《淘宝网开店进货运营管理客服实战200招》——2.6　做好网店代销要注意哪些问题...

本节书摘来自异步社区《淘宝网开店进货运营管理客服实战200招》一书中的第2章，第2.6节，作者：葛存山著，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看

2.6　做好网店代销要注意哪些问题

淘宝网开店进货运营管理客服实战200招
在网上交易中，代销指的是在网上展示商家给的图片、产品介绍等资料，然后向买家收取定金，再给商家一定的资金让他发货，代销者赚取其中的差额。选择代销一般有两个原因：一是自身缺乏做生意的启动资金；二是尝试做生意，并不准备长期投资。图2-5所示为网络代销平台。

在网络中，如果你想代销或是代理，一定要注意以下问题。

（1）不要轻易相信任何的QQ、旺旺发来的“代销”或“代理”消息，哪怕白送你，多数其中暗藏陷阱。

（2）当你面对一个自称集多种产品的代销网站时，最好不要相信。不要被网站的漂亮页面所迷惑，现在信息时代，要建立一个像样的网站已经是件很容易的事情。即使这个网站是真实的，是注册过的，但他们也只不过是个中介，连他们也没有机会见到实物。往坏了说，这类网站多数是骗子集中营，且不支持支付宝交易。

（3）如果是代发货，不支持网上支付或支付宝的，不按正规支付宝或财付通流程交易的，千万不要做他的代销或是代理。

（4）贵重物品，如电子产品、电器、名牌服饰、化妆品等不建议以异地代发货方式进行代销。

（5）不要接受不明来路的虚拟商品类代销，例如Q币充值、QQ秀、QQ会员服务等，因为多数都是偷来的，一点安全保证都没有。

（6）代销前要知道详细的实物质地、颜色、性能等重要信息。

（7）如果所代销产品不提供相应的售后服务，不建议代销。

（8）自己不熟悉的产品，在没有详细了解之前，不要轻言代销，已免发生纠纷时自己处于不利地位。

（9）名牌商品过于低价的不要代销，哪怕不是陷阱，多数也是次品甚至假货。这类产品多为名牌服饰、化妆品、电子产品、电器等。

（10）易损坏，不易托运的商品，建议不要代销。

（11）保持与供货商的紧密联系。与大卖家沟通一来可以防止被某些无良买家忽悠，二来也可以多学习大卖家的经营理念。当无法确定货物的具体情况时，最好可以马上联系到供货商以获取最新产品信息。

（12）发生退换的事情不要紧张。90%的卖家迟早会碰到退换的事。先和买家好好沟通，确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。如果不能解决，要确保第一时间能联系到供货商，然后尽职地向买家描述发生了什么事。争取在最短的时间内把退换问题解决掉，退换事件拖得越久，对你的生意伤害越大。