群体凝聚力意义上的向心力

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　　凝聚力按群体成员实施团结协作的对象不同，可分为合聚力和向心力。合聚力是指群体成员之间以及群体各单位相互之间团结协作的程度，而向心力是指群体成员以群体领导为中心而实施团结协作的程度。简单地说，向心力也就是指群体成员对其领导的服从程度。

　　群体领导的向心力来源于群体领导的指挥权威和待下态度相结合的对立统一体。群体领导的向心力产生是群体领导的个性心理特征中的指挥权威和待下态度，在群体领导的意志过程中的“行为榜样”的带动作用下在群体成员中形成的一种士气状态。以公式表示即：

　　指挥权威×待下态度==行为榜样=》向心力。

指挥权威

　　指挥权威是指群体领导在指挥能力与指挥声望的基础上，运用自己的指挥赏罚权力而使群体成员信服的程度。人类趋利避害的本能总是会促使人们去做能受到奖赏的事，避免去做会受到处罚的事，赏罚权力是一个群体领导之所以为群体领导的最主要的标志，而且也是群体成员向心力之所以被激发的不可缺少的因素。

　　高度的指挥权威是群体领导将其指挥权与赏罚权适当结合运用而获得的。而群体领导的指挥权威的保持或获得可按照以下六个步骤获得：

　　第一步：根据群体领导的指挥能力来赋予其相应的指挥权力

　　《孙膑兵法•奇正》中说：“赏未行，罚未用，而民听令者，其令，民之所能行也。赏高罚下，而民不听其令者，其令，民之所不能行也。使民虽不行，进死而不旋踵，孟贲（勇士）之所难也，而责之民，是使水逆流也”。所以说，如果群体领导的指挥能力低下，则就可能给群体造成无谓的牺牲和损失，而这种可能性又会使群体成员难以积极主动地实施群体领导所下达的命令。

　　群体领导的指挥能力与指挥权威应该统一，而这种统一的途径有三种：一是群体领导凭借其能力获得在群体中绝对的指挥权力；二是群体领导的指挥权由上级进行一定程度的控制；三是群体领导的指挥由其下属进行一定程度的参与，即实行军事民主。

　　1、群体领导凭借其能力获得在群体中绝对的指挥权力

　　当群体领导的指挥能力足以承担一定的职责时，则就有必要赋予其绝对的权力以尽量地加强群体成员的向心力。正如汉高祖刘邦用韩信为帅时，要建拜帅台，行拜将礼以表示推崇，才使得樊哙等汉军大将对韩信俯首听令。

　　这正如《孙子兵法.谋攻》中所说：“夫将者，国之辅也。辅周则国必强，辅隙则国必弱。故君之所以患于军者三：不知军之不可进而谓之进，不知军之不可退而谓之退，是谓縻军。不知三军之事，而同三军之政者，则军士惑矣；不知三军之权，而同三军之任，则军士疑矣。三军既惑且疑，则诸侯之难至矣。是谓乱军引胜”。

　　2、群体领导的指挥权由上级进行一定程度的控制

　　一般说来，群体领导的职责和权力应该是互相统一的，上级对下级指挥的妄加干涉，往往也很难有好的效果。但是，当某群体领导上级的指挥声望高于其时，则也就很难使其部下违拗更上一级的指令而相信与服从他的命令。比如三国时期诸葛亮率蜀军第一次出祁山的街亭之役中，马谡违反诸葛亮的命令而自作主张，就引起了马谡的副将王平的强烈反对。当然，历史上有很多杰出的将帅，先前是没有机会充分显露才能才不能信服于其部下的。即使象《三国演义》中的诸葛亮本人，也是在博望坡火烧曹军以后，才使得关羽、张飞对其改正了桀骜不驯的态度而彻底拜服的。

　　3、群体领导的指挥由其下属进行一定程度的参与

　　群体领导在没有众所钦佩的指挥能力特别是还没有众所承认的指挥声望时，也就不能够排除在这些情况下充分发扬民主的重要性。当然，发扬民主的作用还远远不至于此，在任何条件允许的状况下实行集思广益都不能不说是一个正确有效的措施。

