最近幽默缠身,无药可治。烦得我媳妇只喊直贼娘,变身成了蒋介石了。我可不愿和我媳妇成为好基友,为了日子依然风净帆清,我决定转移目标,拿文案说说事。文案是个大话题,是我互联网产品运营这几年中频频拿绩效的一个武器。我一直认为用户运营有两个技巧能够四两拨千斤,其中之一就是文案。另一个技巧我会新开一篇文章,这里留个悬念。文案系列我会写上3篇,你可以关注我个人微信自媒体Weboper,「上篇」帮助大家认清文案的真面目;「中篇」写我在用户运营中犯下的那些文案上的错误和成功案例,以及如何试错文案将业绩最大化;「下篇」写一下我日常练习文案水平的那些歪门邪道。

文案,很屌的两个字,有很多学广告的同学把她捧若神明。如果后面再跟个策划两字,绝对逼格满分。也导致很多做运营的人陷进了文案的恐慌中,一提文案,腿肚子直哆嗦。其实,好文案不在纸上,是挂在嘴上的。而且在互联网产品或网络营销上,好文案往往是口语,因为口语才具有传播性,也只有大众化语言才能让用户产生冲动,继而按我们的意图行动。接下来我就给你揭开文案的面纱。
好的领导一定是个文案高手

最优秀的管理层一定是个好文案。
为什么这么说呢,我举两个例子你就明白了。我的直接领导和大BOSS经常用赏识管理的文案来鼓励我产出高绩效。比如在QQ里聊天的时候,我的直接领导贯用的一句文案是“好咧”。我一接收到这个词就特别振奋,有时候我提一个建议,领导说“挺好的”,我就感觉不太好。领导要是说“太好了”,那我心里就东风夜放花千树了。还有一次我做了一个很不错的创意。“你真厉害,太有才了”,领导听完后兴奋的说。文案直接走到我内心了,弄的我心甘情愿的加了好几次班。如果领导的文案是“不错”,那我可能就不加班加点了。大BOSS的文案水平就更厉害了。在微信上基本上不说赞美之词,只用一个微信表情“大拇指”就将我芳心弄的乱颤。如果大拇指前面再加个@韩利,那我就要上九霄云外揽月了。大BOSS有时候也会给两个大拇指,有时候是成屏的大拇指。后来我就琢磨了,大BOSS抛出来的文案好似不仅仅只是为了赏识和鼓励,应该还有更深的含义。现在我终于明白:一个大拇指是赞你当下的工作做的好,两个大拇指在赞你工作出色之余,还有一个意思:我相信你,kpi翻倍是没问题的。这是领导在给你定目标了。要是领导发了你一屏的大拇指,你别害怕,不是为了让你kpi翻到天上去,而是说明你做的太出彩,大BOSS情绪已经失控。这时候你提任何要求,都能100%成功。

从这个角度来说,在四大名著中,文案水平最高的当属宋江。
宋江“仗义疏财欺卓茂,招贤纳士胜田文”,借着江湖名气,看他如何靠神文案来运作他的核心用户108将的。
1、开源:我山寨若得此人,便又添了员虎将;我叫你们请来,哪个叫你们绑着来的;猥琐小吏误犯将军虎威;小可愿以寨主之位相让…
2、节流促活跃:军师以为如何?军师有何高见?军师所言极是,就依军师所言…
在这一点上,我原来运营网站运营108将的时候得到了宋大哥的真传,屡试不爽,至今引以为傲事。另一个文案高手就是刘备了。我们可以想象一下:假设宋江和刘备两大文案高手在一起共事,肯定会变着法的天天刷文案。
所以,文案其实就是我们嘴里说出来的话。很多人一提到写文案就立即进入写作文的状态,然后努力搜寻一些描述性词语,各种形容词、废话就来了。其实角色错了,正襟危坐的是文秘,会说话的人才是好文案。还有,文邹邹的东西叫文学(比如我的这篇文章),除非你的目标用户群是一群文艺青年,那你可以杨柳岸晓风残月。你知道业界最牛逼的文案大家是谁吗?医院里的大夫。人生病的时候,亲人的劝慰可能没有大夫的一句话来的踏实。不信,你去医院逛逛,看看大夫们都在和病人说什么。大夫或护士的文案,永远是走心的。

