变化，把公司提高到系统化，管理层提高到一定的程度还真用了IT的手段，这是我的一点过程。

　　主持人：补充一句买别人的时候花了一千万，卖给别人的时候值了十五个亿，今天套现的时候就值了四十八个亿了。

　　谭智：没太好意思说，上个星期我们套现结算了四十八个亿。

　　主持人：三年的时间在没有高新技术的情况下的创新传奇。刚才介绍贺志强的时候，其实他是我的老师，不论是进入哪个新的领域，在技术上的指导人都是贺志强；今天也算是把后台的人物搬到前台来。贺志强在中国IT界技术上非常了不起，他一个人两次获得国家科技进步二等奖，两次获得国家科技进步一等奖，在中国的信息产业里面找不到第二个人。但是他非常的抵挡，他没有参加任何的这个评比、那个评比，就是做一件事，就是做技术性的工作。上次他谈到跟跨国公司合作时候谈到是如何创新的话，我受到非常大的启发。

　　贺志强：讲创新，刚才各位老板都讲了很大的创新。我是一线搞研发的，我就漫谈一下小创新的一些感觉。

　　首先讲什么样的人适合做创新？过去二十多年一直在联想，但是接触的人也很多，包括全球很好的研发人员接触的非常多。我认为一个好的创新者有一个特别好的基础，这个基础就是思考的速度很快。而这些东西需要有学习、需要有基础知识积累，但是有一些可能是天生的要素。比如谭总从一个行业跳到另一个行业，必须有非常敏锐的眼光、宽阔的思维速度，他能够把非常不相关的事情关联到一起，这是一个好的创新者的基本的素质。

　　第二点我是做技术的，就讲什么叫好的创新？在我的标准里面我觉得最好的创新是定义产业标准，这不是主动要定义产业准，而这个创新要变成事实上的产业标准。事实上的产业标准优两种，一种是你对整个行业深度了解上的创新，也有取巧的。举例：比如U盘的专利是非常取巧的创新，其实它不复杂的，非常简单，但是它就是卡位卡得很准，这样的创新我觉得它是比较取巧的创新。但是对行业基础很了解，比如系统级的创新。

　　创新的源头在哪儿？其实就是要了解客户，就是要跟客户走近，就是了解客户的痛点在哪儿？而且你要能够提前把客户的方案解决好。举几个亲身经历的例子，第一个例子我曾经做PC的主机板，我去美国拜访客户的时候，所有的客户跟我投诉，那时候PC的主机板上有二十几个跳线，(要选CPU是什么频率的、是哪家的，要选多少存储)，基本上没有人知道跳线坏了以后怎么做；我当时从美国回来的飞机上就想这个跳线为什么不能去掉？实际上那个专利是以我的名义在美国申请的。第二件事情我们Think PAd系统，明年年初我们会出来一个很好的系统，这个笔记本最终创新的想法是来自于摩托罗拉的手机。我现在是联想的CTO，管全球的研发，大家要看一下联想和IBM的整合，里面有些特点是非常有价值的；第一，我认为联想是在中国IT企业里面做得不错的企业，联想的品牌可以在国内请到相当好的研发人员；IBM是全球非常好的品牌，他们请的研发人员都相当不错，我们跟IBM整合以后，所有IBM做PC有关的(英文)和(英文)全部到了联想，大概有六七百人，这样组合起来的团体是一个创新的“三角”(中国、日本、美国)联想在现在中国企业里面是独一无二的；为什么独一无二，我们现在走出去的企业很多，比如华为、海尔，但是以现在华为和海尔的品牌在美国和日本是不可能请到这么好的研发人员的，所以联想非常幸运，我们有六百多名研发人员在日本；第二个特点也非常重要，所有的跨国公司都在中国办了研发中心，但是这些研发中心对于跨国公司总部的影响力是微乎其微，联想整合以后联想中国的研发团队，整个公司至少是平衡的影响力，这样的话我就亲眼看到了我们创新的“三角”为什么非常的有效，比如说我们一个创新的想法Think PAD概念是中国团队做的，实现是日本团队做的，所有的(英文)是美国团队的，所有的产品定义和客户的沟通全是美国团队做的，今天为止我见过非常多的研发人员，最好的(英文)是在美国。这样的例子很多，前一阵子我们还有在美国刚刚上市的Lenovo远程对PC服务，在这个过程中特别觉得中国企业如果在全球竞争中不会利用全球的人力资源，我觉得这个竞争是不可能行的。

