提高数据驱动能力，实现在线教育精益成长

在线教育一直是竞争比较激烈的行业，获客成本在互联网的行业里算是中等偏上的，倒不是说客户难获得，而是竞争太激烈，良性竞争导致了彼此抬高了获客单价。不过纵观在线教育整个行业的态势，未来几年，在线教育只会越来越火热，在这样的大环境中，如何能先人一步胜出。在我看来，越早意识到大数据的重要性的企业，可能越早掌握获胜的秘密。

如果在线教育的第一关键指标是获客，那么精细化运营的整体方案围绕着用户生命周期展开，这也是以获客为最终目标的一个完整的漏斗。在线教育的用户增长负责人主要会关注获客，试听，付费，续课、提高生命周期价值，以及整个环节的防流失环节来提高数据驱动能力，实现精益成长。

一、获客的关键：渠道优化

从引流到用户注册，这个阶段要比较靠前，考验的是渠道的分辨能力和流量的着陆能力。

作为决策者会优先思考，哪个渠道效果好，好在哪里，下半年我的预算如何分配能让结果最大化。但是最优先思考的问题应该是，我应该从哪些数据指标上，看我目前的渠道状态，以及我希望通过数据指标能给我哪些反馈。

对于渠道来讲，我们会建议客户分为收入型指标和用户型指标，只有合理的指标体系才能帮助企业提高数据驱动能力，否则只会事倍功半。

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