　　第二步：群体领导从部下手中获取尽量大的赏罚权力

　　任何群体都不应是乌合之众，而应在一定的群体行动中接受并执行同一命令，而不管这一命令是由上级下达的，还是由群体领导自己决定的，甚至是由民主评议产生的。在命令产生后，作为发布这一命令的群体领导，必须具有监督这一命令执行的赏罚权力，才能保障群体成员具有统一协调的行动。

　　保证群体领导利用赏罚权力监督命令贯彻执行的基础，在于群体成员必须尊重群体领导所拥有的这一权力，而这种“尊重”则又表现在群体成员在群体活动中对其领导本人的尊重上。这正如明抗倭名将戚继光所说：“名正，分定；分定，则上下相安，臂指相使，莫敢有违”。

　　但是，群体领导虽可因上级的委派而受职，但你有这个职位，并不一定就等于群体成员从内心就承认你有相应的权力。所以，要使群体成员真正地服从命令，有时这种与职位相应的权力非得由群体领导自己去争取不可。

　　第三步：制订对群体成员行为进行赏罚的范围

　　群体领导实施赏罚的主要目的在于促使群体成员按要求和命令去完成群体活动与任务，若赏罚脱离这一目标任务则难免使群体成员离开群体行为轨道。做为群体领导在正确配置自己的指挥决策权的基础上，对群体成员在群体行动中的行为进行赏罚的范围应该是：奖赏一切对一定群体行动有利的行为；惩罚一切对一定群体行动有害的行为。但就深一层次来说，赏罚的范围在为群体行动服务的基础上，还应该是有所标准与限制的，这个标准与限制包括三个方面：

　　第一方面是对群体成员的行为实施赏罚的范围，不应该损害群体成员参与群体行动的根本目标与背景利益。比如说国家的军队当然都是来自于民众，象曹操的军队在初期所实施的杀掳掠抢的政策虽然是有利于曹军当时的军事行动，但也正是由于这种政策使曹操在前期丧失了很多民心甚至军心影响了其政治统治，所以才有了曹操在后期改弦更张，以及在征伐张绣时割发代首的故事。

　　第二方面是赏罚毋强人之所不能，也就是说，赏罚的范围应在群体成员精力能力等潜在能量所能接受的范围内。这正如某位古人所说：“令于人所不能为，则其令废；使于所不能为，则其事败”。所以说，群体领导不可对其部下要求太甚，过多依赖命令方式，这样才能使群体成员解除精神上的负担而轻装行动。比如在二次大战中的苏军敖德萨保卫战中，斯大林出于对敖德萨守军艰难苦战的体谅精神，发报请求全体敖德萨守军再坚持十几天，从而使敖德萨守军官兵非常感动，从而按时完成了保卫敖德萨的任务。

　　第三方面是对群体成员行为实施赏罚的范围，应考虑群体成员所处的社会道德舆论的环境。这正如春秋战国时期的法家韩非所说：“赏者有诽焉不足以劝，罚者有誉焉不足以禁”，所以必须“赏誉同轨，非诛俱行”，使“有重罚者必有恶名”，否则这种赏罚只会遭到人们从内心上甚至从行动上的反抗，从而造成严重的上下对立。

　　第四步：制订赏罚的方式方法

　　群体领导在明确了赏罚的范围后，接着就应该按照赏罚的基本原则而适时地制订相应的方式方法。

　　赏罚的基本原则有两条：一是从质方面讲赏要为众人所需，罚要为众人所惧；二是从量方面讲赏应不要使群体成员产生志得意满，而罚则应大于群体成员在违纪行为中获得的利益。

　　赏厚罚重的制度是赏为众人所需，罚为众人所惧这一原则的具体体现。俗话说：“重赏之下必有勇夫”，就如西汉开国皇帝刘邦与项羽争战时，刘邦每得一城池，都作为赏赐而奖给有功的将领，从而使刘邦得以感召无数英雄豪杰为其出生入死。再比如三国时期的曹操，每打开州县，都将缴获的贵重珍宝一律赏给有功之人，从而使曹操的部众能始终对其忠心不贰。

　　赏是诱导群体成员产生有利于群体行动的心理愿望，而罚则是压抑群体成员不利于群体行动的心理愿望。隋朝大将军杨素就是一个在治军中奉行重罚政策的将领，其在治军中，不仅有功必赏，而且待下极严。在军中，凡有违反军令者，杨素立时处决，从不宽恕。