　　主持人：贺志强最后讲的，要想建立全球优秀的企业，一定要善用全球的人才，我想这一点是非常重要的。

　　苗鸿冰：刚才几位嘉宾讲了，我一直在听，包括产品的创新，技术的创新，包括经过二三十年以后最后有一个结果的创新，包括资本运作一千万就变成四十八个亿的创新也是了不得的。

　　我讲一个特别小的问题是服务的创新，比如白领是做时装的。其实衣服都是俩袖子、俩腿，一个领子，只不过今年变成那个，明年变成那个，或者突然变成黑色，突然变成紫色；在我们时尚就有一个大师讲过时尚就是垃圾。其实时尚是非常容易过时的东西，大家回想所有的人都为拥有世界级品牌的小东西(特别是女孩子)会想尽一切办法得到，为什么呢？最主要的感觉是两个：第一个是他的服务让你感觉到值钱，第二个是他的故事说得你真信了；所以你花那个钱的时候根本不待犹豫的。

　　比如：小姐你要买这样一个手袋的话，你得订，两年以后我们才能给你，为什么呢？因为你定完以后我们就得给你养这头牛，这头牛绝对不能圈养，要散羊；这个牛宰了以后经过多少道处理，由世界最著名的艺术家给你制作图案，制作完以后多少个工人帮你做，最后再运到中国的时候可不得两年了吧。我记得我上大学的时候有人讲阿信捞鱼，最后成了八百伴；还有一个人是章炳贵(音)，我特别喜欢站柜台，我的理想曾经写过这样一篇文章；我为什么想呢？后来我发现做了时装以后发现这个理想了；我发现和顾客沟通的时候我知道她需要什么。比如白领卖了中国最贵的衣服，当时有人问我怎么样卖了48万，他们问我卖了这个有什么感觉？我就说这就是一个服务。比如迪拜帆船的酒店非常有意思，有一天我被人忽悠了，后来我发现被忽悠的感觉很好；他告诉我，他们这里有一个海底下的餐厅，而且要传正装，我进去以后有一个小姐在门口说你要等一下我们潜水艇五分钟才能到；最后我出来的时候那个小姐在那里说先生你是坐潜水艇下去还是乘电梯上去？最后我发现是被忽悠了。

　　作为一个企业领导人，作为一个创业者包括投资者能赚更多的钱，如果不赚的话，那一定是最愚蠢的人，所以我认为服务的创新是细节和故事的叠加，这是我的感受。

　　主持人：白领里面有很多故事，也有很多服务，希望大家都去白领买衣服。接下来请振耀讲一讲他的创新理论。

　　孙振耀：谢谢。在座的很多企业家都是我非常敬佩，也是非常仰慕的对象。我的工作内容是解决问题，但是我很仰慕那些出问题的人，如果人一生不做出问题的人的话就感觉不够圆满。我谈一谈创新的能力的管理，很多企业都想创新，很多企业把创新作为他的核心价值观，但是创新是一个天生的DNA还是能够被管理，美国科学基金会做了一个统计(几年前的数据)，小企业投入一块钱做快法平均产生26块钱的新产品，答案是为什么？创新战略是有大类的，第一大类是集中式的创新，像波音、空客做一架飞机肯定要投入很多的资源，要做很多的实验，创新实验了。

