SAP_SD_客户退货需要做哪些处理
对于客户投诉的另一种解决方法是退货。在系统中有3种处理方案:
第一、标准的退货流程。首先是建立退货凭证,退货凭证可以是针对销售定单或针对发票。当货物实际退回时,仓库参照退货凭证做入库处理,系统自动生成会计分录 借:存货 贷:产品销售成本。如果需要补货,那么做补货的发货处理,系统自动生成会计分录 借:产品销售成本 贷:存货。这种情况不影响开票和实物发票。
第二、如果客户不要补货,而要退回货款,那系统将针对退货开出贷项凭证,并自动生成如下分录:借:产品销售收入 借:应交税金-增值税-销项 贷:应收帐款-客户明细,金额为退货部分的售价。同时财务人员手工开具红字发票,金额为原发票金额。再手工根据退货后余额重开发票。将红字发票和重开发票同时作为贷项凭证的原始凭证。
第三、对于不要求补货的退货,我们也可以不建立退货凭证,而直接取消原发票(对应红字发票),退货入库后,再重新开出发票(对应重开的增值税发票)。
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