关于外贸的相关知识和经验（上）

相信许多从事外贸行业的人都已经掌握了很多关于外贸干货的知识累积，例如可以用WhatsApp、intbell和客户保持持续的沟通和联系，可以用google map 寻找客户等等。但很多时候我们积累了很多干货，但在实践的时候总是问题百出，情况层出不穷。为此我总结了自己在外贸行业从事的多年经验。

一、为什么会找不到客户

有很多各种各样的原因值得思考：是产品自身的质量差还是什么问题，问题是出现在自己身上吗，是直接用的方法不对吗，还是其他的问题？这里给出一点经验之谈。

首先，需要知道产品本身的优势点和痛点何在，找到他的竞争优势并以此为点将产品推荐给客户。外贸产品在各个方面都拥有自己的竞争力，只要你用心，总会找到其优势所在。

其次，需要多向客户发送开发信，多多寻找新客户。有时候，可能客户就在你身边，但却因为你的一时疏忽忽略而已。但是在寻找新客户的同时，也不能急着立马有成效。毕竟新客户是需要建立信任基础的，并不是所有新客户都能够在你第一次的沟通中就能够下单成交的。这个过程虽然漫长，但是当你建立了一定的客户基础后，还用愁找不到客户嘛？

再者，当出现了对产品有兴趣的客户后，也要对症下药。对适合的用户用适合的方法。关于对什么样的客户用什么的方法，在以往的文章——外贸客户类型及跟进策略、找客户渠道，有仔细叙述过，在这里就不多加赘述了。

最后，需要多多了解客户方的产品相关政策。

二、如何写开发信

开发信是产品接触到客户的第一次机会，如果开发信写的好，就有机会接触到客户，从而提高成交率。

首先，需要注意在每个国家都有不一样的语言风俗习惯，在平时的开发信撰写上就需要因地制宜。此外一封好的开发信需要有明确的主题，另外内容也不能过长，简明扼要即可。在刚开始需要介绍自己的公司属性及工作内容，其次说明写这封开发信的理由。简单明确即可，减少客户的阅读时间。如果你写了一篇千字的邮件，你认为会有多少客户能够耐心看完并还能够主动联系你呢？

三、如何回复询盘客户邮件

在收到询盘时我们需要在第一时间打开并回复。在这里需要提醒，询盘的回复最好事先做好模板，并随机应变。

在询盘回复的开头最好加上询盘客户的名字，并简要介绍客户提及的产品以及产品相关情况与讯息，并提出产品的优势所在，最后也可以说明一下公司的附赠服务以吸引客户。

四、如何判断国外采购公司规模？

对于我们来说，学会判断客户的公司规模很重要，这是后续产品报价和谈及其他条款时我们是否能够掌握主动权的关键之一。

最基本的就是公司的注册时间以及相关信息，及其网站信息。

首先，查看公司的注册时间。如果发现公司的注册时间才几个月，或是查找不到该公司的名字。只是我们就该明白，该公司的规模较小或是公司虚假。但同时也需要判断，该公司是不是从某大公司分离出的子公司。

其次，可以查看该公司的网站。一般而言，国外中大型的公司，机构会相对而言比较全。在公司网站上也会标识部门的联系方式。欧洲法律规定，公司必须将其办公地址，公司的法律声明都在公司的网站上公布。

以上就是关于外贸的相关知识和经验的上篇内容，下篇内容将在下期发布~

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