　　第二类是分布式的创新，像HP，特别是多元化的产品公司，他各类的产品从服务器、软件、打印机到PC机，很多集团最多高达80多个部门。

　　第三类的创新是普及式的创新，他们需要很多的点子，所以他们公司内部鼓励每一个人创新，只要你有想法，创新不仅可以分红，还有机会成为创新部门的总经理，这也是一种创新的战战略。

　　有个人类学家做演讲，他说人类质地以后没有突破式的创新；大家想一想早期人口不是很多的时候，十五个人都爬在地上，其中有一个人站立起来了，其他的十四个人就跟他学习。HP有一个规定每一个经理带的人不能超过十二个人，每一个部门带的人不能超过八百人，这就是为了鼓励创新。

　　我最近碰到一个大学的校长，他谈进休跟退修，进休的休的休息的休；我们机构管理的激励机制里面是不是鼓励这样一种方式，比如说吴教授都知道大学里面有鼓励的措施。同时这个时间也可以接触到很多人，我住在硅谷有很多想法，跟一些老总就聊天，我问他们你们知道这个投资是对的，你们怎么知道这个想法是对的？他说其实不太难，硅谷每个行业都分出来，每个行业里面各分出一百五十个人，你每天就听这些人说什么就可以了。管理上面来讲创新是一种风险，创新是一个负担，风险代表错误。我最近帮一个公司做题目，怎么样鼓励勇于认错，也就是说当你有错误发生的时候，公司要鼓励他提出来，让风险降低。所以我觉得管理创新是一个生态系统，从创新的战略到机构的设置，到激励的制度，到人才的选择，以及领导很多行为，这些加在一起就可以让企业持续能力延续不断。

　　主持人：非常感谢，从理论上，从实践上给了创新非常全面的结构化的想法。现在给大家提两个问题机会。

　　提问：上面的专家和老师们都是创新的领军人物，问一下谭老师问题，我“定制纸”(音)有一个商业模式跟分众的商业模式是非常相似的，但是它存在的技术是革命性的技术，我想让您给我一个诊断和建议？

　　谭智：补充一句，创新里头有一个关键的东西是“执行力”，有想法没有用，关键是执行力；你做的都明白了，就是让你怎么把他推向市场，变成营利。就像有人给我举例子，你说张大千纸或者墨值多少钱，关键是怎么画上画才值钱，我们把一个公司从三千万的市值变成四十八个亿中间有很多过程，怎么样谈判？怎么样收购等等，你问的东西我无法给你评判，怎么样分析这个东西能够产生什么价值，能够带来什么样的利益给客户，所以还需要你会后好好想想，我无法回答你的问题。

　　提问：刚才嘉宾都谈到创新主要是指企业内部的创新，实际上很多创新是外部的创新，我还是想问谭总，包括今天的神州数码，神州数码并购七八家企业，有过一些经验教训，那神州数码以后怎么并购国外的企业呢？

　　谭智：十多年前郭总带了很多人，做了很多事情，我非常敬佩，在中国的行业能做到这样，认真做这么多产品，这么多的应用，一万多个员工，实在是很了不起，我无法点评这件事情。

　　我是由于机会的原因，我遇到这样的机会，有些创新是主动的去和工程师和技术人员想办法，有些是属于被动的，我是属于被动创新。我遇到这个市场了就去做去，比如我收购几个公司的时候，遵循的事情商业模式是一个创新，执行力不是创新，执行力靠你的“功夫”，这个功夫是靠真诚打动外面的人。

　　举例：我亲自给老总打电话，我不会找秘书给他打电话，我也不会给他的秘书打电话，我说我要约你谈一谈；他认为至少是真诚的；有一个小插曲，因为跟他谈差不多了，第二次我带一个秘书帮我记录一下，到那儿一谈说不干了，我们不准备卖了，我回来就纳闷为什么不能卖？后来我跟他一通电话他又想卖了；因为我带一个女孩子去他认为掉面子。从这之后接受的教训，我亲自给你谈，我一个人跟你谈，一直跟他签了合同以后再带秘书来。

