餐饮APP发放优惠券需求文档

餐饮APP发放优惠券需求文档
目录
一、项目背景
二、需求分析
2.1竞品功能调研
2.2 用户-场景-遇到的问题-解决方法
三、本次需求得目的及功能列表
3.1将用户需求转化为产品需求
3.2整理成功能列表如下
3.3需求优先级
四、流程与所处的产品模块关系
4.1业务逻辑
4.2 页面逻辑
4.3 页面流程
五、原型设计
5.1原型页目录
5.2前端原型
5.3后端原型
六、考核指标与计算方法
6.1用户自主传播效果
6.1.1优惠券分享率
6.2优惠券拉新效果
6.2.1优惠券领取率
6.2.2 H5页面拉新数
6.2优惠券促活效果
6.3.1下单转化率
6.3.2领取过优惠券的用户留存率
6.3.3使用优惠券的订单占比

餐饮APP发放优惠券需求文档

一、项目背景：
由于公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。以此来吸引更多新用户，并提高老用户的活跃度。
二、需求分析：
2.1竞品功能调研
发送优惠券并不是什么同行业的全新功能，我们不需要去培养用户的新习惯，下面以对美团外卖的优惠券发放功能进行调研分析，择优借鉴，调研结果如下：
1）发放优惠券形式：

APP内优惠：新人礼包、店铺红包、会员红包套餐；
2.邀请新人获得奖励，老用户可通过微信、朋友圈、面对面等方式来发红包给新人用户，好友在收到你的红包7天内完成下单，老用户就可获得对应奖金（奖金可提现）；
2）优惠券入口及分享途径：
1.打开APP有弹层提示；
2.下单完成后，分享红包给好友，红包设置了“随机发放优惠额度+第N人可获得最大红包”双重规则，；
3.“我的”页面“邀请有奖”模块邀请新人得红包，订单详情页也可进入邀请模块；
4.美团会员专享红包；
5.“五周年”抽奖活动抽取优惠券红包；
3）领取方式：
用户输入手机号进行领取，领取到得红包可进入app内“我的”页面“我的资产”模块进行查看，点击商家优惠券可直接进入商家进入商家主页；
4）可借鉴之处：
以上，由于本次得主要目的是实现优惠券派发以推动用户传播，结合开发难度和成本，此次发放优惠券功能可借鉴美团得地方主要有以下两点：
1.优惠券派发入口采取下单完成弹层后以及订单详情页处提示两种；
2.优惠券领取页面同样采用以手机号码为用户标识进行关联；
3.“老带新”方式下，老用户邀请新用户可获得一定奖励；
2.2用户-场景-遇到的问题-解决方法

由上图，用户的需求主要是：
1.老用户希望持续获得优惠，在将app推荐给朋友后自己也能有一定回报；
2.新用户希望能获得优惠；
3.商家希望能吸引顾客，增加销量；
4.运营希望能拉新促活，获得好的转化率；
三、本次需求得目的及功能列表：
3.1将用户需求转化为产品需求：

3.2整理成功能列表如下：

3.3需求优先级：
根据以上分析，梳理出功能需求如下：
A.在APP内完成下单后弹出页面提醒用户分享红包（用户自己也可领取）；
B.点击分享后弹出分享菜单，选择分享至朋友圈或分享给微信好友（分享时自动生成链接，无需用户操作）;
C.用户点击链接领取时，出现H页面，输入手机号进行领取；
D.H5页面展示红包领取情况（谁领取了多少金额）；
E.H5页面展示出用户领取的红包面额，点击跳转至APP;
F. H5页面领取异常时提示（如手机号码不合法，已领取过，已领取完，领取次数已用完等等）；
G.后台管理红包（包括设置，删除，查找）
H.后台追踪红包状态，已生成（哪一笔订单生成、生成时间），已领取（谁领取，领取金额、领取时间），已使用，已失效；
I.已完成订单详情页有分享入口；
J.APP内下单时展示可使用红包，可以选择使用；
K.优惠券包页可查看所有优惠券及优惠券状态（金额、时效）；
L.APP内提醒即将过期的红包；
其中A,B,C,G,H,J构成了整个优惠券发放和使用的基础功能，没有其中的任何一项，优惠券发放功能就无法正常使用，所以无论开发难度和见效快慢如何都必须最先开发；
E,F,L属于引导性质的功能，可以帮助用户更加流畅地使用功能，其中E展示功能是必须的，H异常提示很重要，L过期提醒相对没多重要；
D,I,K属于辅助功能，D公开透明地展示红包领取情况可以提高用户的信任度，同时可以促进用户的活跃性，I增加分享入口，不那么重要，K本身用处并不大，但可能有些用户有领取后查看优惠券的习惯；
以下对非必需得D,E,F,I,K,L做优先级排序：

以上，功能需求优先级排序如下：
A,B,C,G,H,J>E>F>K,I>D>L
四、流程与所处的产品模块关系
4.1业务逻辑
业务逻辑：运营人员在后台录入优惠券信息——用户下单获得分享优惠券机会——用户分享优惠券至朋友圈或微信好友——自己或好友打开链接领取优惠券——使用优惠券

4.2业务流程

4.3页面流程

五、原型设计
5.1原型页目录

5.2前端原型

5.3后端原型

六、考核指标与计算方法
优惠券发放的需求主要涉及分享和领取模块；
6.1用户自主传播效果：
6.1.1优惠券分享率：
计算方法：（APP内触发分享优惠券的人数+H5页面触发微信分享人数）/完成订单的总用户数100%；
说明：APP内触发分享优惠券的人数指在APP内完成订单并触发分享至朋友圈或微信好友的人数，H5页面触发微信分享人数指在H5页面右上角触发微信分享事件的人数；
6.2优惠券拉新效果：
6.2.1优惠券领取率
计算方法：用户通过H5页面领取到的优惠券数/优惠券生成数100%
6.2.2 H5页面拉新数
计算方法：通过H5页面领取优惠券而下载APP注册的人数；
这个指数是最直观地反映优惠券分享这个方法的推广效果的指标；
6.3优惠券促活效果：
6.3.1下单转化率
计算方法：通过H5页面领取优惠券下单人数/通过H5页面领取优惠券人数
6.3.2领取过优惠券的用户留存率：
计算方法：统计这月领取过优惠券并使用的用户下月的留存率；
6.3.3使用优惠券的订单占比
计算方法：使用优惠券的订单数/总订单数*100%；

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