社区团购到底是怎么回事？

就是现在大家经常看到的这个小程序和电商的平台，就像美团呀，每日优先呀，美菜，这种他们是属于APP，但是也有小程序，小程序会做的会更简单一些，但是它的功能一样都不少的。然后这些平台。就能帮助我们，有必要进销存管理呀，有价格管理会员管理呀。还有像很多，现在社区团购，经常玩的。想秒杀呀，拼团呀，群接龙啊。这个都是包括对于团长的管理啊，对于会员的管理呀就是这些，它实际上是一个系统的管理平台。为什么那么多平台一窝蜂的涌进社区团购，原因不是利润高，你卖的东西比超市价格低，实际上利润就很低很低了，通过社区团购，获取社区里面的用户，才是平台真正要干的事情，面对线上居高不下的获客成本，给社区提供性价比高的生活品，然后获客，这种成本相对来说，实在太低了。一个团长至少带200用户，平台发展500个团长，带来十万个精准用户，然后平台的估值等就可以提高很多，融资也更方便。

现在技术方面都比较成熟，搭建平台好做，难的是找优质团长。做社区团购这个事，本质上是在于团长通过个人的社区信任关系所建立起来的社区消费行为和消费习惯。所以说。根本是大家是相识的，是基于信任基于邻里的关系邻里的信任。团长是一个综合能力要求比较高的角色，选品能力是绝对核心实力，选品能力不行，其他能力再强也是白搭，选品能力强，其他能力不行，慢慢地也做不下去。选品是一个系统的工程。选品的好坏，决定与客户的长久关系。对于那些低级团长，选品的时候，往往只看利润。到最后往往就发生严重的问题。把整个平台的形象毁了。

选品，要选高频次，刚需。任何在要选品的时候一定要看供应商的资质，生产许可证经营许可证卫生许可证。等等，这些东西是必须有的，并且你的供应商到底是一级批发商还是总代理还是分销商还是厂家，每一个不同角色，他的资质是不同的。第二个就是产品的这个安全等级，因为产品的是一个食品的话，他后面都有一个。生产许可证号和它的识别。到国家卫生监督，食品药品监督管理局输入编码号。都可以查到该产品的备案号，如果没有，那么这个产品肯定是假的，毫无疑问。这个事情我觉得还是大家要谨慎的来说，因为法律有连带责任，如果你是。制假是一个罪。贩假售假也是同样要治罪的。网络不是法外之地，它有可能会引起当你这个事情影响了足够大。或者引起的恶劣效果很强的时候，比方说致人死亡致人自残了，那么你肯定会。招来这些麻烦的。

团长失败的主要原因就是选品。卖的货一多，用户一多，产品质量跟不上，售后服务跟不上，物流配送也跟不上。像果蔬蔬菜，例如西红柿，黄瓜，每一茬的口味都差很多，运输损坏之后，口感就下降了很多。然后对供货商没有考察。所以大家在做社区团购的时候，如果想让我们的社区的用户能保持比较高的回头率。一定对于产品的质量啊，选品品控这一块儿要做的好。要建立自己的一个选品的小标准。对于产地，对于供应商。对于产品的品质都要去做好的考量。这样子用户。只有基于我们的好的产品体验的基础上，然后再加上我们好的社区服务和营销方法。这样才能保证我们。这个社区团购这个事情能持久的做下去。

团长在做社区服务的时候，大家多想一想，除了购买行为作为简单的消费服务之外。因为你这种消费服务是你的价值，是在于你为大家提供了选选品。质保，然后供应链的管理，社区配送等等的服务。那么这些东西是作为你周边商业综合体，他都有可能存在的，或者其他生鲜平台都有可能为他提供服务的。你的更多的价值是什么呢？就是你要依托社区本身为大家为整个社区的业主提供更多的增值服务。这些增值服务。目前来讲。有可能不能产生订单，但是从长久来讲，它必然会让你收获很多，更多的信任和更多的订单。

一周以来，有很多朋友都咨询我，到底是自己做社区团购平台还是说我去这个围绕着微信来做，还是说我去有赞微店去开个店。因为我都各家平台，包括这个优劣势，我的比较了一下。如何去选择。围绕着微信朋友圈去做社区团购。还是说去围绕着。有在微店这种小型的这种自己开个店的，这个平台还是说自己做一个。小程序或者小平台来自己做，因为这个三种方式的话都有。各种的优劣势啊，相对于来讲，投入的精力跟成本或者收益都不一样。