　　主持人：时间的关系，先请谭总讲一句，我们希望中国在2020年成为一个创新型的国家，在那个时候你认为是一个什么样的情形？

　　谭智：五天前我在法国参加长江商学院的学习，一个老师上课举了一个例子，说中国的历史上和欧洲历史上非常相近，他的发展是很平稳的，西方历史三十年代、四十年代是跳跃性往上涨，中国是七八十年往上涨，我们面临这个时代是文明史发展以来第一次这么高速的发展，中国只比世界上晚了二三十年，三四十年的样子，但是发展的速度要比西方国家快很多。为什么能够有这个发展，一个关键的原因中国开放制度让人们去敢想、敢做，能想、做做，这是唯一的一次机会，在座的大家千万不要错过这个机会，以前没有，以后也不会有。所以创新是现在这个时代敢去做想敢去做的。我不敢想象未来二十年是什么样子，但是至少是使你亢奋二十年的时代，而且会继续做下去。掌声感谢谭总给我们的精彩经验介绍！

　　主持人：接下来从醒生这儿开始十五年以后我们中国成为一个创新型过程以后，你又认为中国是一个什么样的情形？

　　张醒生：我非常同意刚才吴教授在开篇给我们做的演讲，对中国大形势的判断。中国过去29年给我们奠定了一个基础，使得我们具备创新的基本平台。中国首次在我们能看到的过去的几千年或者是几百年的历史中出现了一次“国富民富”，进入消费社会的前叶，未来的中国每一个人都会比过去拥有更多的财富，每一个人都可能比过去拥有更多的空间，每个人都可能比过去拥有更多的社会的资源。这就是为各种各样的创新(无论是发明创新，还是产品，还是企业)还是文化带来一个机遇，未来的十年将是中国进入一个消费品社会，尤其像白领这样的一些大发展的阶段；也使得我们成为享受一个新生活的时代。所以更多的创会出现在面对消费者的层面，当然背后是要靠神码这样IT的平台和技术的支持，但是消费时代的来临使得我们未来的中国社会将使我们的生活、思维发生根本的变化，这才是创新的内在东西和外在环境。

　　王维嘉：中国过去三十年走过这样的道路，从加工到制造，到自己设计，我觉得从现在开始应该是应用和集成方面创新的一个时期，中国目前的水平还不到在核心技术上有重大突破的时期。刚才贺总提到技术标准，一个技术标准是全世界认同的，像中国的CDMA不止中国用，美国也用，如果只有中国用的话，那就是中国政府保护自己的产业而已，2020年的时候我觉得中国在应用和集成方面的创新应该是非常普及，全面开花的阶段。在核心技术方面，我觉得会有某些方面的重大突破，比如像中国手机全世界一年制造是十一亿部，大概有六亿部是在中国制造的，比如你到了深圳所有手机生产的所有东西都可以在三十公里的半径内找到，我希望在2020年的时候移动宽带的标准是由中国人主导的。

　　主持人：谢谢，贺志强。

　　贺志强：这几年的经验，2020年的时候应该在中国的社会有更多的原创，这个原创无论是技术还是产品、还是商业模式的创新。联想的力量在于原创，而不是在于拷贝，拷贝可以积累财富；第二原创带来的中国对世界规则的影响，比如知识产权规则，背后除了技术投入以外更多的是强权，因为知识产权规则不是大家商量出来的，我们现在所有知识产权规则全是西方社会定的。上一次清华论坛上讲，中国人如果要有影响，应该要对很多规则有影响，包括商业社会的规则。我们讲金融体系到现代社会的规则全部都是西方社会制定的，我们的

