成为高级测试人：软件测试工程师职业素养

专业技能

计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。

尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。

计算机专业技能主要包含三个方面。

1、测试专业技能

测试专业知识很多，主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。

测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。

2、软件编程技能

软件编程技能实际上应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。

因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能够编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。

此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员。

测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上，因此测试人员要具备一定的算法设计能力。

依据资深测试工程师的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。

3、网络等知识

与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。

由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。

在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。

操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。

而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。

数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。

测试人员至少应该掌握Mysql、MS SQL Server、Oracle等常见数据库的使用。

行业知识

行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。

行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。

很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。

行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

个人素养

作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣。

测试工作很多时候都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。

1、专心

主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。

经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。

2、细心

主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。

某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。

3、耐心

很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。

4、责任心

责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。

如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。

5、自信心

自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。

要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。

“五心”只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具有的素质还很多。例如测试人员不但要具有团队合作精神，而且应该学会宽容待人，学会去理解“开发人员”，同时要尊重开发人员的劳动成果——开发出来的产品。

对测试工程师的要求

1、质量意识

在整个软件测试的各个环节中，质量意识一定要贯穿其中。

理解功能需求，书写测试案例，执行测试计划，发现问题，提交问题，描述问题，协助解决问题，以及问题的跟踪等，在所有的环节中，一定要注重质量，并且从质量的角度来思考问题。

2、细心且系统

软件测试可能每天要重复同样的操作，其工作可能会枯燥无味，并且发现的问题可能很微小或者很杂乱无章、现象不一。

在这样的情况下，软件测试人员一定要细心不放过任何微小的错误，并且从很多杂乱的现象中找出一定的规律和复现性。

并且在测试中有很好的规划性，先测什么而后测什么，不放过任何软件的死角。

在测试中，一定要系统的看待问题，功能模块A的改动会否影响到其他模块的功能，不能想当然，一定要系统性的看待。

有时候一个内存地址的改变，都有可能引起软件的崩溃。

所以一定要系统性的去处理和看待软件中修改的任意一处代码。

3、对知识的掌握

要掌握黑盒测试，白盒测试，功能/系统/压力/性能等等。

但不管测试任何东西，基本理论是不变的：需求文档、设计文档、根据文档制作测试用例（划分等价、边界测试、路径测试、用户体验等等），执行测试、提交并跟踪问题。

当然，行业的不同，其测试用的工具和方法也不太一样。手机App该如何测试，无线通讯产品该如何测试，C/B-S应用该如何测试，这些产品的差异性很大，其用到的工作也很不一样，但是其基本的测试理论还是一致的。

4、站的高看得细

不能光有理论，对测试的很多文档可以提出很多有建设性的意见，但当执行测试时却不能发现问题。

这其中有几个原因：

一是可能提出的意见并没有写进测试案例中；
二是有可能执行不仔细总是忽视问题的存在；
三可能就是没有去实施。

所以一定要站在一定的高度去看待软件测试，但是又要很细致的实施，只有通过实践，才能发现问题改进问题到最后解决问题。

5、团队合作

这个无需多讲，在这个产品日渐复杂的年代，很难有一己之力就可以在各个方面做的最好，要充分发挥团队每个人员的工作能力和效率。

6、怀疑

有些书是这样定义软件测试的，软件测试不会去证明软件是正确的，而是去证明是错误的。

但是我们不可能发现所有的错误。所以有很多时候要去怀疑要去假设。

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