客户案例｜地产行业如何做好销售过程管理，让赢单水到渠成？
某地产公司成立于1984年05月，总股本1099521.02万股（2008年2季度），该公司在地产中国网举办的红榜评选活动中，连续三次上榜。
该地产企业业务覆盖全国多地，然而尽管是一线楼盘，也存在着诸多销售痛点，为实现营销工具与内部智能工具协同，结合实际区域特点分析出以下特点：
储客慢、客源少
西安紧急开盘，抢工导致的储客速度跟不上，传统营销模式已不适用（如平面广告等），储客慢，导致销售人员一星期需拨打26.2w通电话；上海某地业务所辖片区客源不足，需要全城客源进行补充，楼盘较偏僻，不好卖。
人工成本高、 办公效率低
在济南、昆明等地仍采用传统的小蜜蜂电销模式储备客源，储客效率同样很低，需要销售人员集中开展初步拓客的机械工作，使得平均单个获客成本提高，粗算下来平均一人每月3000元，另外加上社保等，成本过高；东莞、佛山业务所辖地内部协同办公效率低下，人工成本高。
针对这些地产行业普遍存在的痛点，现在一些大型地产企业已经开始依托AI智能，使用智能办公工具，协同办公已成趋势，越来越多的公司开启智能协同办公新思路， 既要提高客户体验，又提高业务效率：
高效触达，快速筛选意向客户
云蝠智能AI外呼可以预先进行通话配置，实现智能获客，触发一定条件例如太多问题、重复问题时能够及时挂断，避免不必要的打扰，在平台自有的数据库里，高效挖掘意向客户，发挥数据应有的价值。
用AI外呼激活客户，每一通电话后，对用户进行详细的标签分类，以便后续筛选意向客户；而对于即将流失的客户，及时进行客户联络回访。
当获得大量的客户数据后，为了更加深入了解客户对平台是否满意，是否还会进行复购，需要进行大量的客户回访，让客户给自己评分，从而完善售后服务体系。
营销场景——楼盘效果评估
云蝠智能为该地产企业提供客户激活、客户拉新等AI服务。为使用试点中极大降低了人力成本。尽管楼盘位置偏僻，客源不足，试点采1路机器人拨打，最后开发线索客户560人，意向客户107人。
试点阶段：10.18-11.13期间，机器人总计去电22647通，接通9960通，开发线索客户560组（其中A类客户24组，B类客户128组，C类客户408组），隔天回访确定意向客户107组（其中A类客户4组，B类客户35组，C类客户68组）。意向客户率：1.07%。
将客户分为ABC三类，即非常有意向、有意向、可再次跟进客户，外呼后及时进行客户的回访活动。
客户精细化管理，增强客户联系
获客是第一步，好的平台还需要好的客户管理，当客户咨询产品相关信息时，及时解决客户问题能更好地树立品牌形象，进行用户调研，完善服务体系。
云蝠智能自研的CRM系统免费使用，不限容量、不限坐席、不限CRM功能，详细记录客户基础信息、意向信息等，以定制化客户管理提升客户转化率，客户从初次触达到多次复购完整记录，精细管理不断挖掘客户潜质。
根据企业需求随时更改业务流程，有效提升流程工作效率，全局客户漏斗分析，所有客户行为数据可视化，洞悉客户意向。
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