《人人都是产品经理》——摘录之产品经理的角色认知

产品经理的主要职责

市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量。其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：

与用户和潜在用户交流；

与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等人员交流；

研究市场分析报告及文章；

试用竞争产品；

仔细观察用户行为；

2.产品定义及设计

产品定义是指确定产品要完成哪些功能。通常采用产品需求文档来进行描述。大致包含如下信息：

产品的愿景；

目标市场；

竞争分析；

产品功能的详细描述；

产品功能的优先级；

产品用例；

系统需求；

性能需求；

销售及支持需求；

产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分，在大型公司里，产品经理通常和界面设计师和交互设计师一起完成产品设计，这是产品经理工作中最有价值的部分。

3.项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的成员（包括开发、测试、UI、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中大致包括如下内容：

确保资源投入；

制定项目计划；

根据计划跟踪项目进展；

辨别关键路径；

必要时争取追加投入；

向主管领导报告项目进展状况；

4.产品宣介

5.产品市场推广

主要是对外的信息传播——向外界介绍有关产品。通常包括制作产品数据表，手册，网站，flash演示、媒体专题及展会演示等。

6.产品生命周期及管理

指那些随着产品经历“概念化-发布-成熟-退出市场”整个生命周期中的产品管理活动。主要工作有：

产品定位；

产品定价及促销；

产品线管理；

竞争策略；

建立或收购合作伙伴；

识别并建立合作关系；

产品经理的核心技能

1.沟通能力；

优秀的产品经理一定是个成功的沟通者，沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力，产品经理的一个最主要角色是作为沟通中心。

2.无授权领导能力；

成功的产品应是优秀的领导者，即便是没有明确授权。

产品经理通常要领导多个领域工作，包括领导项目团队，领导产品战略和蓝图指定，以及领导跨团队的产品活动等。应综合运用影响力、协商、人际关系级其他类似技能。

3.学习能力；

IT产业是一个快速变化的产业，“不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，优秀的产品经理必须能够快速的学习，即便在比较新的领域。具备此能力才能相对容易的在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。

4.商业敏感度；

优秀的产品经理应对商业有灵敏的感觉，他们清楚如何发现市场机会，了解竞争差异化的重要性，并能提出致胜的产品战略、定价、推广策略、合作计划及盈亏分析等。

5.热爱产品；

优秀的产品经理对产品有发自内心的热爱。他们孜孜不倦的尝试各种新产品，他们对设计优秀的产品喜爱有加，即便这些产品并非自己公司的。

6.注重细节、追求完美；

优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品最重要的先决条件。

7.日常产品管理能力；

优秀的产品经理具备良好的日常产品管理能力，包括：

撰写市场需求文档和产品需求文档；

进行竞争现状分析；

规划产品路线图；

制作产品演示PPT；

设计用户界面；

分析产品数据；

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