小明属于“闲不住”的类型，隔三差五的要“骚扰”一下……

经过疫情的洗礼，小明童鞋掌握了“线上会议”模式。只要有网络，他就能近似的实现“面对面骚扰”……

小明：SOS，赶紧上钉钉，开视频会议！

我：语音交流吧，摄像头就不开了……

小明：有问题需要咨询。公司接到一个新的业务，订单的量还不错。

我：好事啊，现在形势严峻，很多人只上半天班，剩下的半天嘛……

小明：这个产品的要求比较高，需要投资新设备。但是，在设备验收方面，之前发生过几次纠纷。老板担心重蹈覆辙，要求质量部门介入，对“设备采购的技术协议”进行把关。

我：之前的设备验收，出了什么问题？

小明：设备部门的技术协议，标准要求非常宽松。采用新设备生产50个样件，只要满足公差(规格)要求即可。

我：发生验收纠纷的设备，50个样件都合格吗？

小明：合格的。但是，已经把公差(规格)撑满了。

我：这种情况属于“顶天立地”啊！

小明：在设备验收的时候，原材料是一个批次的，工装夹具和刀具是由设备供应商提供的，安排了最好的操作员，总之一句话，各种资源都是最强配置！

我：最强配置的情况下，还干成这样啊……

小明：这样的设备肯定不行啊，批产之后的风险很大。

我：设备部门的观点，肯定是死咬住“合格”。验收的样件不是都合格的嘛，没有超差啊，有什么理由拒收呢？

小明：他们就是这么回复的。但是，质量部门肯定不能接受这种状态啊。在最强配置的情况下，生产的50个样件，它们的波动范围已经“顶天立地”了，大批量生产的时候，怎么保证产品的质量水平啊！！！

我：接下来，设备部门祭出终极杀招。设备的技术协议里面，规定50件合格就行，没有其它的要求啊……

小明：他们就是这样说的……

我：总结一下，设备验收的纠纷，大致的套路是这样的。

小明：老板已经意识到这个问题。因此，要求质量部门对设备的“技术协议”把关。

我：还记得“逗比4”的案例吗？

小明：当然记得啊。学到了一个很有用的指标【量具能力指数Cgk】，可以用于“量具验收”。

我：量具验收时，考核【量具能力指数Cgk】。那么，在设备验收时，应该考核【设备能力指数Cmk】。

小明：一直很好奇，为什么要考核这些指标呢？

我：建造高楼大厦之前，为什么要打地基？

小明：要夯实基础啊，没有地基的高楼，稍有风吹草动就会倒塌。

我：是的。打好地基之后，盖楼才有意义。测量仪器相当于“测量过程”的地基，制造设备相当于“制造过程”的地基。如果【测量仪器】或【制造设备】都不满足要求，叠加上其它的波动，结果只会更差。

小明：理解了。应该先验证【测量仪器】或【制造设备】的能力，再讨论后续的工作。那么，怎么做Cmk呢？

我：第一步，确定哪些特性(尺寸)需要做Cmk。从两个方面考虑：

1. 在FEMA中，严重度S得分高的产品特性(尺寸)。一旦出现不合格，在客户端会造成严重的后果。
2. 采用统计公差设计的特性(尺寸)。对于这类特性，100%满足公差(规格)是不够的。只有能力指数符合要求，才可以供货。

小明：想起来了！“逗比8”的案例，就属于第2种情况。研发采用统计公差设计，供应商申请100%全检供货。来料(子零件)都是合格的，但是，装配线的合格率很低。车间天天投诉……

我：第二步，将首件调整到公差的中间区域，然后，连续生产50件产品。期间不能进行任何形式的(额外)调整，诸如：换刀、换操作员、换夹具等等。

小明：制造设备自带的测量反馈功能，算(额外)调整吗？

我：通常，(额外)调整是指外界施加的措施，制造设备自带的功能不算。

小明：明白了。接下来，应该是【测量50件产品】—【获得数据】—【计算Cmk】吧？

我：记得，先要确保MSA合格。

小明：在Minitab中，【量具能力指数Cgk】有专门的菜单。路径是“统计—质量工具—量具研究—类型1 量具研究”。但是……

我：在Minitab中，没有【设备能力指数Cmk】的菜单。不过，Cmk的计算公式和Ppk一致。可以借用Ppk的菜单来计算Cmk。

小明：还有一个问题，【设备能力指数Cmk】的验收标准是多少？

我：通常，【设备能力指数Cmk】至少要达到1.67，才能获得通过。发一个汇总的资料给你看看。

小明：哈哈，捡到宝了！

我：补充一点，【量具能力指数Cgk】和【设备能力指数Cmk】的用途很多。除了验收之外，还可以用于定期验证。比如，每年对测量仪器做一次Cgk，每年对制造设备做一次Cmk……

小明：随着时间的推移，测量仪器和制造设备的精度会逐渐降低，定期验证很有必要。

我：因此，在技术协议里，应该增加【设备能力指数Cmk】的要求。

小明：清楚了，马上安排工程师，先识别哪些特性需要做Cmk。然后，在设备采购的技术协议中，增加Cmk的要求。

我：看来问题解决了，88……

小明(腹语)：挂的太快了吧！还有好多问题呢，只能下次再说了。

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