别拿汇报不当事!5个技巧教你做好职场汇报!
在职场上,相信大家都要跟领导汇报工作,一开始觉得很烦,为何要一直汇报,后来才发现主动汇报工作进度有多重要,不仅可让领导更信任你,也对于我们的升迁及加薪有帮助。
有的人在汇报时,说得头头是道,让领导听得频频点头;有的人则漏洞百出,前言不搭后语,领导听得心烦意乱,大发雷霆。该如何做好汇报呢?具体的沟通技巧如下:
1. 主动汇报,定期沟通
领导有自己份内的工作,它没有时间盯着每个下属的进度,特别是团队人数较多时,不要等着被看到,我们要主动出击。即使领导没要求,你最好每周也能主动向领导汇报:手上待办事项、目前的工作进度、未来项目的计划。
领导不喜欢自己处在状况外的感觉,主动汇报不但能让领导了解之你当前的工作进度,增加领导心理安全感,认为事情在自己的掌控之中,也能对那些做得不如预期,不在规划以外的事情及时拨乱反正,防止在错误的道路上越走越远。
还可以增进和领导距离,也可以在领导心目中树立「可靠」的形象。
2.不说废话,只讲重点!
领导一般比较忙,没多时间和耐心听长篇大论。所以汇报沟通工作前要明确领导的意图,把领导最看重最感兴趣最想听的内容重点汇报。内容包括相关工作的做法措施、关键环节、遇到的困难、处理的结果、收到的成效,让领导一听就能立刻掌握状况。
3.先说结论,再讲细节
先给结论,让领导第一时间就掌握状况,然后他才有可能带着问题去听下一步关于过程/原因/数据等细节的具体说明和论述。
4. 请示领导,必带方案
任何事情需要领导和领导的建议或决策前,自己脑袋要先动一动! 懂得给领导出选择题,提出ABC具体方案,并把每个方案的优缺点列出来,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决策。而不是给领导做问答题!
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
5. 接受任务,复述确认
领导交代的任务是要我们去执行并有落实结果的,如果我们有疑问困难没听明白,一定要当场进行反问式的重新复述和确认,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?什么时候需要?
如果领导在下达任务时自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,我们可以先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景/潜在影响是什么?整理好分享给领导,向他确认。如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。
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