中东SOUQ平台的基本知识

（一）哪些类目的商品适合在
SOUQ上销售？

宝宝：婴儿沐浴和护肤、宝宝衣服、婴儿安全和健康、婴儿玩具和配件、喂养。

包&鞋：双肩包、休闲和正式鞋、休闲和礼服鞋、女士双背包、服装配件、运动服。

计算机与网络：头戴式耳机、耳麦、上网本、手提电脑、微软、平板电脑。

电子产品：便携式摄像机、数码相机。

健康与美容：数码热温度计、食品补充剂和营养、化妆品、男性香水、天然营养产品、女性香水、皮肤护理、运动营养、维生素和矿物质。

家居、厨房&花园：宠物食品、烟具、墙纸。

首饰：手链、耳环、首饰套装、宽松的宝石和钻石、吊坠、戒指。

手机及配件：手机。

手表及配件：男士休闲手表、男士怀表、男士运动表、手表、手表配件、女士休闲表。

服装和配件。

汽车配件。

（二）那些商品不适合在SOUQ销售？
酒精：酒精饮料不被允许在Souq.com上销售，包括有酒类许可的。

动物和动物产品：没有任何形式的生物被允许出售或在Souq.com上出售；像家庭宠物，农场动物，野生动物，爬行动物，昆虫。同时也包括动物的器官。

艺术品：未经授权复制或复制侵犯任何版权和商标的艺术作品。

服装：在所有的Souq站点（阿联酋、沙特阿拉伯、埃及和科威特）不允许使用人体模特穿的内衣。

色情文学：色情或XXX的任何类型的电影以及任何种类的色情杂志不得在Souq.com上列出或出售。

货币兑换，假币、交易货币和现金等价物：包括当前使用的货币、假币和纸币（例如钞票、债券和汇票）、股票和证券。

数字下载：Souq平台禁止列出通过数字下载提供的产品，包括用于访问其他网站和平台上的内容的“代码”。

药物。

文物古迹：被盗的纪念碑或200多年的任何纪念碑都禁止在Souq.com上出售。

攻击性产品：禁止宣传和美化仇恨、暴力、种族辱骂、性或宗教不容忍的产品，以及促进任何具有此类观点的组织禁止的攻击性产品示例：犯罪现场照片-太平间或尸体解剖照片-人体部件-图像和视频。

盖戳机&邮票：包括出售或出租邮费资计费器，伪造邮票和设计用于制造伪造邮票的设备。

性健康：包括以无偿或图形方式描绘裸露的产品、性健康产品、性辅助器具、仅限成人的新奇产品。

监控设备：包括主要用于暗中截取线路、口头或电子通信的设备；用于黑客攻击、解扰或以其他方式获的对电线、电子或其他类型的通信和设备的未经授权的访问的设备，其被设计为便于偷看、记录个人为性目的。

烟草和烟草相关产品：包括烟草或含有烟草的任何产品，电子香烟和相关产品、尼古丁吸入器或鼻喷雾器。

武器：包括枪支、弹药（如胡椒喷雾）、枪零件和配件，刀具、炸药（如烟花、火炬和手榴弹）和电击。

（三）SOUQ买家购物喜好？
1. 商品的质量是关键。
跨境电商售后非常不方便，因此海外买家对商品质量要求更高，高质量的商品保证好评，利于积累回头客。
2. 商品包装很重要。
很多买家在速卖通购物是用来做礼物的，所以精美的包装更能获得买家的青睐。
3. 节假日营销少不了。
速卖通束流市场俄罗斯、美国、巴西等国家的买家都非常喜欢在节假日大量购物，卖家们不仅要积极参与平台组织的营销活动，自主营销工具也要积极使用。
4. 大码衣物更畅销。
欧美的买家体型对比亚洲更加魁梧，因此大码的衣服、鞋子等更符合他们的需求。

