国际营销管理驾驶舱的设计
通过这次对国际营销管理驾驶舱的设计,整理出了一些经验,可以为以后设计管理驾驶舱的同事做些参考:
1 管理驾驶舱是关键指标的组合,必须要以客户关心的关键指标为先导,因此,整理客户最急需分析的指标集合,是管理驾驶舱设计的首要任务。
2 客户的分析一般来说,都有一个从整体到局部的分析过程,为此,可以将整体概览单独放一个页签,显示整体角度的KPI指标,将分块分析单独放一个页签,显示从某些维度细分角度下的KPI状况。当然,如果可以整理到一个页面,也是可以的,这就看指标的数量和图表的美观了。所以,总分观点往往是DASHBOARD全局设计观点。
3 分块分析中,客户的分析一般是有一个常用下钻路径的,比如,国际营销喜欢先按区域分别观察每个区域的销售量,再在每一个区域里面观察其中每个产线和每个国家的销售量;同时,客户也经常希望先按产线看,再从产线看里面每一个区域和客户的。所以,总结客户的常用分析路径,就得出了细节设计思路。
举例来说,国际营销重点观察同比,任务完成,YTD销售量等指标。大领导一般先看整体再看局部,分析局部时喜欢按区域和按产线两种角度进行下钻分析。了解了这些信息,我们就可以设计处一组Dashboard,首先是整体页签,按照用户筛选月份得出全球整体的销售同比,任务完成,YTD销售量指标,再设计区域联动角度和产线联动角度两个页签,每个页签都分别设计具体的分析图表和联动关系。这样,就可以形成完整清晰的Dashboard体系。
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