《惢客创业日记》2018.11.26(周一)保健品和大力丸(上)
今天下午,接着去看病,看来又要花去一下午的时间。在去的路上,美美的睡了一觉,这让我的精力恢复了不少。看完病,往家赶,怕朋友开车犯困,就给她聊了一路,聊什么呢?当然是聊惢客,而她做的行业是保健品直销行业,这让我来了兴趣。
因为,一提到保健品,我想起了古代的大力丸。在古代的闹市,一个光着膀子的大汉,又是胸口碎大石,又是包治百病。还有一两个混在人群里的托儿,帮他们做做见证,讲讲曾经吃了大力丸以后的效果,然后一通表演之后,大家纷纷往他的碗里丢钱,大力丸被一扫而空。虽然过去了很多年,但是,这种销售套路仍旧没有太大的改变,以前的大力丸仍是现在的保健品模式。以前在闹事,现在转到了微信朋友圈。以前是现场见证,用户讲故事,现在是晒照片、晒视频。在此,并不是说,大力丸不好,也不是说保健品不行,如果不行,不可能存活这么久。像一些能存活很长时间的保健品品牌,如果真不行,早就完了,不可能坚持这么长时间。有些事物还是存在即合理的。
但是,一些不靠谱的保健品却搅混了这滩水。让保健品行业始终争议不断,时不时的还会曝出一些诸如原材料掺假、宣传夸大、价格暴利等新闻事件。不过,我发现有不少开着线下门店的老牌保健品直销店还是活得有滋有味。因此,我想通过与她的沟通,弄明白几个问题,这对惢客今后帮助保健品行业来证明诚信有很大的帮助。
第一个问题是,现在销售保健品的模式有没有受到互联网的冲击。
她说,在保健品行业,有一个天然的保护层,就是品牌商对代理商在价格和渠道上的保护。虽然,互联网电商来了,但你不会在网上搜索到相关产品信息,由其是大的品牌商,更是如此。
第二个问题是,如果我不差钱,能不能买到证明有效或证明其真材实料的保健品。
她的回答解读出的意思是这应该是一个痛点,不仅是对保健品的品牌商,对顾客也是如此。一是顾客的相信能力下降,我们品牌的很多保健产品都经过严格的检验,未必比国际品牌的差,但顾客就是不相信国产的,情愿去花更贵的价钱去买进口的。另一个是品牌商并不愿意打破这种直销模式的保护壳,就像皇帝的新装,谁也不能评估一旦被拙破后的后果。
第三个问题是,她在销售保健品时,是如何证明保健品的效果的?
这一点,她的分享很诚恳,保健品并不是药, 我们通常的方式就是跟进加辅导,比如说针对控制糖尿病这部分用户,顾客自己会定期测量,三个月的跟进自然会看到效果。而且,我们的销售伙伴有很多都是自己吃好的,然后才来做保健品的推广。
与她的聊天,也让我对保健品行业的现状有了一个大致的了解,当然,她也问了我两个问题,这两个问题对于惢客来说很犀利,我会在明天的日记中给您继续分享。
最后,分享今天日记的感悟:“如何解决顾客的相信能力,是证明诚信的思考前提。”
好了,今天的日记就写到这里,《惢客创业日记》咱们明天继续.....
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