见过一些团队,出了问题就甩锅,问题推来推去,半天没人解决,从而影响了项目的进度,伤害了团队的士气。

一、工作职责不明确
甩锅,这种情况大多是工作职责范围不明确导致的。那么我们如何确定工作职责范围呢?
在项目启动的时候,就会有明确的角色职责边界界定,对每个成员的工作范围都有明确的规定的。

从项目成员来说,当你选择进入非正规化的项目团队,就得要做好接受非正规化的项目管理的心理准备;从项目经理角度来讲,项目中遇到这种甩锅问题不可避免,重要的事如何处理。

项目管理中,项目经理要做的,就是将项目中每一个成员的职责分工定义清楚,引导大家都清晰地知道自己在项目中的作用和应该做的事是什么,并且能主动积极地为项目贡献一份力。

任何项目,或者任何需要几个人一起共同完成的事情,项目经理可以通过甘特图提前安排好项目计划,责任落实到人,做好项目的进度跟踪,在甘特图中分配项目任务,什么事项由谁来负责,要做到何种程度才算符合标准要求,我们都要提前做好安排、说明和达成标准的确认,这样项目的进展才不会乱。

二、确定完成的时间期限和结果要求
我们在平常学习生活会出现这样的情况,比如小时候放暑假会有暑假作业,但是刚开始的时候我们会觉得时间还有很多,就会先放着,但是到最后几天才会着急去完成,但最终结果会如何呢?
项目管理也是如此,如果没有确定的世界来约束,最终只会出现问题。项目很明确,那么项目完成的时间要求也要非常明确,具体到多少天,超出一天怎么办,超出三天又怎么办,全部落在纸上,这就对时间期限做好了要求。
在一定的期限,不但要完成项目预定任务,而且还要符合项目所要的结果要求。时间要明确,结果的要求标准要清晰,可衡量,最好能数据化。如果结果不能数据化,那也要能够便于衡量。

三、团队沟通
甩锅的第二大原因就是因为团队之间沟通所导致的,项目管理,沟通第一,项目经理应该多和团队成员沟通交流,消除沟通障碍,达到齐心为目标努力的地步。
项目失败后,由于相互甩锅而引发了团队矛盾。究其根本原因,实则是开发过程中,团队出现了低效的沟通所致。

有效沟通就是将你所想的,用合理合适的方法,准确恰当地表达出来,让对方接受你的意思。
在职场中,做到“有效沟通”,可以帮助你达到以下3个目的:
1、明确行为,帮助你第一时间了解别人的目的,以及让别人第一时间能了解你的目的
2、提升你的工作效率,改善你的工作绩效。
3、迅速有效的把你想要表达的信息同步出去。

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