好文案要走心
说起走心,这里面的学问很大。什么是走心?就是能触动你情绪。你异性朋友一句话:滚!你会立马感觉天旋地转。在这个场景下,”滚”就是好文案,因为它让你伤心了。”死鬼,还不回来吃饭!”我正在打牌,媳妇一个电话将文案抛来,你感觉暖暖的又恨恨的,有没有?你相亲的时候,面对妙龄美少女,她只话未说,你已心里暗喜,她的体态和相貌就是文案,谁说文案一定要有汉字呢!“三天”减肥成功和“瞬间”减肥成功,谁更能撩拨爱美的女人?关于走心,我今年深有感触。看了一本日本文艺界的小说《解忧杂货店》(我将此书誉为最好的营销书籍),之后,我立马陷入了对客服岗位的膜拜之中,我发现若想做好运营,一定要从事一段客服岗位,和用户做1对1的沟通,一段时间之后,你会发现文案技能大涨。我就体验了1个月,现在还在体验中。我从我运营的大街网的一个服务号上刷了1000名粉丝加我个人微信号,开始与他们做一对一沟通(粉丝运营),一开始聊天的时候还紧张,生怕说错话。后来我发现我说的越实在,在他们的心中越有分量。官话套话在这里起不到任何作用,走不了心,反倒是那些大实话才能触动他们脆弱的内心,使之变的强大,更能积极面对职场。我收到的回报就是我一共回答了350余名粉丝的问题,他们邀请了他们身边的同学又加了我微信,目前为止,1000粉丝已经给我介绍了3000余新朋友。这是粉丝运营的精髓了,如今,我微信好友已4000人,当我破5000的时候,我又得考虑新注册一个微信号了。因为微信据说5000好友为上限。还有一个业绩就是我一旦发一条求赞的微信,瞬间,铺天盖地的赞就来了。玩朋友圈的朋友,你能不激动吗!,赞,是微信上最好的文案,因为能触动心弦。

什么是“最”好的文案
我神交已久的文案大家杨梨鹤老师说过这样一个故事:有天晚上她牵着2岁儿子散步,一轮明月高悬,突然一阵乌云,将明月遮住,这孩子突然抬头说了一句话,妈妈,月亮停电了。多正点的Catch。大人们哪能说出这么纯净的文案呢!后来,我东施效颦,我也天天观察我2岁的儿子,夜色朦胧的时候就带他出去,并指着月亮说,来,儿子,给爸爸说句文案。终于有一天,我儿子来感觉了,他望着月亮说:奶奶…我一看,可不是,初一的月亮瘦的和马云似的,是应该喂奶了!
就在刚才,我跟我儿子说,爸爸天天写作有点累了,来给爸爸捶捶后背,就见我儿子厥起小嘴”噗噗”的吹我后背。“噗噗”二字文案绝佳,因为我们全家都乐了,所以说,好文案遍地都是,就看你敏感的心了。

抛一个简单的从文案拿业绩的运营技巧
大概是2013年,不知道网站运营108将的兄弟们记不记得,当时有一天的论坛首页推荐区的文章标题我全用了语气词,比如“原来网络编辑是这么工作的呀”,“啊,运营还可以这样做”…因为我在一次沙龙上听说语气词能提高点击率。我就特意的试了一下,果不其然,我记得头条的CTR真的提升了很多。这是很简单的一个从文案中拿绩效的运营技巧。你闲来无事的时候,可以把你负责的网站首页内容的文章标题都加上语气词,点击率绝对超乎想象。我记得我在网站运营108将论坛(现在论坛已不复存在)的时候,写过这么一个招募贴:
2012,岁在癸丑,暮春之初,特募网站运营108将,欲举事也。思贤才,雄飞高举;慕佳士,雅会论坛。coo108有原创文章,运营吐槽;更有俊男靓女,薛林雅调,可当“为谁风露立中宵”之情事之景。夫独享一室之内,莫若分享众人。犹如苹果,味甘致美,一人独享,得味一也,二人共享,得味二也。思想亦如是,分享一思想,各得一思想,此得味二之意也。虽coo108内,人各不同,格调万殊,当其兴趣相投,便会欣于所遇,快然自足。韩利不才,揭竿而起,欲举事也。若蒙造雪而来,敢请扫花以俟!
直到现在,我才明白,这是一个垃圾文案。勉强算做文学,因为从效果角度来说,它没有被传播出去,除了几个也爱好文学的运营人说我有才之外,其他用户均未发表评论。只有我一个人孤芳自赏好几年。

本文来自微信号:Weboper

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