5月9日晚,企业微信团队发布了《面向服务商进行平台收费模式调整的说明》的通知。(我们看懂了,震撼之余,有些见解想与大家分享。)

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一句话概括就是:企业微信加快了商业化变现的脚步(可以说是一步到位)。

我们提炼了《说明》所带来的几个关键变化及影响,便于大家理解:

①端口将收取年费:企微官方将就端口向服务商收取年费,收费标准如下:

②调整对象:本次调整针对第三方应用、小程序、代开发应用,自建应用(如有机云SCRM)暂不受影响(官方正在研究,之后肯定也会调整)。

③生效时间

01、企微为什么要加快商业化变现脚步

据腾讯发布的2021年Q4及全年财报显示,2021年四季度,其金融科技和企业服务板块的营收达479.58亿元,首次超过了网络游戏,成为腾讯营收贡献最大的业务板块。

而与此同时,在2021年Q4及全年财报电话会上,腾讯总裁刘炽平坦诚腾讯的云业务和SaaS业务都处于亏损状态,并表示未来将不断提升云业务及SaaS业务的盈利水平。

《说明》里的调整与以上资讯是否有因果关联,当然并没有实打实的依据,不过如果说完全没有关系,似乎也说不过去。

02、我们的深层解读

1、对企业(客户们)的影响

虽然这次调整并不直接针对使用第三方应用的企业,但作为端口最终的购买者及使用者,肯定会受到影响。

有机云团队总结了以下几点,供大家参考:

①从此或将再无免费的第三方企微应用

由于端口需要收费,相信任一服务商至少会收取端口的成本费用。

②尽早购买

最近或未来计划购买第三方企微应用的企业,请尽快购买,否则调整生效后,各服务商或将对产品价格进行调整,说白了就是涨价,毕竟成本涨了。

③做好与服务商协商的准备

相信有不少企业目前与服务商采用的是总价全包,不限端口的合作方式,而在本次调整之后,企业使用的每个端口,服务商都要为之付年费。这肯定是一笔不小的额外成本,是否每一个服务商都愿“默默买单”真的不好说,所以大家要做好和服务商就此做协商的准备。

④多应用并用成本陡增

企业还要考虑清楚哪一套应用是自己最需要的,多套应用并用,意味着每套应用,你都要额外付端口年费(虽然不是企业直接支付给企微)。

2、对服务商(友商们)的影响

①总价全包,不限端口显然已不可行。

②一套“大而全”的产品或更受欢迎,至少客户不用多应用并用。对于很多客户,尤其是大客户(多端口需求)而言,一套应用解决所有运营需求,省下其他应用的端口年费也是很不错的事情。

③产品差异化或是未来制胜法宝

考虑到端口成本,未来企业都会倾向于选择1套“大而全”的产品,这样市场的产品将会高度趋同。

而在多选一的情况下,同质化的产品只能拼价格或被淘汰,而拥有足够差异化的产品,有吸引企业的独特卖点,或将突出重围,一招致胜。

3、对行业:私域的一个启示?

有机云团队认为,这次的调整或许也是官方对企微私域进行规范或者说升级的信号。

通过端口年费的收取,收紧端口资源。宏观上看,减少了能触达微信用户的企业微信账号数量。换言之,能用于触达客户的机会变少了,企业将会更加珍惜,以此倒推企业不断提高私域的用户体验,这对于企微私域的长远健康发展来说大有裨益。

4、互联网巨头的To B业务之争?

企微、飞书、钉钉三大企业办公软件分别隶属腾讯系、字节系、阿里系,如今腾讯的企微已经率先开始加速商业化变现,其他两家是否会紧跟其后?

03、最后

有机云作为最早的一批企微服务商,一直以来都高度关注平台规则变化,希望通过对这些变化的解读,为行业的每个角色都带来帮助,积极为推动整个行业的发展贡献我们的力量。

以上就是有机云团队针对本次官方调整的一些解读,如果你对以上内容还有任何疑惑,欢迎与我们沟通交流~

有机云团队

2022年5月10日

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