金字塔结构式表达利器
众所周知,语言传递存在严重的损耗,同一个事情A,小明给小王表达,小王理解成B,小王给小红表达,小红理解成C。职场中,如何在有限时间内突出重点、思路清晰、层次分明的表达观点,一直是大家面临的挑战之一。在这里向大家介绍深得人心的金字塔结构式表达技巧,供大家参考。
一、金字塔结构式表达的理念
"以听众为中心,让听众听懂"。这是沟通的本质,也就是所谓的"道",下面说的具体的方法都是所谓的"术"。沟通是否达到效果,不是讲的人说了算,而是听的人说了算。在每次表达中我们都需要秉承以听众为中心的理念,站在听众的角度,认真思考:听众是谁?他们的兴趣和关注点是什么?希望他们认同什么?采取怎么样的行动?用怎么样的表达方式听众更容易理解?
二、金字塔结构式表达的特点
金字塔结构的4个特点:结论先行、上下对应、分类清楚和逻辑递进。
比如在分享或汇报工作中执行的某个项目时,就需要从以下角度思考如何表达能重点突出、思路清晰、层次分明。
结论先行:先说结论,即在这个项目中取得了怎样的成果。
上下对应:分论点是否很好的支撑了上一层的结论。
分类清楚:论据要属于同一类别。
逻辑递进:不同的论据是否有逻辑顺序?把听众最关心最重要的事情优先表达。
三、金字塔结构式表达三步骤
3.1 结论先行:直达核心;
3.1.1 优势:吸引听众 + 沟通效率高 + 说服影响效果好
3.1.2 做到结论先行的要点?
>把要表达的内容精简为:一句话,字数要少,15个字以内。
>引发的疑问是:Why、What、How,而不是"So What,所以呢"。
>用"....所以呢?"进行概括总结
3.2 凡事讲3点:
3.2.1 为何凡事讲三点?
>容易记住,说服力强,有节奏感
>迷信点说3是个好兆头的表示
3.2.2 分类的价值
>表达清晰有条理
>思维更加结构化
>分析问题更全面
3.2.3 分类原则:MECE(相互独立,完全穷尽)
ME(Mutually Exclusive):独立性
CE(Collectively Exhaustive):完整性
推荐使用的工具:思维导图,x-mind
3.3 逻辑递进:整理逻辑-4种逻辑顺序
时间顺序 |
·几乎随处可用,相对容易 ·在工作总结、行动计划、事物演进过程中常用 |
结构顺序 |
·体现出个人逻辑缜密 ·体现并列关系时都适用 |
重要性顺序 |
·要话先说,重点突出 ·分析原因,说明问题以及工作汇报、工作总结时常用 |
演绎顺序 |
·说服力强 ·常用于书面写作 |
3.3.1 时间顺序:按照事情发展的先后顺序或者步骤来进行排序
3.3.2 结构顺序:将一个整体划分为不同的维度来分析,维度之间是并列的关系
空间结构:地域,物理空间,虚拟空间
人结构:男性,女性
事结构:时间成本-人力成本;色香味;
3.3.3 重要性顺序:按照重要性的优先级进行排序,重要性程度是以听众为导向
3.3.4 演绎推理:常见式和标准式。
常见式是按照"what-why-how"思路进行:
标准式:
四、结论先行在什么情况下不适用?
结论可能会引发对方强烈负面情绪时:比如在跟表现不符合预期的同学沟通时,需要更加委婉;
希望引发对方产生悬念时:讲一个悬疑故事,不适合立即剧透。
追求喜欢的女生时:不适合立即表白,而是从下至上的方式循序渐进。
Author:忆之独秀
Email:leaguenew@qq.com
注明出处:https://lavorange.blog.csdn.net/article/details/106742861
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