全流程5G专网服务！详解天翼物联5G定制网运营平台

5G技术以其高速率、低迟延、广覆盖、大连接的网络特点，成为引领数字通信和万物互联的关键。为赋能行业数字化转型，2020年，中国电信打造5G定制网，推出“致远”、“比邻”、“如翼”三类服务模式，至今已打造数百个数字化项目。

作为中国电信物联网能力中心，天翼物联深入洞察市场需求，基于行业数字化转型的需求和难点，大力开展科技创新，自主研发并打造5G定制网运营平台，提供5G专网管理、5G连接管理、5G设备管理等全域定制网运营支撑服务，以及售前、售中、售后全流程贴心服务，不断探索、完善企业数字化转型中的5G场景化解决方案，满足各类客户群体的差异化运营需求，让5G专网不仅看得见、摸得着，还用得好！

01 让5G专网看得见、摸得着

天翼物联5G定制网运营平台围绕“虚拟化”、“数字化”、“智能化”三个理念，打造平台服务能力。

“虚拟化”方面，打造5G专网监控中心，通过网络仿真、时序计算等技术，实现5G专网端到端的服务可视化管理，让5G专网服务成为“看得见”的透明网络服务。

“数字化”方面，打造5G专网质量保障中心，通过端侧硬探侦及拨测软件，模拟用户业务感知，提供“摸得着”的专网质量保障能力。

“智能化”方面，构建5G专网自运维能力中心，提供主动告警上报、自定义告警分析界面、质差定界工具，分析业务维度、时间、空间、子切片等维度的用户体验，并可根据个性化的下钻分析直至到最小颗粒度，找到质差原因。

02 全流程贴心服务，让5G专网用得好

在5G专网服务方面，天翼物联还提供售前、售中、售后全流程贴心服务，涵盖专网管理、专网受理、专网商城、专网感知等内容，助力客户数字化转型。

售前服务上，主要面向两类人员。面向运营人员，提供基于解决方案产品定义和配置服务，并推送到商城首页。面向企业客户，提供商品概览、解决方案支撑、在线服务等能力。

售中服务上，面向运营人员，提供资源勘测、代客下单、号卡签约等服务；面向企业客户，提供专网资源概览、客户订单跟踪、费用信息查阅等服务。

售后方面，由于5G定制专网运行后，对专有网络的保障需要高自动化的网络自愈保障手段支撑，因此需对各类专网用户的不同SLA感知保障等级进行保障。天翼物联可为专网用户，提供网络性能监控、故障辅助判断、在线工单支撑、专网连接管理、专网设备管理等配套服务。

5G打破了运营商传统的通道运营模式，广泛的应用到不同行业。目前，天翼物联5G定制网运营平台正与多家全球领先的企业展开合作，全面探索5G+工业互联网、5G+智慧能源、5G+医疗健康等行业应用，打造标杆项目。

在工业互联网领域，苏州电信、天翼物联联合精密机械及电气工程头部企业苏州博世，在工业园区部署极简5GC，并提供5G定制网运营管理服务。结合生产制造和办公系统业务要求，天翼物联将一个极简5GC小系统（包含5GC控制面、UPF和专网监控能力）全部下沉部署到ToB园区，提供确定性业务体验、Qos保障、安全连接管理、超低时延、网元状态监控、重要告警监控、关键KPI监控等服务，实现5G与精密制造的融合创新。

在智慧能源领域，山东电信、天翼物联基于5G 2B专网，引入5G全自动多维动态专网解决方案，为山东国家电网建设端到端5G专网，结合5G定制网运营平台的联接和实时监控能力，为电网应用提供更快、更细、更准的差异化和确定性网络自运维服务，实现了基于5G专网的智能分布式配电、变电站作业监护及电网态势感知、5G基站削峰填谷供电等新应用。

当前，5G应用正处于 “小荷才露尖尖角”阶段。天翼物联将通过科技创新，持续突破5G核心技术，不断完善5G专网产品和数字化服务，积极迭代5G定制网运营平台，为企业和应用插上5G“翅膀”!

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