（四）商品在SOUQ上定价多少合适？
商品价格不是影响海外买家购买您产品的唯一因素，但绝对是一个至关重要的关键点。合理的商品定价可以帮助您迎合国外买家的需求，从而赢得更多的订单；不合理的商品定价则可能使您和订单失之交臂，甚至是影响您的交易信用和利益。
做好商品分类，根据商品的市场定位，分析受众人群的消费力和在速卖通的消费习惯，再根据竞争对的价格和商品成本分阶梯定价。
1. 引流款项预爆款。
要定价低，吸引流量，提高转化率。
2. 主推款。
定价稍高，保持合理的利润。主要的利润来源。
3. 设计款。
一些新的设计，或者定位较高的，与竞争对手有明显差异，市场同化程度低，价格可以设置高一些。
4. 平台活动款。
根据活动要求的折扣进行定价，注意平台严禁销售中提价。

跨境物流：
（一）SOUQ卖家通过什么物流方式发货给买家？
FBS费用包括一下服务和好处：
1. 在Souq.com为您的产品增加曝光度。
2. 您的产品被标记为“Souq代发货”，在网站和应用程序上有特殊徽章。
3. 最高质量检查、存储、挑选和安全的自动包装您的产品的客户订购时的标准。
4. 同一天航运您的产品与客户首选的合作伙伴包括Souq拥有或快递交货快捷选项。
5. 客户服务以当地语言返回处理。
6. 您的产品有资格获得保修，客户提货和国际航运。

FBS费用包括（只适用于通过中交渠道入驻的商家）：
1. FBS仓储费：目前免费。
2. FBS配送费：基于商家店铺产品售价和买家一次在该店铺消费额度计算的固定费用。

（二）运费设置为什么要包邮？
包邮其实是吧邮费加到原先的商品售价中去，形成包邮设置。商品设置包邮主要原因有三点：
1. 买家更喜欢买包邮的商品，不需要在花精力计算商品最终售价，简单方便。
2. 平台提供给了买家包邮的筛选条件，乳沟未设置包邮，可能直接被排除掉。
3. 平台活动参与条件中，大部分活动都有包邮的要求，未设置包邮无法报名。

（三）新卖家怎么获取流量，快速出单？
1. 搜索流量。
买家可以通过提升店铺商品数，优化商品图片、标题、描述，来增加搜索排名，提升出单机会。
2. 付费流量。
可以借助网红、论坛的方式，支付一定的费用为店铺带来更多的流量。
3. 活动流量。
可以挑选符合平台活动主题的商品参与活动，短期内快速提升流量和订单。

（四）SOUQ平台的商品排序规则是怎样的？
SOUQ排序影响卖家搜索排名的因素很多，简单来说概括为以下五类：
1. 商品的信息描述质量
①. 商品信息如实描述
②. 详细描述尽量准确完整
③. 高质量的图片展示

商品与买家搜索需求的相关性
①. 商品关键词准确
②. 商品类目准确
③. 属性填写完整
商品的交易转化能力
①. 商品成交转化率高的排序靠前
②. 商品好评率高的排序靠前
卖家的服务能力
①. 卖家订单响应能力
②. 订单执行情况
③. 退款的情况
④. 店铺好评率
搜索作弊的情况
卖家商品发布如果有搜索作弊行为将会直接降低排序。

（五）SOUQ交给你们做，你们主要做什么？
我们针对SOUQ的操作是全方位的，从店铺开通之后，我们会对店铺进行英文版的装修设计排版、产品英文版上架，详情英文介绍的制作上传、产品价格利润定位、物流模板合理化设置、客服也是我们这边的，和客户的沟通问题您这边不用担心，我们都是邮件形式和客户沟通，SOUQ上客户不用旺旺和我们及时聊天的，还有SOUQ的日常活动和每年的“白色星期五”大促活动也是我们操作的，基本上您这边后期只需要发货就好了，贷代这边我们的专业人员也会帮您联系的。

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