Chrome笔试平台摄像头无法开启 | 摄像头图像黑屏问题解决

问题描述

今天做某公司笔试的时候，出现了一个很诡异的情况，我使用Chrome浏览器登录该平台，在摄像头验证环节，我的摄像头正常工作了（补光灯亮了），但是没有捕捉到任何图像（如下图所示）。

该平台提供了摄像头的检测地址，在测试链接中进行测试，发现摄像头检测为正常，但是依然不显示任何摄像头画面（如下图所示）。

然而我已经确定自己打开了该网址的摄像头+麦克风权限，并且我在牛客的摄像头测试链接里测试都是正常的。

网上搜索了一下相关问题的解决方案：基本都是开权限、设置摄像头、降版本这种操作，试了一下，都不能解决我的问题。

本来准备就用我室友的电脑去答题了，但是总是心有不甘，感觉好像没开始笔试就已经输了一样，这不符合我的一贯风格。一看时间离笔试开始还有4小时，问题不大，试着解决一下吧！

系统环境

WIN10
Chrome 最新版 100.0.4896.127（正式版本）

检查步骤

常规检查步骤1：
确认谷歌浏览器中打开了对该网站的摄像头权限和麦克风权限。
该权限可在谷歌浏览器设置->隐私设置和安全性->网站设置打开。

并且确认选择的摄像头为电脑的前置摄像头。

常规检查步骤2：
如果是WIN10系统，请打开 WIN10设置-隐私菜单，确认已打开相机的访问权限，和桌面应用对摄像头的访问权限。（同理，对麦克风的访问权限执行相同操作）

打开相机访问权限：

打开桌面应用访问权限：

常规检查步骤3：
在谷歌浏览器中使用其他网站的测试地址，比如牛客平台的摄像头测试链接：摄像头调试_牛客，若有效，可排除摄像头权限问题。

常规检查步骤4：
检查平台网址是否是https://开头，新版本的Chrome出于安全考虑禁止了http://的摄像头（及媒体）调用。如果平台网址是http开头的话，改为https即可。

My Solution

如果你确认自己在Chrome打开了对应网址的摄像头+麦克风访问权限、摄像头选择为前置摄像头、且已经在WIN10的设置-隐私里开启了摄像头+麦克风的权限，并且在其他的测试网址成功打开了摄像头。那么恭喜你可能遇到了和我一样的情况。

之前我怀疑过是版本的问题，于是装了多个版本的Chrome去尝试。很多早期的解决方案是降版本到4X版本，我研究了一下他们遇到的问题是因为当时谷歌在新版本初次使用了getUserMedia这个方法，导致了一些兼容性问题，所以在当时可以通过降版本的方式来解决，但是到了现在我们的装的至少是9X开头的版本了，像我直接装的是 100.0.4896.127 版本，这种问题早就已经不存在了，所以降版本并不能解决这个问题。

进一步分析，既然牛客的网址能调用摄像头，为什么这个笔试平台就调不了呢（偏偏还显示摄像头正常，只是不能显示图像而已），我突然想到了自己在开腾讯视频会议的时候，曾经出现过打开摄像头但是也是黑屏的情况，那是因为我的电脑里有一个虚拟的摄像头设备：sharing camera，正好看到chrome的右上角显示了一个摄像机的图表，点开一看，果然，现在使用的摄像头是sharing camera！！！

那么问题来了，为什么我明明在设置里选择了使用前置摄像头，但是该网站还是会去调用sharing camera呢？
我本着探究的精神，在本页面又做了几次实验，发现每次我点击拍照的时候，都是我的摄像头灯先亮起，这时候点击浏览器右上方摄像头图表显示的的确是前置摄像头，但是一旦网页上开始显示摄像头拍摄图像时，就会变成sharing camera。

我推测这是该平台的代码写的有问题，即使在浏览器设置中已经指定了前置摄像头作为网页使用地摄像头，但是它仍然错误地试图从sharing camera处获得图像（憨憨代码）。

最终解决方案：
在WIN10-设备管理器中，找到图像设备，禁用sharing camera.

问题解决。