小米模式—互联网思维下的中国“智造”

感谢Tonytoni的文章

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说到互联网企业，除了BAT三座大山，有一家企业是我们无法回避的，那就是小米科技。2010年成立，仅用了4年时间，就做到智能手机中国第一。作为一家未上市公司，2015年估值就达460亿美金，2017年估值更是高达3080亿人民币。

雷军和他的小米科技

小米科技作为一家才成立7年的公司，已经创造了多个奇迹，这背后是雷军独特的小米模式在运转，尽管还是有很多人不理解甚至不看好这种模式，但是小米用它良好的数据和口碑爆棚的产品宣告，小米模式运转良好并且已经得到验证。

尽管之前对小米的模式有大概的了解，但是，在近日近距离听了一次雷军的访谈之后，还是被小米的模式所震撼，个人感觉雷军是中国互联网思维实践的第一人。

关于互联网思维，按照笔者的理解，就是“以用户为中心，以更高效的方式，为用户提供新的价值”，这个观点在之前的文章中有谈到，有兴趣的读者可以参看《什么是互联网思维》。下面我们就互联网思维来详细聊聊小米的商业模式。

一、以成本价出售智能硬件

谈到小米，我们就会想到高性价比。小米在线上号称“价格屠夫”，同样性能配置的手机，三星华为要3000多，小米只要1000多。除了小米手机，小米生态链产品同样遵循这个打法，进口手环最初要上千块钱，小米手环只要79元；动辄大几千的空气净化器，小米的只要699元。

除了价格低，小米产品的品质非常好，而且很有设计感的爆品，并非是品质低下的大路货。按雷军的说法，就是要解决中国制造“便宜没好货”的矛盾。

小米的这种打法，其实就是互联网的免费思维。但是，硬件可不同于软件，硬件的免费（成本价出售），比360杀毒软件免费风险更大，因为硬件的开发周期、投入资金、生产流程都比软件要复杂。而且现在线下的小米之家要做到线上线下同款同价，按照小米这种低定倍率，这在中国是独一家。

如何实现？就是靠雷军所说的效率！首先用爆品战略集中资源实现产品的单点突破，然后用电商直销的高效，省去渠道和中间环节，直接将产品送到用户手中。

而在线下小米之家的要实现和线上同款同价，更是要用互联网思维从零售的各个环节以极高的效率来运营，对于小米的新零售，近日刘润老师会有一篇文章来分析，大家可以关注。

那么问题来了，既然小米的硬件基本是不挣钱，那么小米靠什么来盈利？

二、和用户交朋友，靠软件服务来盈利

雷军及其推崇美国的零售企业Costco，曾经在多个场合谈到。Costco靠什么来盈利？其商店内销售的产品综合毛利才6%，它的利润来源主要是会员费和Costco自己发行的信用卡手续费。Costco有2000万左右的会员，每年的会员费是100美金，这样算下来就是20亿。

小米是按同样的模式来盈利，其利润主要来自于会员，金融和植入小米硬件的广告。但是，相对于Costco的先收会员费才能购买店内的产品，小米则是通过极致性价比的产品，和用户交朋友，获得用户的信任，然后靠用户打赏的“小费”来盈利。就是说你不是会员，也可以享受高性价比的硬件产品，如果你觉的我的产品不错，可以自愿购买上述的软件服务来支持小米。

这就是互联网思维中的二段收费，硬件免费（成本价），软件收费。这种模式和互联网中的“羊毛出在猪身上，由狗来支付”是不同的，后者中的产品使用的用户和最终买单的客户是两拨人，而小米的“消费经济”更多的是粉丝经济，大家知道，中国人并没有给小费的习惯，所以，这种模式需要培养用户的忠诚度，把用户变成粉丝。这在制造业中是绝无仅有的，小米的尝试在于雷军是个老互联网人，坚信互联网分享的精神。而现在小米的数据也说明这种模式是可以成功的。

三、“舰队，竹林”模式的小米生态链

小米的零售模式分三层，米家有品、小米商城和线下的小米之家。小米商城有2000多种商品，小米之家也有200多种商品。小米如何来实现这种多产品战略？靠的就是小米生态链。

很多看不懂小米模式的人说，小米做这么多产品，不是违反了雷军所说的“专注”吗？实则恰恰相反，正是因为单靠小米一家公司，如果产品线开的这么多，显然无法再实现专注。基于此，小米才会打造小米生态链，将专业的事交给专业的人，抱团打天下，这样小米才能实现自我的专注。

小米生态链采用的是“投资+孵化”的模式，小米公司占股不控股，但是提供全方位的支持，包括产品定位、渠道、供应链管理、品牌、文化和价值观的输出。

这种模式就是小米所说的舰队或者竹林模式。

1、单点突破：在一片竹林中，每根竹笋从破土到节节高，都是单点突破；

2、根系发达：在地下，竹林的根系相互交织，吸收更多营养。

3、自我新陈代谢：竹林连成片之后，能够完成自我的新陈代谢。

小米生态链不同于BAT的大肆收购或者战略合作模式，是一种更开放，更高效的泛集团化合作。这要求舰队的中心是航空母舰，有自己的体量、资源和文化价值观，才能和生态链企业互利互惠，相互独立又互相支持。

小米这种模式很复杂，尤其在运营层面，因为极低的毛利润要求有高的效率，才能实现公司正常运转，稍有不慎就会出现问题，就如Costco，多次面临资金危机，虽然现在公司还在运营，但是创始人已经把公司以1000万美金卖给了一家投资公司。

但是，小米作为行业的一条鲶鱼，在承受自己效率压力的同时，确实有效的刺激和提高了行业的效率，倒逼包括智能手机在内的企业提高效率，使消费者受益。

雷军的梦想用互联网思维提高企业效率，进而改变中国制造业！对于小米这样一种独特的模式以及其产生的影响，笔者是非常佩服，希望小米梦想成真，在小米这样独特而又有责任感企业的推动下，中国制造将变为高效的“中国智造”。

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