双十一背后的三场战役：高并发、黑产、物流

By 超神经

场景描述：双十一这一疯狂的社会现象，已经走到了第十一个年头。在无数消费者忙着买买买，但在商家眼中，除了在确保每个人都能享受双十一的好处上，还有三场没有硝烟的大战，在等着他们。

关键词：双十一高并发黑产智能物流

又是一年双十一。

无数的社会议题被讨论，消费升级、精致穷、消费贷月光族、直播网红、带货达人、国货复兴等等，整个双十一变成了全社会各行业都积极参与的大事件。

这场全民参与的消费狂欢，经过了十年时间，已经成为了特殊的社会现象。而巨大的消费狂欢背后，还有很多无声的较量一直在进行。

成交数据或注水，高并发不水

根据天猫的报告，今年的消费水平和抢货速度又打破了新的记录。但很快微博上就有网友称，最终定格的 2684 亿人民币的全站销售额明显注水。

该网友将 2009年—2019 年连续十年的双十一销售数据进行拟合，得出了实际生产数据几乎完美地分布在三次回归曲线上，拟合度均超过 99.94 %，几乎为 1 的结果。

数据过于完美，因此他断言，阿里为了吸引双十一的购物热度，对销售额数据进行了人工修饰，存在造假事实。

天猫也很快做出官方解释，并谴责该名网友太过武断。

天猫在微博上对数据造假进行辟谣

其他网友便不再深究这一事件，毕竟这些数字对普通民众来说并不重要。同样对于互联网圈来说也是一样，电商平台们一起创造的商业模式和背后的技术更值得细细探索。

在今年 VLDB 2019 会议上，李飞飞的分享《Cloud-Native Database Systems at Alibaba: Opportunities and Challenges》中提到阿里公布的 2018 年双十一零点，阿里数据库后台的瞬时流量达到了历史新高。

「双十一零点的一瞬间，淘宝全网的交易量从每秒几千笔，迅速跃迁到每秒 49 万笔，上涨 122 倍，而后台数据库需要承担每秒 7000 万次的访问流量。」

而今年订单创建峰值，更是创下新的世界纪录，达到 54.4 万笔/秒。

想要应对这种量级的并发，并顺利完成支付环节，无论是阿里、京东、网易还是其他电商平台，都不得不自研数据库、提前全链路压测、全员加班如临大敌的氛围。

电商平台的服务器，要承受着来自瞬间喷发的数据压力。

所以在工程师们眼中，从双十一从第一秒开始，就直接演变成一场消费极限与技术极限的战争。

双 11：也是黑产的狂欢节

每次在消费者购物狂欢之时，也是网购平台最受黑产冲击的时刻。

常见的具体盈利手段有：植入软件暗扣话费、羊毛党恶意薅毛、恶意推送广告流量变现、手机 App 分发恶意软件、通过手机木马刷量、实施勒索病毒攻击、采用 DDoS 攻击等。

比如在前不久的天猫在 618 期间，类似的系统就在 18 天里，成功拦截了 502 亿次恶意攻击。

整个互联网安全行业的产值才不过 500 亿

但黑灰产「薅」走的就超过 2000 亿

行业内专家预估，仅仅在中国大陆，网络黑产已经有 200 万从业人员，大部分都是16 - 28 岁、缺乏法律常识的年轻人。在全国每年有至少超过2000 亿的资产会被黑产给薅走。

目前电商平台可以做到，消费者在下单的 0.01 秒之内，系统就已完成了上百项安全检测和技术防护，能够有效打击黑灰产的入侵。

系统覆盖假货识别及防控、商品合规审核、营商环境治理、恶意流量清洗、智慧物流、新零售安防等上百个商业场景，能够实现自动决策、智能对抗、实时处理，精准识别黑灰产行为。

阿里打击刷单风控系统用到的算法

但是道高一尺，魔高一丈。面对巨大的利益有些黑产也逐渐形成了团伙跨境作案，利用人工智能等新技术实施犯罪并逃避打击。

对于风控和预警来说，在于黑产斗争的网络战场上，新的技术不是万能的，但没有新的技术也是万万不能的。

争分夺秒的快递人机大战

除了保证网购的安全性，保障优惠补贴的发放，抢购之后大量的物流订单，也几乎成了快递行业的「噩梦」。

工人正在处理堆积的包裹

根据业内预测，预计在双十一期间，物流最高日处理量将超过 5 亿件，这对物流来说是十分巨大的挑战。

在实际情况中，全自动快递分拣机器人，早在 2017 年开始，就逐渐成为双十一战场上，挑拣货物环节的主力军。

蓝色的自动拣货机器人，轻松地托起货架

在智能仓库里，像小盒子的全自动分拣机器人，内置有 AI 系统，它们能够自动识别包裹，然后托起货物或者货架，按自动规划的合适路径，有序地运送到制定位置。

最关键的是，数百台 AGV 机器人能够协调地工作，互不干扰，还可以自动寻路充电。

机器人将小包裹送入不同的存储点

根据介绍，这些灵巧的机器人，主要负责货物的分拣、移动和包装。它们会带着订单箱到货架指定区拣货、移动货架和找到订单箱装货。然后与工作人员配合，完成包裹的发送。

说不定你抢下的 9.9 包邮的宝贝，都经过了这些耗资上亿机器人的运送。

机器人的使用能够大大地提升效率，通常的情况下，一个机器人每小时能处理近 2 万个包裹，可以为快递公司节省约一半的人工。

消费背后：欲望的因，技术的果

不管你是快乐又懊悔地剁着手，还是波澜不惊清心寡欲，数据都表明，全社会都在被双十一推动着。

整个双十一，消费者在在购物车里左挑右选，犹豫不定，和购物欲进行大战；电商平台的前后端工程师们，和全国的消费冲动大战，服务器和数百万部手机大战；分布全球的黑产分子和电商安全团队，来回游击作战。

这些独特的现象，也在间接或直接地，推动更多技术的诞生和发展。不知道双十一在未来，还会给全社会带来哪些惊喜和惊吓。

但在这些大战中，也没有永远的赢家或输家。

—— 完 ——

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