直播也是可以的，就直播室围绕着公寓流量和自己的这种粉丝流量。在做这个社交电商也是没有问题的，最好的，其实就像您说的，都有自己的一个小程序平台。后台的一个供货商会员跟团长。各方面都能管控，因为我的这套产品的话相对来讲是非常完善的一个产品。在研究完这一个月的，整个所有的，基本上市面上能碰到的。所有的社区电商的一个平台或者团购的平台，我都研究了一下，因为我本身就是做的这个技术架构师产业架构师的，所以到时候给大家去分享分享。

小程序的做法跟电商的平台的做法其实不太一样。其实并不需要去烧钱去做推广，如果你有稳定的用户，就比方说我们在北京做这个平台也不需要，我不需要去推广，因为我有团长。我有40个社区团长上来的话，每个团长他可以拉500个用户，那我这个对吧，我这儿有两万人。所以程序实际上是产品的这种管理啊，整个流程供应链流程的管理。已经下单了，管理。真正的还是得看运营啊。

对于刚开始的时候的话，大部分做社区团购的朋友。估计都是基于微信开始的啊，先进到自己社区的这个微信群。然后在群里可以发起阿群接龙啊，可以发起这个团购拼团的一些。活动大家的交易呢，也基本上是以这个微信转账啊，然后这个来做。

这个时候有一个典型的特点就是什么呢？就是说没有互联网的工具，大家这个依托于微信群。对于处理少量订单的，或者说一定量订单的，大概比方说在100单200单。这种还是比较方便的，因为转账啊记录啊，大家的经历都会有。当然啦，这样的话就这样，估计也每天要消耗大家。两三个小时，甚至三四个小时，甚至更多的这个时间。

当做社区团购到达一定的规模之后。大家基本上会选择于依托于某一个平台啊，因为现在大家也知道。主流的一些平台比如兴盛优选。那这个实惠团还有像其他的一些地方性的这些社区团购的平台。就应运而生的，也有很多。这些平台的运营来说，一方面为咱们社区的团长增加了这个选品的这个空间。有很多比较稳定的这个产品可以供选择。第二个呢，就是说嗯，可以利用一些平台的互联网工具来更好的去管理自己的用户。以及每次的这个订单的核销啊，甚至拼团群接龙啊等一些活动的开展。就会更方便一些。同时会受限制，还有很重要的一点，是我们开发的用户，被平台获取了。

我先给大家说一说想要拥有一个自己的小程序，需要具备哪些条件啊？因为很多的朋友也在咨询我，就是过去的一周时间，一直在咨询我这个。如果要开发一个小程序，大概需要一些多大的投入和成本。实现这个小程序的方式有两类：

第一类呢，在其他的一些平台上，比如说像有赞微盟微店这样的平台，他们支持有标准化的这种SaaS的云产品。但是很多的功能，有可能不一定完全满足这个大家的需要啊，像这样的产品呢。他们的收费一般分为三种：

1，就是说他给你一个标准化的产品。你购买它的功能就可以了，一般的价格就是几千块钱左右，另外一个呢，就是说他们需要。

2，就是这些平台呢，需要收取你的这个服务器的托管费用。主要是考虑到你未来随着用户增加之后。对于网络宽带和云空间的这种占用。都是需要这个费用的，所以这个它是按连续收的。各个平台不一样，有的不收，有的需要收两三千块钱，每年吧这样的费用。同时。有的平台还要参与到这个咱们订单的这种分润。比方说每一个订单需要分出两毛钱，还是一毛钱1%还是千分之几的这种分润。有赞那个平台就是有这种分润的这个要求的。

3，提现手续费上，一般这个提现的手续费上我也说过。大概在千分之六左右。有的少的千分之四多的千分之六啊，更高的就1%。在这个区间呢，都是有的，因为这个是大的那个支付公司收取各个平台的，所以这个平台基本上会把这个钱。转嫁到各个用这个程序的这个买家身上。有赞微盟等平台的优势产品比较成熟，功能可以很快实施。缺点是用户数据被平台拿到了。功能单一，无法支撑快速增长的平台需求。

第二类，自己搭建一个小程序。小程序的费用从几千到几万不等。然后你需要自己租云服务器。每年大概2--3千。自己的小程序，就需要投入人力物力去维护，这里面就需要去衡量成本，当用户量没有那么大，是否还有必要去搭建一个小程序。

最后要说的是，做社区团购不要忽视老人，老人的生活经验丰富，对于生活用品比你懂太多，千万不能以专家的姿态去教育社区用户，时时刻刻反思自己，用户的吐槽，尤其是老年人的吐槽，是你不断取得进步的台阶。

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