安卓版酷狗6.0的用户调研统计

数据收集自新浪微博、人人网、机锋市场、安卓市场和百度应用

从数据可明显看出用户对于安卓版酷狗6这次版本大改绝大部分持赞同表扬态度，主要理由为界面清爽、交互更合理，也有赞扬诸如听歌识曲之类以往版本已有的附加功能，这说明此次版本改动使得用户更易发现这类功能并主动使用。

再来看不满意用户这边，主要理由都是感觉界面变动太大，操作不习惯，其中也掺杂着酷狗不应盲目跟风ios7、win8设计风格的观点。

另较大问题也集中在歌词界面不够完善：无法调整字体颜色、字体显示效果不佳、无法自定义背景等等。再者就是版本更新不可避免的bug问题：居多功能界面无法显示、崩溃自动关闭等，这就需要测试人员跟进了。

从上述用户反馈可知：此次改版用户普遍表示赞同，不满意的地方主要是改动较大使用户不习惯，以及大改带来的一些漏洞和不足。

关于安卓版酷狗6.0的一些修改建议

结合上述调查数据以及我个人的使用感受，现提出以下修改建议：

1.现有搜索框文案过于单调，可以改进

搜索框默认内容不应是一成不变的“今天想听什么音乐”，可以随机变换为“今日推荐歌曲——陈奕迅-浮夸”，或根据本地音乐进行相似度计算得到的“猜你喜欢——陈奕迅-浮夸”。

相对应地，点击搜索栏下方弹出下拉菜单第一个应是上面推荐的歌曲名，接下来才是搜索历史。

这是一种与用户的互动，用户调查中也发现提到了“不应该去掉新专辑推荐功能”，在这个削弱了歌曲、歌手推荐效果的版本显得更为重要。

2.应用推广不够吸引人，可增加积分策略

同样是看主界面，下方的“应用推荐”和“装机必备”到底会有多少人点进去呢？

现在用户大多有自己固定使用的应用分发平台，除非是受内置积分限制否则很少会通过点击其他软件内部推荐进行软件下载。

因此这里建议将打算推荐的所有游戏类应用集中划分为“边听边玩”功能，另外可考虑进行下载给积分、积分换会员策略进行应用分类“应用推荐”。

此积分策略可沿用到社交板块，在“附近”功能板块进行签到、发心情领积分等等。

3.用户信息管理有诸多问题，建议改进

无论从调查中发现的“列表、收藏更新被抹”，还是从这次改版推出的“附近”功能来说，帐号管理这块都应该给予完善。

首先是帐号同时具有多种绑定属性，帐号输入框的默认提示信息应由“帐号”改为“帐号名、邮箱、手机号”。

正如我在随笔《酷狗、QQ、天天动听——手机音乐播放器竞品对比》中提到的，使用第三方平台帐号登录后，完善在酷狗平台的酷狗帐号相当繁琐。第六版更新后也只是稍微修改了界面风格，选择邮箱绑定后依然迟迟收不到验证邮件，再次点击“发送验证邮件”居然提示“要先设定密码才能修改”，连再次发送的按钮都没，实在不应该。

推荐修改为像天天动听那样：

4.闹钟功能有诸多不足，建议改进

闹钟功能虽然没什么用户反馈过，但既然推出了就必须做好，不然导致用户迟到什么的影响相当大。

首先是编辑闹钟界面，使用箭头调节有两个缺点：一是无法快速调校尤其是60位的分钟，二是点击上箭头时手指会挡住数字显示。建议改为这种转轮式的。

其次闹钟启动后将播放本地音乐的歌曲，这里应该为用户自己选择播放指定歌单，因为总会有一些不适宜做闹钟的歌。

然后在闹钟启动后的界面，除了“关闭闹钟”选项还应增加一个懒人模式“稍后再响”，这些都是手机闹钟应有的基本功能。

最后我尝试了关闭酷狗进程后，闹钟失效。这是无可厚非的，但总该要防范用户如果因为用了管家之类APP的清理了进程。建议在编辑闹钟界面添加提示。

5. 歌曲功能菜单展开方式不够明显，建议添加提示

调查中曾看到有用户反馈不知如何选择高清或无损音质的歌曲下载，结合我在随笔中提到的不知如何播放搜索到的MV，推测应该有部分用户是不知道歌曲列表右侧是可以点击展开的。虽然已经设计了下三角标签在右侧，但为了减少用户的学习成本，还是在首次打开应用时做个提示为好。

6.进入歌词界面方式过于单一，可增加主界面的手势操作

酷狗第六版进入与跳出播放页面均带有转碟的动画效果，在调查中也发现有用户称赞过。

同时新版选择左滑、右滑手势作为前进、后退操作，到了主界面无法再后退。

结合调查中发现有用户不会进入歌词界面，推测应该是点击下方播放条进入这方式太单一了，既然如此为何不让主界面的右滑手势成为跳转到播放页面的操作？

7. 歌词界面若干不足

调查发现相当数量的用户对歌词界面不满意，原因集中在无法自定义背景、无法修改歌词字体及颜色、按键不够透明影响整体观赏等，此外我个人还挺好奇歌词显示区域两侧留如此宽的空间是有何用意。

建议对照反馈一一修改。

8.关于提高用户音乐品质的方法

在歌单界面提供检测低码率音乐并更换为高品质音乐功能。

9.增加播放队列的易用程度

播放界面只能调出播放队列不能调出歌单，也就无法快捷地使用稍后播功能，同时也无法单个或多个地操作队列中的歌曲，建议播放队列界面添加批量选择操作功能。

10.前置引导页应充分利用起来

前置引导页主要作用为在用户还没有正式开始使用这个产品时给出一系列帮助内容。

从调查可分析出，目前用户对于新版酷狗最大不满在于无法熟练地操作，找不到以往熟悉的功能入口，这都可以通过前置引导页解决。但目前的前置引导页只是简单地用小人和文字诉说新版的优点，毫无说服力。

建议利用前置引导页着重介绍旧版的各种功能在新版中的入口位置。

11.添加对用户的操作提示

除了前置引导页处对用户的帮助，在其他改动较大的功能页面也应如歌词界面一样采用首次使用提示，例如上面说到的歌单与下载页面等等。

12.关于大改导致的诸多bug

最后就是抓紧将功能页面无法显示、闪退等bug修复。