项目完成了,如何做项目的总结会议?
项目完成了,如何做项目的总结会议?一个里程碑结束了, 下面怎么办?团队有什么经验教训? 产品怎么才能做得更好? 我们常说 “软件的生命周期”- 这个软件开发的周期结束了, 生命也结束了
一个里程碑结束了, 下面怎么办? 团队有什么经验教训? 产品怎么才能做得更好? 我们常说 “软件的生命周期”- 这个软件开发的周期结束了, 生命也结束了。 我们能不能像医学的尸体解剖一样, 把这个软件开发的流程解剖一下? 解剖的过程可以叫: Postmortem,Retrospective, Review, 事后诸葛亮会议, 等等... 大多数学校里的软件工程项目结束后大家一哄而散, 一些诺言像 "我一定会补上文档的", “我们还会继续开发的”...成了撤退时的疑兵之计, 等烟尘散去, 同学们早跑没影了。
(下面的人物来自 移山之道)
产品发布了,大家松了一口气。阿超建议大家开一个总结会议,就是事后诸葛亮会议。会议请公司的秘书小芳主持并作记录。为了让大家能畅所欲言,阿超和大牛没有参加会议。为了活跃气氛,小芳还买了零食、饮料、河曲啤酒等。
阿超给小芳一个讨论的模板,同时也嘱咐小芳不一定要拘泥于模板,要见机行事,根据会议的进展灵活地变动计划。要牢记会议的核心问题是“如果你可以重新来过,什么方面可以做得更好?" 另外, 在问 “为什么” 的时候, 要多问几次, 层层推进, 找到问题的根源。
例如: 软件发布后用户报告了一个大问题。 ”为什么?"
因为程序没有考虑某种边界条件. "为什么在测试阶段没有测试出来?"
因为这个代码是测试的最后阶段才加进去的。 “为什么不通知PM/Test?”
因为dev 认为没有问题的, 很简单的修改。 "为什么不通知别人?"
因为dev 认为那些都是软件工程无聊的规定... dev 是大牛人, 不必遵守的。
问到这个层次,就把问题根源暴露出来了。
现代软件工程 项目Postmortem 模板 |
怎么开好一个 Postmortem 会议:
保持会议轻松愉快的氛围, 可以考虑换一个开会的环境, 有饮料, 零食, 音乐的帮助更好
当 [大官] 的最好不要出现, 让大家畅所欲言。 (即使出现, 也要夹着尾巴, 不要为自己以前的行为辩护, 作好听众)
坚持对事不对人的原创, 强调 - 如果再有一次机会, 会如何改进? 而不是挖历史旧帐.
照顾到模板提及的各个领域, 可以深入团队最感兴趣的部分。
让所有人都有充分发言的机会。
有人记录发言要点, 最后列出所有改进意见
最后大家可以投票, 如果我只有三票, 投给哪些改进意见
大官们保证要采取行动, 执行票数最高的一些改进意见。
小芳:最后要交一个什么样的文件呢?是不是所有问题的列表就可以了? 阿超:列出问题,只是一个部分,重要的是让所有人了解问题的存在之后,开始讨论
小芳:最后要交一个什么样的文件呢?是不是所有问题的列表就可以了?
阿超:列出问题,只是一个部分,重要的是让所有人了解问题的存在之后,开始讨论解决方案,要提出一个解决问题的草案。
原来准备开一个小时的会议进行了两个多小时才结束,食品和酒水的消耗也比原计划多了两倍,有人被抬出了河曲大酒店。
小芳最后把大家的意见和建议整理之后,发给了全体成员。
移山公司Stone项目Postmortem结果 |
团队绩效评价
基于项目技术成功年度(包括质量水平)、项目进度绩效(按时完成)、成本绩效(在财务约束条件内完成)来评价团队绩效,以任务和结果为导向是高效团队的重要特征。
评价团队有效性的指标可包括:
1. 个人技能的改进,从而使成员更有效的完成工作任务
2. 团队能力的改进,从而使团队更好的开展工作
3. 团队成员离职率的降低
4. 团队凝聚力的加强,从而使团队成员公开分享信息和经验,并互相帮助,来提高项目绩效
通过对团队整体绩效的评价,项目管理团队能够识别出所需的特殊培训、教练、辅导、协助或改变,以提高团队绩效。项目管理团队也应该识别出合适或所需的资源,以执行和实现在绩效评价过程中提出的改进建议。应该妥善记录这些团队改进建议和所需资源,并传达给相关方。
作为项目经理,其实脑子里就是几样东西:做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。
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