Part1 用户画像评测回顾与总结

1、为什么做用户画像评测？

将时钟拨回到2018年初，大家迫切想打破以往资讯推荐无章可循的局面，而今日的推荐算法也似乎演成了神话，用户意图这个词在WiFi管家团队被一再提及，继而AI推荐布局被推到了前台。

用户意图识别的优劣取决于对用户实时需求的了解程度，此事古来难。AI团队率先做的尝试是在一些特定场景下猜测用户意图，进行意图相关推荐，如住酒店用户，地铁上用户等，这是算法可以做的事情，那测试在这个过程中可以做些什么呢？算法验证相对滞后，有什么可以先行的呢？用户意图识别首要识别对用户场景，如果场景错了，后面的工作就无法关联起来。如，住酒店，是个动态场景，尝试进一步拆分成可衡量的静态场景，如，什么人（性别，工作，偏好等）？什么时间（出行时间）住什么酒店（酒店位置，级别等）？这些我们是有后套标签系统的，经过了解这些标签系统已经有些尝试应用，但是标签本身准确性却无从评估，因此，用户标签准确性评测就在懵懂中筹备开始了。

2、用户画像准确性怎么做？

感谢先行者浏览器团队，提供了最初的评测思路，他们的考虑很周全。而我在具体的实践过程中，根据业务的实际情况制定了最终的评测方案（下图），从第一轮标签提取开始，就暴露出各种细节问题，好在都一一解决了。

简单列下可供后来者借鉴的几个注意项： 视频资料学习分享企（Q）鹅群 519970686

（1）问卷设计的原则：每一个问卷题目与后台标签对应关系提前考虑好，有的一对一有的一对多。问卷的每一个选项要与对应标签的取值对应好关系，这会大大简化后期脚本处理工作。

（2）问卷下发回收：最初下发了label数量>9的用户，用>8的用户补了1k，结果实际回收率不到50%，于是追加了>8的全量用户，总共4k多个，实际回收依然不足1k，而此间耗费了将近2周的时间。

（3）关键字选取：整个过程关键字是imei，但下发问卷时，众测平台关键字却是qq，这就在数据处理上又需要多一层转换处理了。

（4）标签系统提数：标签系统的数据是周期性更新，更新频率高，建议问卷回收后进行二次提数，尽可能减少时间差造成的数据不一致。

（5）脚本处理：因为涉及的数据量比较大，涉及到比较多文件的处理，强烈建议装两个库，jupyter notebook（交互式笔记本，可及时编写和调试代码，很好用），还有一个大数据处理的pandas，对于excel的操作实在便利太多。

（6）经纬度处理：经纬度数据没法下发问卷，因此问卷题目设计成问具体地址，大楼，小区等。数据转换接入了地图的逆地址解析接口，然后再对比具体位置信息，这里的对比也是纠结了1天时间，最终精确到2个中文字符的维度。

3、用户画像准确性怎么分析？

至问卷回收完毕，实际工作才完成一半，接下来就是远超预估的复杂繁琐的数据处理及分析过程了。我想用下面这张图来描述整个分析过程。

整个分析包括四部分：

（1）黄框：活跃用户数据处理。

1.为什么要做？

活跃用户主要下发问卷前用，这里为什么还需要做分析呢？这里的分析工作是可以省掉的，方案最后会说，先来看这里的目标是什么。因为问卷没有收集imei数据，而lable标签是根据imei进行统计的，因此这里需要多做一层merge处理，以使问卷可以补足缺失的imei信息。

2.是否可优化？是否存在风险？

细心的读者可能已经发现，这里存在一个隐患！可能导致样本数量减少，因为用户的qq和imei其实不是一一对应的，可能存在一对一或一对多情况，如果下发imei用户更换qq完成了问卷，这里的merge就会导致部分样本数据反查不到imei数据从而丢失样本。庆幸的是本次测试丢失样本数不到10个，否则我可能要从头再来了。

