电脑蓝屏的问题与解决方法
一. 蓝屏的解决思路
一般电脑出现问题只有两类原因:硬件与软件。
硬件问题:
- 内存条损坏或者存在坏点。
- 内存条超频
- 磁盘有错误
- cpu超频导致运算错误
- 装有多个内存条的,内存条互不兼容
软件问题:
- 电脑存在病毒
- 应用程序共享内存发生冲突
- 系统存在问题
二.排查蓝屏的方法
1.排查内存条是否存在问题。
步骤:使用window自带的内存诊断工具
1、按Windows + S打开搜索。
2、键入Windows 内存诊断。
3、在搜索结果中单击此工具或按Enter 键直接打开它。
4、选择立即重新启动并检查问题(推荐)。
5、等待测试完成。
6、然后您可以打开事件查看器-> 选择Windows 日志-> 单击系统以查看最新的 MemoryDiagnostic 文件。
等待电脑重启自检,自检结束会重启电脑。若内存存在问题会有弹窗告知用户。
或者自己查看错误信息,步骤如下:搜索打开“事件管理器”
右键属性-》详细信息
解决:
如果内存条存在坏道,需要联系厂商处理。在保修期间三年免费保修,不在保修期间自己买一根新的内存条装上。
只有硬盘(外存)的坏道可以使用软件修复,内存出现坏道只能换修了。
其他排查:
- 自己的内存条或者cpu是否设置过超频,设置超频的关闭超频。
- 检查内存条是否匹配主板的频率。
- 检查内存条是否松动与金手指接口老化
- 多张内存条的检查两个内存条是否兼容。
2.排查磁盘问题
步骤:检查硬盘错误
1、按Windows + E。
2、选择这台电脑。
3、浏览您的磁盘并右键单击Local Disk (C:)。
4、选择属性并转到工具。
5、单击错误检查部分下的检查按钮。
6、按照屏幕提示进行操作。
解决:
如果硬盘出现坏道,可以根据提示进行处理。也可以提使用硬盘修复软件处理,例如:傲梅,DiskGenius。
3.排查电脑病毒
使用电脑安全管家全盘查杀一遍病毒。
4.重做系统
如果自检之后可以确定硬件(内存、cpu、主板、散热)不存在问题,还是经常出现蓝屏的情况。建议备份好数据,重做系统。
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