外贸管理软件的发展现状及趋势分析

目前市场上的外贸管理软件大致分为两类公司：一是侧重于外贸业务流程管控为主，另一类是侧重于前期客户管理为主；接下来我们就主要对这两类公司的现状和未来的发展趋势做下分析，希望对于进行软件选型的企业有所帮助！

第一类软件公司。大都是从90年代开始成立公司，进行软件研发，基本都是从DOS操作系统下的制单系统发展起来，经过了产品的不断发展和应用，在产品模块功能、流程管理以及软件界面都随着客户应用的需求发生不断的变化和创新；这类软件应用客户群经过10几年的发展，经过大量客户的使用检测和意见反馈，产品稳定性好，而且相对于新兴的软件企业更加熟悉外贸业务的操作流程，真正可以做到为外贸业务流程的管控提供有效的帮助。

当然这类软件公司也分为两小类：

一类，致力于提供标准化产品为主。主要提供产品，价位较低，通过客户量来维持公司的发展，但相对于一些需要二次开发或定制的客户而言，产品是满足不了业务需求的，同时存在的问题就是投入的服务相对而言会少，因为较低的产品价格决定了服务力量的培养和投入，当然他们也占据了一定的低端市场，但是从长远的发展趋势来看，如果不加以创新，市场前景堪忧。

另一类，致力于提供外贸信息化解决方案为主。除了提供产品以外，也更加注重咨询服务，可为外贸企业的当前需求和未来发展提供持续性的跟进服务，更多的是提供信息化解决方案，并且可以根据行业提供相对应的行业解决方案；同时在产品线延伸发展方面也进行积极的开发和创新，通过丰富的产品线可为企业提供综合性的服务解决方案，可随企业的发展而提供持续性的服务，相对应于前者，这类公司的生命力更强，市场前景会比较好。

第二类软件公司。基本是2000年后成立的公司，产品新颖度强，但主要侧重于前期客户管理为主，以客户相关联的信息管理为主，更多围绕客户的邮件管理展开，比较容易在第一眼吸引外贸企业管理层的眼球，让他们一下子认为管理好客户就可以做好业务。其实不然，这在一定程度上恰恰忽略对于后期业务流程的管控。

现在外贸企业拼的是什么？不是谁的客户数量多，而是谁的服务品质高。所以这类软件公司在一定程度上可以为外贸企业提供客户管理方面的帮助，但却提供不了后续的长远的支持和帮助，这只能算作是一个管理工具而已，离ERP管理系统差距还是相当远的！如果在后续流程管控上不进一步努力和创新的话，那充其量这类公司只能占据一小部分市场，而且也会出现第一类企业中标准化产品的问题！

对于外贸企业而言，从自身的短期和长期发展考虑，根据企业的具体情况来选择一套适合自身企业外贸管理软件是很重要的，也是企业管理必备的，也是企业未来的发展趋势！

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