3.如何规避？

在用户问卷设计中让用户主动反馈imei信息。前期设计没有考虑清楚key值的设计造成了这个隐患，同时还增加了分析的工作量。

（2）蓝框：系统lable数据处理。

1.为什么要做？

细心的读者会发现，系统lable在最初已经提取了，用于做单个用户lable数量的过滤分析，这里还可以直接用原来的数据么？

答案是非常不建议！因为后台数据会周期性更新，最初提取的数据已经不能表征问卷用户当前的上报数据了。所以lable数据重新提取这一步不能省。

（3）红框：问卷数据处理。

1.为什么要做？

问卷设计的原则是便于用户理解选择，与代码数据上报实现差异很大，所以这里的数据解析是必须的，也是结果分析最核心的部分。

2.做了什么？

这里我花费了大量的时间写脚本、调试，这里大量采用pandas，感谢它大大简化了我的代码量。为了便于大家熟悉了解pandas的用法，我这里会截取部分代码来看。

Action1：drop冗余数据

经验：感谢pandas，定义droplist，通过dataframe的drop方法，两行代码：

Action2：按lableid重新定义列名

Action3：常规各列数据处理（举个栗子）

（4）绿框：diff结果分析

1.做了什么？

在脚本处理上经纬度会更复杂，但思路大同小异，便于解说，这里以常规数据举例。

关键点1：利用dataframe将一行取出来存成array：

关键点2：定义diffresult文件列名：

关键点3：遍历每一列数据，过滤掉不存在lable：

关键点4：循环遍历比较系统数据和用户数据：

在本part最后，再总结下不足，主要有如下三方面： 视频资料学习分享企（Q）鹅群 519970686

（1）样本覆盖全面性不够：覆盖具有局限性，不能代表所有的用户；

（2）无法全自动化监控：问卷设计及提数暂时无法自动化，也就仅限于一次摸底；

（3）样本数量不足：单个用户的标签不全，导致标签整体数量偏少。

Part2 pandas使用总结

1、jupyter环境准备（web交互式笔记本，python快速编码运行调试神器）。

（1）pip install jupyter

解决：下载ipython-5.7.0-py2-none-any.whl，notebook-5.5.0-py2.py3-none-any.whl放到python的Scripts目录下，pip install xxx.whl。

（2）再次pipinstall jupyter

（3）使用jupyter notebook

new-选择对应类型可打开交互式笔记本界面。

2、Pandas擅长做什么？

（1）快速读写csv、excel、sql，以原表数据结构存储，便捷操作处理行、列数据；

（2）数据文档行列索引快速一键重定义；

（3）强大的函数支持大数据文件的快速统计分析；

（4）可以对整个数据结构进行操作，不必一行行循环读取……

如果您有上述需求，不妨继续往下看。

3、pandas安装

（1）安装：一般用pip，安装第三方库前不妨先更新下pip。

python -m pip install -U pip

pip install pandas

（2）导入

import pandas as pd

（3）帮助

查看python第三方库帮助，利用python自带pydoc文档生成工具

Step1：配置pydoc服务

Cmd下python –m pydoc –p 1234

Step2：浏览器打开http://localhost:1234/

4、Pandas数据结构

series：带标签的一维数组，标签可以重定义。

dataframe：二维表格性数组，导入读取的csv、excel就是这种结构，可以直接对行列做操作。

举个例子：

读取表格——得到类型是DataFrame的二维数组question_data：

其中的一列df[‘num’]就是一维数组series，像个竖起来的list。

5、pandas的数据处理

（1）数据检索处理。

（a）查询首尾；

（b）查询某行，列；

注意：iloc、loc、ix（尽量用ix，避免搞不清楚index和行号）。

loc：主要通过index索引行数据。df.loc[1:]可获取多行，df.loc[[1],[‘name’,’score’]]也可获取某行某列iloc：主要通过行号索引行数据。与loc的区别，index可以定义，行号固定不变，index没有重新定义的话，index与行号相同。

ix：结合loc和iloc的混合索引。df.ix[1]，df.ix[‘1’]。

（c）按条件查询指定行和列；

（d）多条件查询；

（2）数据增删改处理。

（a）增删行；

（b）增删列；

（c）行列数据相连：参看（3）（c）。

（3）多表数据处理；

（a）merge；

eg:合并两张表：

stu_score1 = pd.merge(df_student, df_score, on='Name')——内连接，交集。

stu_score1

stu_score2 =pd.merge(df_student, df_score, on='Name',how='left')——左连接，以左边为准。

stu_score2

how参数：inner(默认)，left，right，outer，分别为内、左、右、外连接，inner为交集，outer为并集。

（b）join——how原则同merge，默认how=‘left’

主用于索引拼接列，两张表不同列索引合并成一个DataFram，比较少用。

（c）concat——axis=0，按行合并，axis=1，按列合并

stu_score2 = pd.concat([df_student,df_score], axis=0)。

stu_score2

（4）数据统计处理；

（a）df.describe()

根据某列计算一系列统计值，df[‘xxx’].describe()，返回如下数据表：

（b）df.set_index(‘列a’)与df.reset_index(‘列a’)

需要对某列数据处理时可以通过set_index()设为索引，再用df.sort_index()进行排序，然后再通过reset_index()设回数据。

（5）文件读写处理； 视频资料学习分享企（Q）鹅群 519970686

以csv为例

df = pd.read_csv("D:/pandas_test.csv", encoding='utf-8')

df.to_csv(r"D:\test.csv", index=False,sep=',', encoding='utf_8_sig')

写文件时设置encoding='utf_8_sig'可解决中文乱码问题。

（6）数据集批量处理。

（a）apply和applymap

df[‘’].apply(函数)对某列数据应用函数，df.applymap(函数)对整个表应用函数。

（b）groupby

根据某列或某几列分组，本身没有任何计算，返回，用于做分组后的数据统计，如：

group_results = total_result.groupby(['lable', 'diff_value']).size()返回每个分组的个数，常用的有max()，min()，mean()

如上是本次脚本分析涉及到的功能，此外，pandas还有作图功能，这次暂未用到，就不展开说啦。

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