【观察】销量逆转背后走出低谷的小米释放了哪些信息？

在七月初的业务誓师大会上，小米公布了今年第二季度的手机出货数据，出货量高达2316万台，环比增长70%，刷新了小米单季度最高纪录。

可以说，过去两年时间里，小米模式不再受追捧，反而引来外界质疑，被众多业内人士看衰，这一切都是由小米手机出货量下滑引起的。从2014年的6112万出货量登顶国产手机，到2016年跌出智能手机前五沦为others，然后降速调整到如今销量逆转，这一切非常不易。

7月26日，小米在北京国家会议中心举办了一场新品发布会，这是小米在二季度销量逆转之后的举办的第一场发布会，走过低谷的小米对外传达了什么信息？

在这次发布会上，小米推出了新手机5X、新操作系统MIUI 9以及小米智能音箱“小爱同学”。其中，小米5X更是被雷军定义为“新零售的战略型产品”，那雷军所说的“新零售”怎么去理解？小米未来的取胜之道靠什么？

两年颓势之后首次迎来逆转

回顾过去，小米手机诞生后的三四年里取得的成绩，已经印证了小米模式威力巨大，但随着国内手机市场线上渠道饱和，小米手机在某种程度上失去了原有的优势，不再让消费者完全认可。

尤其在去年，小米手机出货量出现了严重下滑。根据IDC的报告，去年小米在中国智能手机市场的份额是8.9%，全年出货量为4150万部，同比下滑了36%，被经营线下市场多年的OPPO、VIVO超越。

如今，小米在两年颓势之后迎来漂亮的大逆转，打赢了这场翻身仗。雷军在发布会上做的第一件事就是公布小米手机出货量。雷军表示，“过去一年多的销量不理想，主要是两次长达几个月的严重缺货。这是小米创业以来最严峻的挑战，也是我们补课的重点。第二季度出货量证明了我们的交付能力在逐步提高。”

雷军将小米销量能够逆转成功的因素归纳为三点：第一，始终坚持技术创新，以用户为中心推动精细化管理；第二，新零售模式升级，线上线下成功联动；第三，三年投入终见成效，国际业务爆发成长。

二季度销量逆转，亮眼的成绩让雷军自豪感溢于言表。“世界上没有任何一家手机公司销量下滑后，能够成功逆袭的，除了小米。”他将小米的逆袭归结为“小米价值观和商业模式的成功，是坚持高品质、高性价比、真材实料的胜利”。

重拾信心之后，雷军对小米公司给出了新的定位，“小米是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司。”

升级“铁人三项”布局新零售

发布会上，雷军对小米公司的“铁人三项”进行了升级，把“软件+硬件+互联网”升级为“硬件+新零售+互联网”。虽然从字面上看，只是少了“软件”增加了“新零售”，但这却是小米从产业到商业的一次重新梳理。

硬件板块是：手机、电视、路由器和生态链。互联网板块包括了MIUI、互娱、云服务、金融、影业。而全新出现的新零售则包含小米商城、全网电商、小米之家、米家有品。值得一提的是，全新的新零售版图整合了所有的渠道资源，包括原先属于互联网板块的小米商城。

关于新零售模式，雷军的理解是：新零售就是用互联网效率干零售，用互联网技术手段、方法论和人才来改善传统零售业。能帮助传统零售业提高效率、改善用户体验。

换句话说，就是通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中。让消费者既能得到线下看得见摸得着的体验优势，又能享受电商一样的价格。

如今，雷军的新零售不仅仅只是出在口头上，小米之家，就是小米对新零售模式的尝试。雷军表示，“实践证明，可以用电商的成本完成传统零售。但这中间也有很多改革，要完全自营而不是找各级代理、加盟、挂牌子，层层加价，整个都是小米的统一流程，进行统一管控，保持了很高的性价比。”

据小米给出的数据，过去1年半，小米之家开了149家，覆盖了四五十个城市。雷军表示，目前小米之家的坪效已经达到26万元，在全球零售行业，这仅次于苹果的40万元，小米计划在未来三年将实体店数量扩大7倍至1000家，整体小米之家的收入将会在五年内突破700亿元。

但是，面对竞争激烈的国内市场，走出低谷后的小米想要进一步夺取线下销售份额并保持销量稳定增长，仅靠小米之家还不够。

走出低谷的小米靠什么取胜

虽然小米之家发展迅速，但对比在线下深耕多年的OPPO、VIVO还相距甚远。不过，小米也有自己的制胜之道，并且在多方面进行了调整。

小米的最强的“法宝”，便是从小米成立以来一直贯彻的“高性价比”。新推出的手机小米5X，不仅在配置与目前OPPO、VIVO目前在售的主力机型配置相近，并延续了小米作为“价格屠夫”一贯的作风，仅1499元的售价尽显其高性价比的优势。

这款被雷军定义为“新零售的战略型产品”的小米5X，将面向年轻人群体并主攻线下渠道，直接对标OPPO、VIVO，是小米继续融合线上线下，进一步开拓线下市场而推出的一款“利器”。

其次，在营销层面小米也在寻求转变，不仅在线上线下投放广告，还请来了现在最火的明星之一吴亦凡为新品小米5X代言，虽然小米曾经也邀请过影帝级别的明星为其代言，但相比之下，这次的代言人吴亦凡显然更受年轻人的喜爱。

最后，在多数互联网手机品牌都缺失的技术方面，小米也有巨大的进步。不仅发布了澎湃S1芯片，突破手机芯片核心技术，而且在相机、屏幕、电池等几个核心器件方向，也获得了不少成绩。

总的来看，小米在坚持做好产品的同时，也不断做出战略调整，弥补着自己的短板。从小米创办七年以来，无论是初期令人震惊的超高速发展，还是经历降速调整后的再度崛起，都充分证明了小米是一家具有强大生命力的公司。

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