客户端与应用程序冲突

症状111

安装客户端之后,客户端的某些程序无法运行或使用过程中出现异常,卸载客户端后恢复正常。

原因分析

可能是客户端的某些功能与应用程序发生冲突导致。

解决方法

当出现这样的情况时,可以按照以下步骤确认。

步骤1:屏蔽主动注入

在客户端配置策略中,增加配置策略hookapi_disinj,值为1;待策略同步到客户端后,重启客户端确认问题是否解决。如果解决,则转到步骤3进一步确认。

步骤2:屏蔽HookAPI

在客户端配置策略中,增加配置策略hookapi_disins,值为1;策略同步到客户端后,再重启客户端确认问题是否解决。如果解决,则转到步骤5进一步确认;如果不能解决,则转到步骤6。

步骤3

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