一、问题:出纳通提示单据锁定,是否有对应的单据锁定数据库表。

回答:清空出纳通账套数据库CN_LockAcctBook表中的记录,重新进入软件再进行业务操作

二、问题:进行固定资产数据导出时,点击固定资产菜单->维护->数据输出后,系统没有任何反应是怎么回事?

回答:卡片数据输出是在卡片列表界面下进行操作的。操作方式:请打开卡片管理,在卡片列表界面,点击“固定资产”下拉菜单选择“维护”—“数据输出”,选择excel类型输出即可。注意:是在卡片列表界面操作“数据输出”功能。

三、问题:结转总账时提示:“为使用后的第一年,不需要执行上年结转”。

回答:如果确认了登陆系统管理时,会计年度是新年度,而不是上年年度的话,那么再请检查一下操作系统本身的系统 时间,是否也更新到了新年度帐所在的会计期间内,如结转2011年度数据到2012年度时,目前的操作系统日期必须为2012年度会计期间内的某天。

四、问题:本月工资管理模块工资分摊已制单,当月生成的凭证已被删除,要求重新制单,重新点击工资分摊时,提示“无可制单数据”,无法对本月单据进行制单。

回答:打开工资分摊表wa_gzft发现一个规律,所有已经制过单的工资分摊记录就会在这个表中产生对应工资类别、年度、月份、部门编码的记录。试验进行对表中记录进行删除的操作,执行语句: 
    Delete wa_gzft where cgzgradenum='001' and iJt_id =1 and iyear =2012 and imonth=7

然后再进入制单界面就可以制单。

在进行这样操作的时候一定要确认总账中确实不能找到对应的凭证,不是我们在工资的凭证列表中找不到对应的凭证就是没有制单,如果在总账中查到有对应的凭证,我们要先在总账中删除这张凭证,然后再做上述操作。

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