股票市场、私募基金、上市、会计审核，我觉得十五年以后中国应该有更多的对世界的贡献是在规则上的贡献，谢谢大家。

　　苗鸿冰：再有十三年就到了2020年，十三年以后在座的各位可能都已经六十岁左右了，我们这些人可能不是主要创新力的生力军了，未来十三年以后创新的主力军可能现在正在上幼儿园或者一二年级，他们的思维方式和我们这一代人完全不一样。比如他们一生下来就在电脑上操作整个的世界，我觉得他们所创新的东西和我们这一代人就完全不一样了，十三年以后我再干什么？正是由神州数码非常有创新力的公司和品牌存在，让我和世界变得距离特别特别小，我可以坐在家里控制公司所有的管理，包括我走在任何地方可能有很方便捷的服务，我想六十岁的我们特别享受因为创新带来的东西，让自己活得很快乐就可以。对未来的创新我特别坚信，一定能给大家意想不到的惊喜。几年前我们不知道资本运作，正是由谭总这样的人让资本如此疯狂，不断有多少财富，更重要的是享受快乐和享受人生可能是活着一个很重要的想法。

　　孙振耀：我的梦想是中国人会成为全球创新重要的来源，我希望我们创造的环境保护每一个创新人，他的想法能够致富，他的的想法不会偷袭。我们希望谈到服装白领来自中国，我们希望用笔记本手机联想来自于中国，我们希望更多的IT服务来自于神州数码，全球每个人口都拿筷子吃饭，都是吃中餐的，这就是我们最理想的想法。

　　主持人：非常感谢每一位都给我们描绘出来一个非常美好的2020年中国的创新会是一个什么样的样子？其实今天搞这样的论坛无外乎是想这样的方式启迪大家的思维，来看成功的创新人士他们的想法，他们的实践带给我们什么样的启发？

　　今天坐在台下的很多人士也是很多成功的创新者，今天非常高兴我自己受到非常重要的启发。刚才苗总讲了一段话，我在想如果生命科学是在以延续人的生命为乐趣或者使命的话，我想我们的IT科学应该是以延续人的创造力为使命，因为有了信息技术，因为有了互联网，我们无时无刻都感受技术的存在，无论你是六十岁了、你是七十岁了一样和今天一样都具有创新力，非常感谢今天的嘉宾，感谢大家，论坛到此结束！

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Exam1-商业模式 1. 商业模式画布客户细分目标人群.取舍与细分条件:新供给.新分销.新模型.利润率不同.特殊改进群体划分:大众市场.小众市场.求同存异的客户群体.多元化的客户群体.多边平 ...
案例研究|蜜雪冰城65亿背后的差异化商业模式创新
蜜雪冰城创新战略当代年轻人对奶茶的热衷与高度需求,让茶饮行业在近几年风头愈盛.而在纷争不断的茶饮江湖中,有一个靠摆摊儿起家的茶饮品牌,在品牌创立至今的23年时间里,看似默默无闻,实则一直努力扩大着自 ...
产品管理之创新商业模式
企业能否在长期竞争中保持成功,取决于它构建商业模式的能力.一个好的商业模式能够企业带来长足利润,在竞争中立于不败之地. 商业模式的构成由四个关键核心构成:客户.价值主张.价值链.盈利机制. 客户:需要 ...
大数据对我国商业模式创新的“三维”驱动研究
以大数据在资源利用.产业链构建.信息融合三个方面对我国商业模式创新的驱动为着眼点,尝试提出了大数据对我国商业模式创新的"三维"驱动作用,即:大数据资源的使能化运用推动商业模式创新: ...
2019年互联网女皇趋势报告：小程序创新创业商业模式引领全球
北京时间6月12日凌晨,有"互联网女皇"之称的玛丽·米克尔发布了2019年的互联网趋势报告,这也是她第24年公布互联网报告.这份报告涵盖了从移动到电子商务乃至科技巨头之间的竞争等各 ...

商业模式与企业创新对话

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