非职业项目经理人的管理精华

最近由于本人工作的需要，特意在市场上搜索购买了一些项目管理方面的书籍，虽然已经通过高项，但一直感觉自己是非职业项目经理人，那么如何对非职业经理做出定义呢，非职业经理人应该具备哪些准则、哪些项目管理的知识体系、哪些工具，在下面我们就非职业项目经理人展开细致的探讨及解读。

在当今职场中，公司期望每名员工都能够扮演项目经理和协调者的角色，但事实上，你可能从没有接受过任何正式的项目管理培训——也就是说你是一名非职业项目经理。

做为一名非职业项目经理，我们先给项目做一个定义：为了创造某一项特殊的产品、提供某个特殊的服务或实现某个特殊的目标而产生的临时任务，其特点是有开始，也有结束。

最有效的项目管理：人+流程=成功。一个好的流程对于项目来说至关重要，但仅仅是成功了一半，成功项目的另一半——和第一点同样重要——就是带领团队。

在项目的管理过程中，我们每个人都有自己的基本行为准则，在这里我们经过多年与客户的接触，总结了四个基本的行为准则，帮助你培养你领导的性格和能力。

1展现尊重

尊重是相互的，如果你能够坦城地对待自己和他人，坚持做自己，那么无论结果如何，你已经成功一大半了。

2先聆听

聪明如你，一定要克制自己想要不停地说话的欲望，尽可能地倾听。你会发现没有谁是无所不知的，项目不是你一个人的，而是整个团队的，你的工作是不单单是管理流程，更重要的是激励团队的热情，而激励来自于你的倾听，而不是说不停。

3明确期望

做为非职业项目经理，最主要的工作之一就是让所有人达成共识。对角色和目标的预期模糊不清是导致所有关系恶化的根源。你的职责就是传达项目的进展及预期。

4承担责任

承担责任意味着透明，当你汇报项目进展时，要实话实说，如果你搞砸了，坦白地承认关承担责任。

根据PMI的理论，项目管理分为五大体系，虽然从技术层面不能简单地将其视为5个步骤或阶段，但把它们当成5个步骤较为容易理解：

1 发起——使项目得到正式授权

指导思想：将预期量化，传达给团队成员以达成共识。

项目发起时，主要进行的步骤如下：

确定所有利益相关方也就是项目干系人

工具：团队头脑风暴法

确定主要利益相关方

工具：主要利益相关方D.A.N.C.E，概括地说就是要找到项目相关决策、权限、需求、关系和能量的人。

有效地对主要利益相关方进行访谈

词汇只是我们脑中影像的代码，合理利用词汇获取主要利益相关方脑子中真正的项目影像。

工具：主要利益相关方访谈表，其中涉及项目目的、描述、预期结果、排除项、沟通需求、审批条件和局限；提问漏斗

项目范围描述

在前面的工作中，主要是为了写出好的项目范围描述，得到所有利益相关方同意的明确预期。

编制项目范围描述有三个步骤：

1. 起草一份范围说明

2. 检查说明

3. 获得审批

发起是项目最关键的阶段，发起项目的正确方式就是前期多投入多付出，确定每一个可能与项目相关的利益相关方，避免盲区。在发起的过程中，最重要的是得到各个项目干系人认可及签署的项目范围说明书。

2规划——定义和修正目标

规划指导思想：为了做出明智的决定，你必须设计一幅清晰的路线图。

在规划中我们首先设计风险管理策略：

确定风险
风险评估

主要使用风险矩阵，确定风险发生的概率及影响程度，根据相对应的等级制订风险对策。

控制风险

主要使用TAME工具。T：转移风险，A：接受风险，M：降低风险，E：清除风险

整个风险管理中，我们可以应用风险管理规划，确定风险、风险等级、风险策略和相关的风险控制负责人。

风险确定后，我们可就可以设计项目日程表，主要包括以下步骤：

工作分解结构（WBS）

思维导图法、线性列表法等

为工作排序
确定项目团队

资源是有限的，必须通过谈判来争取。

预测每项工作所需的时间

PERT公式、里程碑工具。

确定关键路径
制订项目预算

在项目规划阶段，我们确定了主要利益相关方、项目团队、项目规划和预算，接着就是确定整体的沟通路线图，确定什么样的人，何时需要通过什么途径传递什么样的消息。

3执行——协调人员和资源来执行规划

执行指导思想：通过不断分享信任让别人参与其中。

在项目的执行过程中，项目的责任制非常重要，明确项目各人成员的主要职责及权利。作为项目经理，你们作用不是管理他们，而是帮助他们管理自己。

在执行中，我们应该建立团队责任机制，可能是定期责任汇报机制，使用工具可以是团队责任例会，如果想一对一责任例会，我们可以尝试绩效对话。

4监管与控制——保证目标能够实现

监管与控制指导思想：通过透明的沟通推动项目进展。

监管与控制的关键在于预见性，除了监管你已经设立的流程和体系，你还需要做好应对变化的准备。项目经理需要对关键节点和整体进度给予一定的关注。要让利益相关方了解项目状况，不要害怕说出坏消息，汇报坏消息时，我们也要准备好应对的方案。可以使用项目进展报告工具。在项目的管理过程中，我们应该有效地应对管理项目范围变化，防止范围扩大、需求蔓延，当然敏捷项目的管理方式与传统项目不大一样，敏捷项目就是应用户需求而生的项目管理流程，更注重客户需求的迭代开发。在项目发生变更时，我们需要通过正常的变更流程，做好记录。

5结束——让大家认可项目的成果

结束项目指导思想：衡量成功，持续改进。

通过制作、收集和传递信息来正式地结束项目，包括评估项目，总结经验教训，以供未来的项目参考。我们可以将项目中的一些有用经验总结起来，做为公司的知识库，为以后类似的项目提供经验、教训及指导。一般项目结束使用的工具为项目结束清单，包括任务评估清单、确认完成项目范围、确认所有的项目变更需求完成、完成采购流程、记录应吸取的教训、向主要利益相关方提交项目进展报告、获得所有必须的签字、建立项目档案、公布项目成功和通过颁奖和表扬庆祝项目结束。

总结：

以上内容主要针对的是传统型项目，传统型项目就是以完成范围内的任务为宗旨，利用有限的资源在规定的时间内交付给客户所需要的产品、服务或目标。

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