信息的定义

香农：信息就是不确定性的减少
维纳【控制论】：信息就是信息，既不是物质，也不是能量，但它们之间可以相互转化
【统一概括】：信息是对客观事物变化和特征的反映；是客观事物之间相互作用和联系的表征；是客观事物经过感知和认识后的再现

信息的特点

客观性（真伪性）：也叫事实性，不符合事实的信息不仅没有价值，还有副作用。【中心价值】
动态性：信息随着时间的变化而变化
层次性：信息科分为战略级(高层董事使用)、管理级(中层管理者使用)、操作级(地下职员使用)
传递性：信息在时间上的传递即是存储(拍的照片存储后几年之后还可再观看)；在空间上的传递即是转移或扩散(把照片公开出去)
滞后性：信息是数据加工后的产物，所以相对数据有滞后性
扩压性：信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩
分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且数据分享具有非零和性

信息化的概念

信息化是指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度的利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程
信息化的主体是全体社会成员（政府、企业、团体、个人），时域是一个长期过程，空域是经济和社会的一切领域，手段是先进社会生产工具
【信息化的主体是全体社会成员：全体社会成员都可以运用信息技术】
【先进社会生产工具：信息化→互联网+→移动互联网→企业数字化】

信息化对组织的意义

组织的结构创新：如虚拟企业、虚拟社区
组织的管理创新：实施电子政务、建立电子政府、建立电子社区以提升管理水平
组织经营创新：利用信息化将经营和管理融为一体
造就信息化的人才队伍：三类人才（IT专业人才、业务人才、专家人才）

企业信息化目的

企业信息化的具体目标是优先企业业务活动使之更加有效，它的根本目的在于提高企业竞争能力，使得企业具有平稳和有效的运作能力，对紧急情况和机会做出快速反应，为企业内部用户提供有价值的信息。

涉及三类创新

【技术创新】 在生产工艺设计、产品设计中使用计算机辅助设计系统，并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息，加快技术向生产的转化。还有，生产技术与信息技术相结合，能够大幅度提高技术水平和产品的竞争力。
【管理创新】 按照市场发展的需求，要对企业现有的管理流程重新结合，从作为管理核心的财务、资金管理，转向技术、物资、人力资源的管理，并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理，进而还要扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展到电子商务。
【制度创新】 那些不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度必须得到创新

国家信息化体系的内容

信息资源的开发利用。信息资源是信息化源泉。信息资源的开发利用要解决三个问题：①原始信息的采集；②使存在的信息在给定的时间内获得；③使用户获得真正需要的信息。
信息网络的全面覆盖。计算机网络、电信网、电视网三网合一。
信息技术的广泛应用。信息化的基础，直接反映了效率、效果和效益。
信息产业的大力发展。国家信息化只有在产品和技术方面拥有雄厚的自主知识产权，才能提高综合国力。
信息化人才的培养。信息化建设能否取得成功的关键所在。不仅要有各个层次的信息化技术人才，还要有精干的信息化管理人才、营销人才、法律人才和情报人才。
信息化政策法规和标准规范建设。国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。

组织对信息化的需求是【组织信息化的原动力】

企业信息化方法

业务流程重构方法：”彻底的、根本性的“重新设计流程
核心业务应用方法：围绕核心业务推动信息化
信息系统建设方法：建设信息系统作为企业信息化的重点和关键。
主题数据库方法：建立面向企业的核心业务的数据库，消除”信息孤岛“。
资源管理方法：切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如：ERP、SCM。
人力资本投资方法：人力资本理论**【注意不是人力资源管理，人力资源是所有的员工】**把一部分企业的优秀员工看作是一种资本，能够取得投资收益。

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