蓝本蓝科技：社群运营常见问题及处理办法

今天将一些社群运营中常见的几个问题总结了一下，大家可以看看自己是否也有这些困扰，也欢迎提出更好的建议。

一、社群的运营怎么去落实？
我们可以把社群的运营方案进行一个排期。每天上新一个主题，比如周一是关怀，周二是娱乐，周三是内容，周四是福利，周五是活动这样的一周安排。这个排期需要考虑社群成员的生活作息，比如大家周一都会比较忙碌，这时候没有人会理会你的群活动，这时候，我们只需要给到大家一周的天气预报，出行参考，早安问候等即可；等到接近周末时，大家也会渐渐放松下来，所以一般把福利日和活动日放在周四，周五的时候。
当你把群里的活动做成计划表每周循环开展时，大家就会形成一个习惯，到时候都不用你去提醒大家，他们就会主动来问你：今天又到了福利日了，今天的福利是什么？

二、一定要做社群运营吗？
正常做社群运营的产品都有这样两个特点：1、有足够的利润空间。你的利润空间是不是足够支撑你的这些玩法。如果无利可图，那么做社群有什么意义呢？
2、你的产品是低频还是高频？就是看用户对这个产品的需求数是否频繁。如果你的产品是一年就买一两次，比如说买车，比如租房，一般都是一年或者几年才会更换一次，这样的产品就没有必要搞社群，可以直接放在私域里，一对一触达即可。

三、社群人数多少比较合适？
很多人在做社群的时候，特别是引流时，恨不得每个群都加满，其实这是不对的。如果一个社群在开始的时候，人比较少，大家用在互相了解的时间比较充足，这种情况下大家都比较熟悉，所以会聊得起来。但是继续往里面加人，当人越来越多的时候，群里就会比较吵，新进来的人越多，互相之间就越没有深度的交流机会，慢慢的有一批人就会选择屏蔽，或者潜水不说话。随着社群里的人进来得越多，反而整个群的活跃度在慢慢降低。由此可见社群的人数并非越多越好。
反过来社群的成员也不能过少，因为几十个人的群作为聊天用是够了，作为社群来说就太冷清了，激不起热度，带动不了群体效应，所以一般一个社群保持在一百到两百人之间是比较合适的。当然你的社群多少人合适，还需要自已去验证。

四、社群里怎么避免别人打广告？

社群里发广告，基本做社群运营的人都会遇到。其实我觉得任何玩群的人都会存在这样的麻烦。关于发广告的，需要分三种情况来看：

1、竞品公司的挖墙脚广告，这种直接一张飞机票送走即可。

2、其他类广告，旨在推销与我们的产品不相冲突的其他类产品，这个可以采取异业联盟的方法来做，就是你在我的群里发，那我便到你的群里发，互相利用，实现共赢。当然还是需要注意时间和方式，可以由社群管理人员，代为统一发送，化被动为主动。

3、各种助力，打卡，点赞，砍价类的小广告，这个是屡禁不止，怎么办呢，干脆给这样的成员，另开一群，让那些对这些活动乐此不疲的成员，有一个充分发挥的空间。这样可能还会收到意想不到的结果。因为进群的时候，大家都了解社群建立的目的，每个人都可以发广告，还可以拉其他朋友进来一起玩。如果没有你来搭建这个平台，可能他们自己很难建立这么大的圈子。现在你给他们提供了这样的便利，他们当然也会对你更加地认可。而且在做活动时，还可以从这个群里进行提纯，想加入的新人也就变成自己新的流量，这也是一种曲线引流的办法。

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