　　第五步：完善群体领导本身的赏罚素质

　　赏罚的实施必须具备两个条件：一是群体领导本身必须具有明辨是非，明察秋毫的能力；二是赏罚政策必须稳定统一，不能政出多门，朝令夕改。

　　赏罚的实施虽然需要群体领导具有善辨是非、明察秋毫的能力，但在实际的群体行动和群体生活中依然有很多情况是圣贤也很难辨别的清的。在这种情况下，也就需要采取疑罪不罚、疑功行赏的政策。这正如东汉法学家贾谊所说：“疑罪不诛，故不肖得改；疑功行赏，故愚民可劝。疑罪从去，仁也；疑功行赏，信也。仁信并行，赏罚分明，则民风自化”。

　　赏罚实施应具备的第二个条件是赏罚政策的稳定统一，所谓赏罚政策的稳定统一包括两个方面：

　　首先，赏罚政策应该为众人所知。春秋战国时期的孙武在吴宫练兵时对宫女们说：“约束不明，申令不熟，将之罪也；既已明而不如法者，吏士之罪也”。所以俗话说：“不知者不罪”，若未公布并使群体成员熟悉命令纪律就要实施赏罚，则也就很难使群体人员心服。

　　其次，赏罚政策中各项条规应该完整分明，不能互相矛盾，更不能朝令夕改。所谓“军令如山”、“君无戏言”，只有这样才能使群体成员严肃认真地服从群体领导的命令。这正如春秋战国时期的法家韩非所说：“号令已出而又易之，刑法已定而又移之，则爵赏虽重，民不劝也；杀戮虽繁，民不畏也，故法莫若一而固”。

　　第六步：赏罚政策的实施

　　赏罚政策在各项实施条件得以确定完善后，则就应该以诚实守信、公正平等的原则来给予执行与实施。

　　第一、赏罚应建立和保持诚信。

　　俗话说：“军中无戏言，令下如山倒”，为了使群体成员通过相信领导的赏罚而从内心服从其命令，群体领导则应先做到取信于民。

　　第二、赏罚应保持公正平等。

　　赏罚的公正平等首先是指群体内部间的公正平等。例如三国时期蜀国丞相诸葛亮在第一次出祁山失败后，不仅挥泪斩了马谡，重赏了有功的王平。

　　赏罚的公正平等其次又是指群体与群体间的公正平等。群体领导要建立强于对方的向心力，则就要在奖赏方面重于对方，在处罚方面轻于对方，这样才能最大程度上笼络人心。
　　赏罚的公正平等再次又是指赏罚分明。

　　总而言之，群体领导高度的指挥权威也就是群体领导能够按以上六个步骤要求，正确实施指挥与赏罚权力的结果。

群体领导的待下态度

　　群体领导真诚的待下态度包括对群体成员真诚的宽厚仁慈态度、真诚的严明守信的精神等道德精神力量。群体成员对群体领导的向心力不仅是指挥权威的结果，更是道德精神力量感召的结果。所谓激发群体向心力的群体领导的道德精神力量应包括以下几个方面：

　　首先，群体领导应对其成员具有宽厚仁慈的态度。

　　正如《孙子兵法.地形》中所说：“视卒如婴儿，故可以与之赴深壑；视卒如爱子，故可以下之俱死”。

　　群体领导对群体成员的宽厚仁慈不仅表现在仁慈上，同时也表现在对他们错误的宽容上。

　　就一个人来讲，高尚的道德精神力量确实是巨大的，象我国近代的伟人孙中山被世界公认为革命意志纯正坚定、且道德高尚的人。

　　群体领导对群体成员宽厚仁慈的态度，不仅仅只应表现在对待群体成员上，还应该是一个待人的态度，否则也就不能不引起起部下的猜忌。

　　其次，群体领导还应对群体成员具有严明守信的品格。

　　群体领导待下态度应是真诚的，若群体领导对其部下采取的是一种欺瞒愚弄的不真诚态度，那怕有一次则都是非常危险的。

　　总之，群体领导的待下态度应是真诚守信，宽厚仁慈的。群体领导正确的待下态度和其指挥权威的相对统一，是群体成员向心力产生的基础，两者缺一不可。

群体领导的行为榜样

　　领导的行为榜样是触发群体向心力形成的意志过程。就群体领导是否真正做到待下真诚来讲，不在于其平常言行所表现出来的宽仁厚道，而在于其关键时刻是否能做出行为榜样。我们不可想象，有所谓待人真诚的群体领导只顾个人享受，而置群体成员于艰难困苦之中；同样也不可想象，有所谓待人真诚的群体领导畏敌如虎，却逼使自己的部下去送死。所以，任何做不出行为榜样的群体领导，其平素所谓待人真诚的态度也必然是虚假的。

