p2p的服务器一直连不上,登录P2P服务器失败的问题分析和解决

1. 根据不同的登录返回错误码分析问题

1.1 返回码12可能出现的原因：

a. 服务器地址或端口输入错误。

问题定位：

(1)手动检查地址和端口，尤其是检查有没有添加空格和标点符号

比如图1，服务器的域名加端口都必须是正确的才能够登录成功。

问题解决：

输入正确的地址和端口 . 图1

b. 两个或多个完全相同的设备端账号同时在线了。

问题定位:

如果客户使用自己的服务器可通过管理网页查看相应账号的在线情况。

如果客户使用穿透科技的服务器可联系穿透科技的客服人员帮忙查看。

查看方法：查看这一个账号登录上的IP和端口是否长期一致的；如果IP是不一致的，大多是在一个以上的电脑上同时使用了这个ID；如果是端口不一致的，非常可能是在通一个设备上使用了多个实例，也就说初始化了多次或者直接运行了多个客户端。

解决方法：

多个设备应该使用不同的ID进行登录。

一个设备上每一次初始化的设备ID都应该不同。

c. 所使用的服务器出现故障了

问题定位：

(1)通过telnet 服务器域名或公网ip的443 的端口，判断pgRelay的功能是否正常。有些设备上可能不支持telnet命令，能安装telnet尽量安装telnet进行测试，使用 telnet 服务器地址 443 (例子： telnet connect.peergine.com 443 )。如果就能证明本地连接到pgRelay是正常的。连接不到可能是服务器故障了，或者服务器自身防火墙或安全组规则没开放相应的端口。

(2)通过管理网页查看是否能登录管理网页。

问题解决：

待添加…

d. 设备自身的防火墙或杀毒软件限制端口了

问题定位：

1)ping 服务器的域名和地址，可能有些服务器不允许ping，则直接ping www.baidu.com (百度的网址，查看域名解析是否正常)。当然有可能路由器限制了服务器地址，导致ping不上。

2) 使用telnet 服务地址

解决方法：

(1)将我们的软件加入到防火墙规则和杀毒软件白名单里面。

(2)或者直接关闭防火墙和杀毒软件

1.2 错误码8(账号错误)出现的原因

1.3 错误码9(密码错误)出现的原因

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