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重要说明:本文包含有关编辑注册表的信息。编辑注册表之前,请确保一旦发生问题,您知道应该如何还原注册表。有关如何还原注册表的信息,请查看Regedit.exe中的“还原注册表”帮助主题,或Regedt32.exe中的“还原注册表项”帮助主题。

=========

1.用管理员登录系统。点开始-〉运行,输入“regedit.exe”,点确定。

2.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print,点菜单中的注册表-〉导出注册表文件。如果对注册表有误操作的话,可以双击导出的文件以导入。

3.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows

NT x86\Drivers,删除Version-2和Version-3子键。

4.删除HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers下的任何子键(不要删除Printers本身)

5.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows

NT x86\PrintProcessors,删除任何不是以下键值的子键:

winprint

6.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Providers,删除任何不是以下键值的子键:

Internet Print Provider

LanMan Print Services

7.展开至HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors,删除任何不是以下键值的子键:

BJ Language Monitor

Local Port

Microsoft Document Imaging Writer Monitor

PJL Language Monitor

Standard TCP/IP Port

USB Monitor

Windows NT Fax Monitor

AppleTalk Printing Devices

LPR Port

Microsoft Shared Fax Monitor

WSD Port

8.关闭注册表编辑器

9.删除以下文件夹中的任何文件及子文件夹:

C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\2

C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86\3

10.重新启动计算机,确认是否能够解决问题。

如果问题仍然存在,请重新安装打印机驱动,确认问题。

我们也可以使用其他计算机作为主机连接打印机,确认是否也有同样的问题,来判断是否是打印机或者打印机驱动本身的设计问题。

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