WARING

本方案只适用于软件驱动方面引起的问题，而不适用于电脑硬件问题。可通过以下几个不同方法尝试解决。

目录

1 问题的检测工作

1.1 手机热点和其他WiFi的连接

1.2 有线网络的连接

2 电脑问题描述与解决方案

2.1 问题描述

2.2 解决方案

3 路由器WiFi问题与解决方案

3.1 问题描述

3.2 解决方案

1 问题的检测工作

在家办公笔记本连接其他WiFi，但是扫描不到自家WiFi怎么办？

通过能否连接其他网络，以判断问题出现在电脑还是路由器上。连接手机热点、其他WiFi和以太网进行测试。

1.1 手机热点和其他WiFi的连接

 可以连接

这种情况表示自己家的WiFi可能出现问题，需要对路由器进行检修。具体解决方法见本文第3部分。

 不能连接

表示电脑可能出现问题，需要对电脑的系统和驱动进行检修。本方案对网络上常见的解决方法进行了整理，见本文第2部分。

1.2 以太网的连接

将电脑和路由器LAN口用网线直接相连。

 可以识别上网

说明家庭网络和电脑都没问题，可能是路由器由器无线模块出现了问题，解决方法见本文第3部分。

 不能识别上网

这种情况比较复杂，暂时还没遇见过。

2 电脑问题描述与解决方案

2.1 问题描述

健康的系统是笔记本程序和硬件顺利运行的重要支撑。随着人为的使用，系统中会出现大量冗余文件和bug，从而影响日常的使用。因此需要分别对驱动、bug、系统服务等进行检测和修复。

2.2 问题解决

(1) 驱动问题 

A1：多次重启电脑，此法适用于解决大多数问题。

A2：下载驱动精灵、鲁大师、360对系统驱动进行检测和修复，之后重启电脑。

(2) 系统Bug问题 

A：尝试手动添加WLAN

右击WiFi标志—打开“网络和Internet”设置—网络和共享中心—手动连接到无线网络—输入WiFi名称和密码即可。

(3) 系统服务问题

A：开启电脑系统无线模块服务

Win+R—输入“services.msc”—查找以下几个服务是不是已经开启：

Network Connections

Network List Service

Network Location Awareness

Network Store Interface Service

WLAN AutoConfig

(4) 电脑IP设置问题 

A：设置电脑IP为自动获取(系统默认)

我的电脑—网络“属性”—更改适配器设置—WLAN属性—IPV4属性—勾选自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址。

3 路由器WiFi设置

3.1 问题描述

如果在笔记本上可以看到其他WiFi，而找不到自家的WiFi无线网络，这种问题也有可能是路由器的无线通信问题造成的。该过程同样适用于遗忘路由器管理密码、对路由器进行重置的情况。

3.2 问题解决

(1) WiFi信道区间问题

A：设置无线网卡与路由器的无线信道区间一致。

打开我的电脑—右击“此电脑”—管理—设备管理器—网络适配器—将笔记本的无线网卡设置的无线信道区间改为1~13即可。

(2) 路由器问题

A1：拔掉电源，重启路由器

A2：检查路由器：

用网线连接电脑和路由器，登陆路由器管理页面, 登陆方式通常为tplogin.cn、192.168.1.1 (见路由器底部标识)。输入账号和密码后检测以下项目。

① 网络参数—WAN口设置—检查上网账号和上网口令是否正确(此处应与入网时家庭Wi-Fi账号密码一致)

② 无线设置—基本设置—检查SSID号(即家庭网络名称中最好不要有中文)、信道(一般自动即可，可以按需调整)、勾选开启无线功能和SSID广播。

③ 无线设置—无线安全设置—加密方式

每一次相逢

都是生命中的感动

此间芳华

何须叹息