　　一、待下态度和指挥权威的平衡

　　群体领导的指挥权威和良好的待下态度是一个对立统一体，两者缺一都不会产生向心力。正如《孙子兵法》行军中说：“卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用；卒已亲附而罚不行，则不可用，故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教民，则民服；令不素行以教民，则民不服。令素行者，与众相得也”。这也就是说，不能将群体成员当做服从命令的机器人使用，而要当做有血有肉的人来看待，恩威并济，这样才可能会有向心力的产生。

　　就群体领导的待下态度和指挥权威的关系来讲，群体领导对群体成员实施处罚的真诚目的，应在于使群体成员知错能改。只要犯错误的群体成员承认错误并决心改正错误，则应尽量给其立功补过的机会。群体成员良好的行为表现往往系之于群体领导对其行为的良好期待上。
　　群体领导若有了真诚良好的待下态度，即使罚也能激励群体成员的向心力；但群体领导若没有真诚良好的待下态度，即使赏也不能感召群体成员听从其命令。

　　与上相反，群体领导如果只具有了仁慈宽厚的待下态度，但没能建立指挥权威，则同样也不能使其部下听从命令。

　　总之，高度的指挥权威与良好的待下态度对群体向心力来说是互为基础的，无论偏重任何一方都是有利有弊的。指挥权威和待下态度两者虽然很难兼顾但还是有一定的规律道理可循的，一方面就巩固指挥权威来讲，部队领导在对部下实施法纪规范前要以善待部下为基础，而实施法纪规范后又应寻机给予其“立功赎过”的信任和机会；另一方面从建立良好的待下态度来讲，团队领导对其部下的宽厚慈爱，还是要建立在赏罚分明、严格按纪律法规来治理团队的基础上，这也就是说：即使是宽厚仁爱也只能是对纪律法规以外行为的宽厚仁爱，而不能是对纪律法规以内行为的宽厚仁爱。
　　二、群体领导在纪律规范面前的行为模范
　　法纪规范制定出来以后，领导干部的言行就是示范和表率，若领导头脑中缺乏法纪法规意识，自己执行制度就不力，下面的员工就会效仿，群体就会失去约束。正如《论语•子路》中所说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。所以作为一个群体领导，应该为群体成员率先垂范，自觉接受监督。
　　三、群体领导与成员间的同甘共苦
　　正如俗话所说：“上有所好，下必甚之”。群体领导的行为是最好的命令，其有好的行为能够促使其部下向其学习，而其有坏的品质和榜样，也就挡不住其部下不愿恪守其职责。如果群体领导对一定的群体行动采取不严肃甚至玩世不恭的态度，那么也就很难想象其部下能严肃认真地按其命令完成群体行动任务。
　　群体行动越是艰难困苦，也就越需要群体领导，以平等待人的态度来坚持与群体成员的同甘共苦。只要群体领导能与群体成员能真诚做到同苦乐，那么不管群体行动中多么艰苦，其下属也会紧紧团结在群体领导周围。
　　四、群体领导不畏难险的示范精神
　　群体领导在任何艰难困苦下的行动都应该是坚强有力的，他不仅必须有非凡的忍耐力，而且还要有大无畏的精神和超人的勇气。这样，才能使其部下在艰难危险中能始终保持镇静并受到鼓舞。
　　作为一个群体领导，要使一支必然是体质、技能、胆量等都强弱不同的群体成员做到齐心一致。就需要在任何情况下自己首先能保持镇静和理智，而不能把具有反作用的恐惧、怠惰等情绪传染给群体，这样才能统一号令，成为群体成员在群体行动中的“耳目”与中心。
　　总之，一个群体领导若要求群体成员主动地吃苦耐劳，你首先自己就要做到上下平等；若要求群体成员主动勇敢地参与群体行动，甚至不怕牺牲，那你首先自己就要做到无所畏惧而身先士卒。这也就是群体领导的行为榜样对群体成员的向心力的带动作用。